HomoEmpatia Recensioni 

avevo letto recensioni che non mi hanno fatto comprare proprio in tranquillità. la possibilità di pagare con Paypal mi ha spinto a fare un ordine. dopo tre gg ciò che avevo ordinato ( a prezzi competitivissimi e con spese di spedizione basse) è arrivato confezionato benissimo. Non ho avuto necessità del servizio clienti quindi non posso dare una valutazione su quello. per quanto ai prodotti da acquistare, sapevo già esattamente i prodotti che mi servivano, quindi anche il fatto che la traduzione in italiano probabilmente non è eccezionale, non influisce sul mio giudizio. Ricomprerò.

Prima di fare un acquisto, avevo cercato su Truspilot altre recensioni su questo sito/farmacia. Ne avevo trovate diverse, con un punteggio abbastanza basso, ma che facevano riferimento ad un dominio diverso che adesso è irraggiungibile; il nome e la descrizione dei prodotti acquistati era però identica, pertanto immagino che si siano limitati a cambiare dominio...

Ad ogni modo, data la convenienza (enorme) rispetto ai prezzi dei prodotti omeopatici "Heel" che si trovano in Italia, avevo voluto provare a fare un acquisto.
Era andato tutto bene, tanto che ho recentemente rifatto un secondo acquisto.

Dal momento dell'ordine passano un paio di giorni e poi viene spedito dalla Germania con DHL con relativo numero di tracking. Spedizione rapida che arriva entro soli due giorni.

Il pagamento avviene con PayPal pertanto, anche se uno non di fidasse al 100%, se qualcosa dovesse andare storto si ha pur sempre la possibilità di inoltrare un reclamo e ricevere il rimborso da PayPal.

Fra l'altro propongono anche i prodotti "Heel" ad uso veterinario, che in Italia non si potrebbero neppure acquistare se non con ricetta: uno può così evitavare il disturbo di andare dal veterinario per farsi scrivere la ricetta, anche perché francamente non capisco perché ci voglia la ricetta per quelli ad uso veterinario mentre quelli ad uso umano li compri senza problemi... a rigor di logica dovrebbe essere l'opposto... boh?

L'unico motivo per cui non ho dato 5 stelle è che il servizio clienti è inesistente. Attraverso il loro form, avevo chiesto - fra l'altro in inglese, mica in italiano (seppur sul sito è specificato che il servizio clienti risponde anche in italiano) - se potevano modificare l'ordine per cambiare un prodotto che avevo inserito nell'ordine. Ci sono molti negozi online che, una volta piazzato l'ordine non possono più apportare cambiamenti, quindi non è che avessi grosse aspettative... ma almeno rispondere... ormai sono passati 4 giorni, l'ordine arriverà oggi stesso e nessuno si è neanche degnato di inventarsi il classico "ci scusiamo per il ritardo ma in questo periodo stiamo ricevendo molti messaggi e non siano riusciti a rispondere nelle nostre solite tempistiche" (o qualcosa di simile)...

Altro punto negativo è che la traduzione italiana è approssima (i PDF dei fogli illustrativi sono persino proprio unicamente in tedesco) e che non è indicato a cosa servono i vari prodotti: pertanto le informazioni vanno prima cercate su siti italiani (anche perché se doveste contattare il servizio clienti dubito che ricevereste una qualsivoglia risposta)...