Apestan y roban en las resevas, reserve con error y al minuto lo note y me dijerom pelas, ya no se puede hacer nada, igual y reporte con mi tarjeta, soy usuario de más de 20 anos buscaré otra opción a... Leggi di più
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No reservéis con hoteles.com. Yo lo he hecho y si bien me cambiaron de hotel, me mandaron a uno en las afueras cuando el primero estaba en el centro. Me dijeron que estaba a tres kilómetros del inicia... Leggi di più
He reservado un hotel en Barcelona, he tenido que cambiar la fecha de check-in y no había forma de contactar con ellos para hacer este cambio. No hay servicio al cliente. estafadores I have booked... Leggi di più
No he tenido ningún problema con las reservas que he realizado y la comunicación siempre es buena. No obstante el proceso de reserva resulta confuso ya que después de mirar un hotel y un precio seguí... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Instant savings with secret prices PLUS, stay 10 nights, get 1 FREE. Book now on Hotels.com using real guest reviews for real savings on your next room.
Informazioni di contatto
Lyndon B Johnson Freeway 5400, 75240, Dallas, Stati Uniti
- hoteles.com
1,4
Pessimo
54 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
SON ESTAFADORES
SE ABUSAN POR EL TEMA DOLOROSO QUE EL MUNDO ESTA PASANDO DE LA PANDEMIA Y ESTAFAN JUNTO A OTRAS AGENCIAS DE VIAJES
15 marzo 2021
Non scritta su invito
Ante una reclamación de devolución por cancelación, HOTELES.CON no hace nada de nada.
He utilizado mucho a HOTELES.COM, pero hace justamente un año cogí un hotel en Budapest a través de ellos y nunca me lo llegaron a contabilizar como noches pasadas. No hubo forma.
En noviembre pasado reserve a través de HOTELES.com una reserva en COMPLEJOS BUBAL APARTAMENTO 3000. Debido a la pandemia tuve que cancelar, a fecha de hoy 24-02-2021 aún no me han devuelto el importe, he hablado con COMPLEJOS BUBAL y HOTELES.COM.
NO hacen absolutamente nada.
24 febbraio 2021
Non scritta su invito
6 MESES ESPERANDO MI CUPÓN!!!
Tenia una reserva en Abril pero cuando se declaró el estado de alarma por la pandemia tuve que cancelar mi reserva ya que no se podía salir de España. Me dijeron que en un mes tendría mi cupón de viaje pues bien... han pasado 6 MESES DESDE ENTONCES Y NO ME HAN MANDANDO NADA NI ME DAN NINGUNA SOLUCIÓN...!!!! HORRIBLE!!!!!
2 ottobre 2020
Non scritta su invito
Llevo reservando con ellos bastante…
Llevo reservando con ellos bastante tiempo y siempre me ha ido genial. Buenos precios de las habitaciones y buenas ofertas!
18 agosto 2020
Non scritta su invito
utiliza la tarifa rembolsable
Me regresaron las reservas rembolsables canceladas despues de la pandemia! no tardaron mucho unos 8 dias ! me quedo satisfecho con la pagina
30 aprile 2020
Non scritta su invito
Hoteles.com son unos Ladrones.
Tuve que cancelar una reserva que tenía en el Parador de Lorca para el día 15/03/2020 debido al estado de alarma declarado por el gobierno de la nación. Pues los LADRONES de Hoteles.com no han querido devolver el importe de la reserva, a pesar de que las circunstancias impiden cualquier tipo de desplazamiento bajo penas incluso de carcel.
28 marzo 2020
Non scritta su invito
Reserva inexistente
Hice reserva este verano en un apartamento en Oporto a través de Hoteles.com. Todo perfecto, correos de confirmación, número de reserva, etc. Yo, confiado, dejé pasar unos días hasta que decidí comunicar con el apartamento. He de decir que me costó mucho, incluso a través de la web hoteles.com, no sirvió para nada este formulario. Cuando lo conseguí, me dijeron que no tenían ningún dato sobre la reserva, no tenían mi nombre por ningún lado, yo alucinaba, a una semana solo de mi viaje. Y no solo eso, sino que ya no tenían plazas para mí familia. Tuve que acudir a Booking, donde siempre reservé sin problemas. Hoteles.com, NUNCA MÁS!
11 settembre 2019
Non scritta su invito
Perfecta atención al cliente
Reservamos un alojamiento en Berlín a través de hoteles.com, al llegar al albergue no les constaba la reserva. Llamamos a hoteles.com y nos lo solucionaron rápidamente. No se de quien fue el error, somos personas y entiendo que se pueden cometer, pero lo importante es que hoteles.com respondió rápido, hablando con el alojamiento, ofreciendonos varias alternativas y llamandonos a posteriori para confirmar que todo se hubiera resuelto satisfactoriamente. Así que muy contenta con la atención recibida.
9 settembre 2019
Non scritta su invito
Que decepción
Tenía una reserva con ellos que hice y pagué hace casi dos meses y me dicen a últma hora, cuando ya sólo quedan pocos días, que no esta la fecha disponible.
25 luglio 2019
Non scritta su invito
publican el precio pero luego después…
publican el precio pero luego después de efectuar la reserva el precio sube porque no aclaran que hay que sumar impuestos, que en el caso de Copenhagen es como un 25%. Esta es una práctica engañosa e inaceptable porque no se sabe el precio final antes de reservar
5 giugno 2019
Non scritta su invito
Proceso de reserva algo confuso pero satisfactorio. Sin problemas
No he tenido ningún problema con las reservas que he realizado y la comunicación siempre es buena. No obstante el proceso de reserva resulta confuso ya que después de mirar un hotel y un precio seguí mirando algunos otros y cuando volví al que me interesaba (cinco minutos después) el precio era más alto. Decidí dejarlo y una hora después había vuelto a bajar. esto resulta confuso y genera poca confianza porque nunca sabes si estas comprando al mejor precio. Por lo demás todo el proceso ha sido satisfactorio.
31 dicembre 2018
Non scritta su invito
Excelente servicio
Excelente servicio, numero de contacto en varios paises, cambié mi reserva sin ningun problema.
Excellent service, free contact numbre in various countries, Ihad to change my reservation and had no problems.
14 dicembre 2018
Non scritta su invito
Opacidad en precios
Siempre que deseo hacer una reservación los recios son mucho más bajos, y cuando vas a pagar los precios aumentan significativamente, lo que no da confianza, ya que de antemano no se sabe cuanto van a cobrar de comisión por la intermediación, sirve como gancho, pero la verdad a largo plazo es mejor portales como booking.com que desde el incio sabes cuanto vas a pagar en total, además de que termina saliendo más caro.
16 giugno 2018
Non scritta su invito
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