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4,2
Molto buono
91 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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Precisi e veloci
18 settembre 2024
Ottimi prodotti e consegna super veloce!
6 luglio 2024
Ho fatto un acquisto il 30 Aprile
Ho fatto un acquisto il 30 Aprile, non ho ricevuto nessuna conferma dal sito. Ho però la conferma del pagamento. Ho scritto per avere informazioni e non ho ricevuto nessuna risposta. Ad oggi 9 giorni dopo non so assolutamente nulla del mio acquisto per cui chiederò sicuramente un rimborso!
EDIT: Come da richiesta rivedo la recensione. Purtroppo oggi non ero a casa e non sapevo fosse arrivato il pacco. Comunque non avendo ricevuto le informazioni di tracciamento e non riuscendo a capire cosa fosse successo vi ho contattato il 3/05 per chiedere aiuto con il mio ordine. Non ho ricevuto risposta, quindi oggi ho pensato di lasciare la recensione per cercare un contatto con voi.
Cordiali saluti
30 aprile 2024
Risposta di Horse Online
Buongiorno,
Il pacco è stato ordinato il 30/04, essendo il 01/05 un giorno festivo in Belgio, il pacco é partito il 02/05 e consegnato a casa vostra il 09/05 alle 11:17.
Il tracking le è stato inviato. Consegna UPS
Al momento dell'invio di questa opinione lei aveva già ricevuto la merce. Esattamente 5 giorni lavorativi dopo l'ordine.
Ritardi che mi sembrano più che ragionevoli in un viaggio Belgio-Italia.
Potresti cambiare la tua valutazione? grazie
Cordiali saluti .
Tracking numero: UPS 1Z1257X76830826255
consegna nei tempi, valido prodotto raccomandato dal mio maniscalco
consegna nei tempi, valido prodotto raccomandato dal mio maniscalco. assenti le spiegazioni in lingua Italiana.
22 ottobre 2022
Ottima esperienza
11 agosto 2022
Lo consiglio
Lo consiglio, sono stati precisi, corretti, pochi minuti dopo aver concluso l’ordine online c’era un problema con l’indirizzo mi hanno immediatamente contattata per avere la conferma. Consegna considerate le festività di mezzo precisa e veloce
30 dicembre 2021
Prodotto arrivato e conforme all’ordinetutto perfetto
Prodotto arrivato e conforme all’ordine
18 ottobre 2021
Prodotti ottimi
Prodotti ottimi, puntuali nelle risposte ad eventuali richieste di chiarimenti. Sito consigliato!
15 settembre 2021
Ottimi prodotti e servizio
20 luglio 2021
Risposta di Horse Online
Grazie
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