PerfectDraft Nederland Recensioni 

Besteld en pakket wor beschadigt bij vervoerder.
Een mailtje en er word direct een nieuw pakket verzonden !!
Zeer goede service

Probleem met het pakket
Verkeerd geleverd door het koeriers bedrijf. Hopt heeft al het mogelijke gedaan overal antwoord op gegeven (mail) en uiteindelijk goed gekomen. Dank aan Antongiulio. 🥳🥳

4x Jupiler monsterpack besteld, meteen betaald en de volgende dag werd het verzonden, na 3 dagen de melding van DHL dat het teruggestuurd werd naar afzender, mij onbekend waarom! sindsdien diverse mails gestuurd naar klantenservice en Hoptcontact, geen reactie! nu snap ik wel waarom ze telefonisch niet meer bereikbaar zijn!!!
onbetrouwbaar , maar voorlopig ben ik wel mijn geld kwijt blijkbaar
Hallo Hopt, ik heb ondertussen 10 mails gestuurd naar de klantenservice, er is er niet 1 beantwoord!!
BESTELLING 2003480 dd 23-6-2021
ik zou niet weten hoe ik met jullie in contact moet komen , aangezien de mail niet beantwoord wordt terwijl jullie zeggen dat alle mail wordt beantwoord, als je belt , krijg je een franse voicemail en een SMS in het frans , lekker handig
ik heb de mail ontvangen en beantwoord, alleen krijg ik geen respons op die mail, is het niet handiger om rechtstreeks via de mail te reageren ipv via dit platform?

Hopt heeft mij een verkeerde bestelling doorgestuurd. Bieren die ver van mijn eigen smaak lagen. Ze weigerden mijn gekozen pakket opnieuw op te sturen want voor een of andere manier ging dat niet. Het enige wat ze mij voorstelden is dat ze mij de helft zouden terug betalen en 15euro korting te geven bij een volgende aankoop. Er van uitgaan dat mijn vertrouwen na deze 1ste ervaring er nog steeds is...
Goed gezien van Hopt om na een zogezegde kortingscode een foute bestelling (met goedkopere, minder populairdere bieren of overstock) door te sturen naar iedereen(wat bevestigd werd door iemand van de klantendienst) om daarna 15 euro korting te geven voor een volgende bestelling. Dit is gewoon puur bedrog. Hopt wint hiermeer bij dan de klant. Dit is niet de manier om klanten bij te krijgen. Klantenservice is hier absoluut 0!!!!

Wat mij betreft niet betrouwbaar. Op vrijdag besteld en op maandag een mailtje dat mijn bestelling verzonden werd. Dat is acceptabel maar wanneer ik dan op dinsdag rond 17:00 uur de tracking bekijk, blijkt DHL het pakket nog niet eens ontvangen te hebben. Dat is geen service

The delivery service failed to deliver the shirt to my address. Send an email and got a refund within 30 minutes. Great service!

Waardeloos bedrijf. Volgende dag levering word niet gehaald. Nog niet eens binnen 2 weken geleverd. Klantenservice is ook waardeloos. Echt een ballen bedrijf

Op de website wordt aangegeven dat je gratis kan retourneren. Helaas is dit in praktijk niet mogelijk. Wat een slechte service! Als je iets beloofd op je website moet je het ook na kunnen komen

ik krijg de verkeerde Bier vaatjes ontvangen. Diverse mail gestuurd ..geen antwoordt ..zou wel prettig zij als iemand mij mail beantwoorden ..ordernummer 1978522

in eens krijg in eens antwoordt..
Dank u voor uw bericht.

Het spijt ons zeer dat u de verkeerde goederen heeft ontvangen!

Om u hiervoor te compenseren, kunnen wij uw HOPT portemonnee crediteren met extra verzendkosten die u kunt gebruiken bij volgende bestellingen.

Mooi. Ik zit nog steeds met de verkeerde vaatjes..

bedankt voor de snelle antwoordt. Ik hoop snel de nieuwe levering. Gaarne voor zaterdag..dat wat het ook voor bedoeld. Alvast bedankt Ron

Zeer tevreden.
De producten waren na het plaatsen van de bestelling op koningsdag snel geleverd. Helaas zat er bij ontvangst een barst in één van de glazen. Contact opgenomen met de klantendienst en er was snel een passende oplossing gevonden! Nogmaals dank HOPT!

Super service! Ik had per ongeluk 2 pakketten ontvangen. 1 mailtje gestuurd, binnen uurtje antwoord, alles snel en goed geregeld!

In elk biertje dat wij hebben besteld zat een merkbare hoeveelheid neerslag. Beetje jammer.

Fijne webwinkel! Goed assortiment, snelle service en fijn persoonlijk contact bij vragen of opmerkingen. Door het internationale karakter gaat er wel eens wat mis, maar dat wordt altijd snel opgepakt en op een goede manier opgelost. Al jaren een tevreden klant!

Zondag aantal flesjes bier besteld en dinsdag al in huis.
Keurig en stevig verpakt en door DHL geleverd.
Het genieten kan beginnen.

Wat een top bedrijf! Heb hier nu twee keer besteld en beide keren super snel geleverd. Altijd een leuke gadget erbij van het bedrijf en zeer netjes ingepakt. Ik blijf zeker nog jaren klant !

Een bierbrouwpakket besteld eind november. Dit werd snel geleverd! Top!!!
Helaas bleek bij t bottelen het kroonkurkapparaat te ontbreken dus snel contact met de klantenservice gehad. Men bood aan deze na te sturen, maar het apparaat hebben we snel moeten kopen omdat de biertjes de fles op moesten. Voor Hopt geen probleem en ze zetten gewoon een goed bedrag in je wallet!!!! Heel blij mee. Gaan snel weer wat lekkers bestellen dus 😁. Saskia

De adventskalender van Hopt is een fantastisch idee. Helaas zijn de biertjes mijn inziens de prijs niet waard. Had gehoopt op een paar lekkere blonde en tripel biertjes, helaas zijn het vooral biertjes met eigenaardige smaken. Wel leuk als aanvulling op de untapped app maar helaas de helft na 2 slokken al door de afvoer kunnen gieten.

Hopt Marjanneke! Een absoluut positieve review om te bewerkstelligen dat HOPT actie onderneemt en ervoor zorgt dat het pakket VOOR 25 december 2020 wordt bezorgd of dat voor of uiterlijk op 28 december 2020 de benadeelde het geld volledig teruggestort heeft gekregen. De kwestie: zelfbrouwpakket besteld op 16 december 2020. Zou 18 december 2020 worden bezorgd. Benadeelde was voor en tijdens de besteltermijn thuis, deurbel functioneert naar behoren. Benadeelde krijgt voor eind termijn mail van HOPT dat DHL stelt dat levering is geweigerd. DHL is niet aan de deur geweest. Dus HOPT krijgt nog één kans. Bezorgen of geld terug. Er geldt trouwens ook nog een herroepingsrecht tot 30 december en dat wordt 29 december ingeroepen als blijkt dat op 28 december het zelfbrouwpakket niet is ontvangen. Niet l..... (gecensureerd door TrustPilot) maar poetsen zeggen wij in Rotterdam. Dus HOPT, actie!

Geen klachten. Vrij ruim aanbod, redelijke prijzen, snel bezorgd!

Redelijke online speciaalbier webshop, maar wel erg achterhaalt inmiddels. De navigatie door de webshop is wat traag en ouderwets en er zijn veel betere en overzichtelijkere webshop te vinden, met tevens veel meer keuze. Soms hebben ze echter wel leuke en exclusieve bieren. Verzending duurt vaak enkele dagen en in drukke periodes moet je vaak lang wachten.