Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 2 stelle su 5

Will not order from them again. Theyre waaaay too slow and their website is misleading! If you’re not in Ireland do not use the IE domain and make it clear where your location is so people don’t waste... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

The turnout rugs that I bought arrived this morning, which was perfect timing because I was just heading out to my horse. The light rain turnout rug is beautiful and looks great on my horse. I would... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

After realising this website is not in Ireland, I began to panic if my order would arrive in time, however it arrived 10 days earlier than estimated (placed order Nov 28th arrived Dec 8th . Items rece... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ok. Irish domain but not an Irish company so the cheapest delivery option was within the range advised but took about a week.The invoice didn’t have a returns docket even though footwear item so presu... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,7

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

883 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 33% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,7

Tutte le recensioni

(883)

5 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Excellent service and delivery

This is my second time ordering with Horze.ie, service and delivery is fantastic!! Quality of products is excellent and reasonable priced!! In my last order I had to make a return and it was so easy and the return was paid for too , what’s not too like!!!

27 aprile 2022
Valutata 1 stelle su 5

I'd give zero stars if I could

I'd give zero stars if I could. Never again will I buy of horze. They still owe me a refund of 322€ for a pair of boots. Excuse after excuse and it's still not resolved. This is ongoing since January and its the end of March now. Their reply seems to be what everyone gets send when they look for their money back. 'We are sorry for the inconvenience this may have caused you'. I'd say it's fairly convenient for horze though going by the amount of bad reviews they're getting everywhere. It's a running theme that customers don't get a refund and parcels don't turn up. Can't be a coincidence. They even turned off the comments on their social media as people were so desperate to reach them or get their refunds, that they started to comment on their posts. It's hard to believe this company is still up and running. Should be shut down immediately. STAY AWAY!

23 marzo 2022
Non scritta su invito
Logo di horze.ie

Risposta di horze.ie

Dear Chris

Thanks for your review. We are very sorry your are so unhappy with out service.

We are afraid with the details you gave we cannot find your open case. Can you please contact us on +353766348200 or in the live Chat between 9-12 or 13-16 so we can check with our refunds team about this problem ?

Thank you .

Your Horze Customer Service Team

Valutata 5 stelle su 5

I ordered the incorrect product

I ordered the incorrect product . Unfortunately the item had shipped before the customer service team were able to read my email ( couldn't get them on the phone) but once they knew about the problem there was no problem or cost incurred to me to return the product and i received full refund.

2 marzo 2022
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più