Bin seit ein paar Jahren zufriedener Kunde bei Hosttech. Hatte ein paar mal Kontakt mit dem Support, das letzte mal gestern und auch diesmal konnte mein Anliegen rasch und professionell gelöst werden... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
War jahrelang Kunde und alles gut, bis zu dem Zeitpunkt an dem die Verwendete Software Plesk nicht mehr Supportet wurde. Hosttech kümmert sich nicht um die Umstellung auf ein neues System, sondern di... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Hier ist eine mögliche positive Bewertung für Trustpilot: ⸻ ⭐⭐⭐⭐⭐ Seit Jahren sehr zufrieden! Ich bin nun schon seit vielen Jahren Kunde bei hosttech.ch und rundum zufrieden. Die Server l... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bereits bei erstem telefonischen Kontakt fühlte ich mich sehr gut beraten und verstanden. Meine Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit beantortet, so wusste ich wie es weiter in meinem Vorhaben geht.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Impresa di web hosting
- Servizio di cloud computing
- Servizio di cloud storage
- Fornitore di soluzioni per l'e-commerce
- Rivenditore di software
Scritti dall'azienda
hosttech ist ein führender Internet Service Provider mit Standorten in Richterswil (ZH), Salzburg (AT) und Berlin (DE). Nach über 20-jährigem Bestehen bietet hosttech heute ein beachtliches Produktportfolio für Privatkunden, KMU und Grossunternehmen: Domains, Webhosting, eigens entwickelter Homepage Baukasten, Rootserver, vServer, virtual Datacenter und Serverhousing. Dazu noch verschiedene Reseller-Angebote und Zusatzlösungen. Mit DATAPARK in Wädenswil (ZH) und DATAROCK in Nottwil (LU) betreibt das Unternehmen zudem zwei eigene Datacenter mit ISO/IEC 27001 Zertifizierung. DATAROCK in Nottwil ist in einer unterirdischen Bunkeranlage nach Tier3 Standard angelegt und erfüllt somit höchste Sicherheitsanforderungen.
Informazioni di contatto
Seestrasse 15A, 8805, Richterswil, Zürich, Svizzera
- +41 44 880 10 00
4,2
Molto buono
87 recensioni
Ha risposto al 90% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Guter Kundenservice
Super Service. Hatte Probleme bei den Einstellungen für einen Namensserver - kurze profunde Antwort.
21 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di hosttech - Schweiz
Danke für das positive Feedback zu unserem Support. Schnelle, kompetente Unterstützung bei Fragen oder Problemen ist uns wichtig. Schön, bist du mit unseren Leistungen zufrieden.
Hosting ist ein Witz
Hosting ist ein Witz. Support ebenso, die haben keine Ahnung. Ein Nachschlagewerk zwischen 500 - 1'000 Seiten für die Kunden zum selber hausfinden, wie man Fehler der Hosttech beheben kann!! Sorry, das ist wirklich unsäglich. Deren Server gehört abgestellt. Wo sind die Aufsichtsbehörden. Und noch was: mit jeder Mail von denen folgen unzählige Spammails. Hosttech ist sicher eins: kein seriöser Provider.
1 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di hosttech - Schweiz
Hallo
Leider kann ich anhand deiner Informationen nicht nachvollziehen, um welchen Kundenaccount und welche Problemstellung es sich handelt. Auch auf unsere Anfrage für weitere Informationen hier via Trustpilot kam leider keine Antwort von dir.
Unsere FAQ mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Video-Tutorials sollen als Hilfestellung für Anwenderinnen und Anwender dienen. Gerne steht aber auch unser Support-Team mit Rat und Tat zur Seite. Für komplexere Aufgaben, etwa eine Server- oder Website-Migration, kann zudem ein kostenpflichtiger Service-Auftrag gebucht werden.
Falls du mit Spammails Phishing-Mails meinen solltest, melde diese bitte unserem Kundendienst, damit wir dem nachgehen können. Solltest du ungewünscht Werbung und Newsletter von uns erhalten, kannst du dich jederzeit abmelden.
One of the worst experiences in my career
One of the worst experiences in 15 years of using different hosting services. I was going back and forth with their support, just because of simple tasks like setting up email addresses in Outlook. FAQ area is poor when it comes to English language and it's missing a lot of important data, like ports settings and similar. After a series of emails I just gave up, since they were not able to provide a solution. I understand that maybe everything looks logical (if you are a system hosting operator), but for average clients, you will have to provide a better user experience. Even for an advanced user like me, some processes are unlogical and could be automated. I am not talking just about adding email addresses, but also the way how you handle hosting settings - for example, you have to manually change the IP address of A record, every time you are connecting a domain to a server - this is usually every time automated when you are looking at other hosting providers. And then, when you post a support ticket you get an answer, everything was included in our FAQ - until you found out it's not and you feel even more stupid.
26 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di hosttech - Schweiz
Dear Denis
I am sorry that you had a bad experience with our services. Unfortunately, with your information provided here, I cannot find a customer account nor a support ticket. We are constantly working on our FAQs and also working on improving the English versions. However, our website and customer center are currently only available in German. We recently updated the video instruction for email installation in Outlook: https://youtu.be/5a5WgQVAq4c?si=YzVUUwgwFCthU-Zq
With automated subtitle-translation on YouTube I hope, this should help.
As for your input regarding process automation, I will gladly address it with our team. We are constantly looking for improvements to provide a better customer experience.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.