Homestyle4u Recensioni 56

Homestlyle4u bietet seine Produkte auch auf otto.de an - für mich ein gewisser Vertrauensvorschuss auf gute Qualität und guten Kundenservice.
Leider habe ich mich schwer getäuscht. Hier schon mal vorab: meine auf otto.de abgegebene negative Bewertung auf das Produkt ist nicht mehr verfügbar. Eine erneute Bewertung darf ich jedoch nicht abgeben.
Das gesamte Gebaren von Homestyle4u ist offenbar GEGEN den eigenen Kunden gerichtet.
Aber der Reihe nach: ich hatte eine Kommode Sideboard Weiß Holz Schlafzimmerschrank bestellt. Die Kommode wirkte in den Bildern optisch attraktiv und die zwei bestehenden Bewertungen haben mich zum Kauf inspiriert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis schien gut. Die Kommode war für eine Ferienwohnung vorgesehen. Der Kauf wurde im November 2023 durchgeführt - seit dem streite ich mich mit Homestyle4u.
Beim Versuch, die Kommode zusammenzubauen, ergab sich die (peinliche) Problematik, dass die beigefügten Schrauben viel zu klein waren. Der Aufbau musste daher bereits beim Zusammenbringen von Boden und Seitenteilen aufgegeben werden. Telefonisch habe ich dann mit Homestyle4u die Abholung vereinbart. Ich habe die Teile wieder in die zwei Verpackungen gelegt - und einen ganzen Tag lang vergeblich auf die Abholung durch den Lieferdienst gewartet.
Dieser erschien dann am Folgetag - ohne Vereinbarung. An dem Tag war ich jedoch nicht in der Wohnung, die Pakete konnten logischerweise nicht abgeholt werden. Irgendwann gelang die Abholung dann doch.
Homestyle4u behauptete im Nachhinein, der Lieferant wäre am vereinbarten Tag vor Ort gewesen, die Kommode sei nicht verpackt gewesen und sei deshalb wieder gefahren. Dies ist eine glatte Lüge.
Weiter ging es mit der Erstattung: statt der Erstattung des vollen Kaufpreises inkl. Lieferkosten i.H.v. 269,95€ gab es lediglich einen Abschlag i.H.v. 194,96€. Dies habe ich bis heute nicht akzeptiert. Da das Ganze jedoch so nervtötend ist und wirklich Energie raubend, werde ich hier nachgeben. Ich habe 74,99€ für eine nicht erfolgte Leistung bezahlt, was mich darüber viele Zeit und wirklich Nervenkraft kostet. Allerdings werde ich mich noch direkt bei Otto-Vorstand beschweren und meine Enttäuschung über diesen üblen Händler kundzutun. Man sieht ja auch auf den Bewertungen hier auf Trustpilot, wie "zufrieden" viele andere Kunden mit Homestyle4u sind. Peinlich auch für Otto.de, solche Anbieter auf der Plattform zu beherbergen.
Bezüglich Otto sei gesagt: hier hat man sich zwar "stets bemüht", freundliche und schnelle Reaktionen. Aber einen Durchstich auf Homestyle4u hat Otto offenbar nicht und auch kein Interesse, einen Kunden zufriedenzustellen. Aufgrund des Ärgers und Aufwandes (haben Sie schon mal versucht, Möbelteile wieder in die Verpackungen zurückzuverfrachten?), Freihalten eines ganzen Tages zur Abholung, Spontankauf einer anderen Kommode bei IKEA (wie geschildert, ging es um eine Ferienwohnung, Gäste standen quasi schon vor der Tür) würde ein kundenorientierter Anbieter sich entschuldigen und i.d.R. einen Rabatt oder einen Gutschein für einen Folgekauf anbieten. Nicht jedoch bei Homestyle4u (und leider auch nicht bei Otto). Meine "Dankeschön" erfährt Homestyle4u nun u.a. durch diese Bewertung, die nicht die einzige und letzte sein wird.

Habe über Otto ein Bett für meine Tochter bestellt. Es krachte nach 6 Monaten ein.
Keinerlei Kulanz betreffs Rückzahlung. Der sog. Kundenservice sendet die immer gleichlautende Nachricht, es würden Ersatzteile geliefert. Dass ich dieses Bett aber nicht mehr möchte, da miserable Qualität, wird ignoriert. Das hat definitiv System bei Homestyle4U. Ich rate dringend von einem Kauf bei diesem Unternehmen ab!

Defekten Paravent erhalten, aber völlig umkomplizierte, freundliche, entgegenkommende Reklamations-Abwicklung. Vielen Dank für die konstruktive Kommunikation!

Kinderbett hat an sich ne gute und schöne Qualität. Ich liebe es und schlafe sehr gut drauf. Wollte ein reines Bett was es auch ist. Ebenso die Lackierung ist mit guten Stoffen. Am Lattenrost gab es paar Mängel, und an 2 Brettern, die vom Kundenservice jedoch akzeptiert wurden und dann wurde auch rasch Ersatz geliefert. Leider war der Ersatz nicht besser, was unangenehm war. Hab die Bretter jetzt aber einfach ausgetauscht vom Ersatz und gut ist. Dann kam man mir mit einer Gutschrift entgegen. Ich finde im Grossen und Ganzen war ich dann doch zufrieden. Schön wäre es eben wenn diese Sache mit den Sporen am Lattenrost beseitigt und überprüft werden, dann gäbe ich sogar 5 Sterne. Denn für den Preis kann man echt nix sagen. Vielen Dank für die schnell Reaktion und Lösungen Ihrerseits.

Herzliche Grüße und einen schönen Tag.
Leuchtendes Licht

Leider habe ich bei diesem Händler eine Trennwand bestellt. Diese ist von schlechter Qualität (chemischer Geruch, Farbe löst sich). Der Kundenservice ist auf einem Niveau mit den Produkten: unfreundlich und unverschämt. Die Abholung/Rückgabe der defekten Ware wird verzögert. Gewährleistungsrecht scheint ein Fremdwort zu sein. Zudem lächerlich, dass immer wieder auf die ansonsten fantastische Qualität der Ware hingewiesen wird. Weshalb mich das interessieren soll, wenn mein Produkt Schrott ist, bleibt ungeklärt.... Daher Anwalt eingeschaltet, der den Prozess begleiten und auf die Einhaltung der Rechten und Pflichten des Händlers achtet. Wie man erahnen kann: keine Kaufempfehlung.

Bett kamm unvollständig bedeutet, Lattenrost und Vorhang fehlen löcher sind falsch gebort oder in der Anleitung nicht ausgezeichnet.Unser kind ist maßlos enttäuscht.

Warten auf die bezahlte Ware?

Leider kann ich nicht so gut bewerten, wie ich wollte. Solange jedoch ein Zusteller, wie GLS beauftragt wird, kann ich nicht besser bewerten. Dem Unternehmen sollten die Machenschaften der GLS Mitarbeiter schon längst zu Ohren gekommen sein. "Ihr Paket wurde erfolgreich zugestellt"- EBEN NICHT! - Und das höre ich immer wieder! (Sogar von Paketboten anderer Zustellfirmen) Das Kundenservice von homestyle4you war zwar sehr freundlich in ihrer Antwort auf mein Mail, jedoch, dass das Paket zugestellt wurde, ist noch nicht passiert; ich hoffe noch! Ich habe fast 80€ ausgegeben; hoffe der Kerl von GLS hat meine Ware nicht geklaut.
Kleines update meiner Bewertung (20.11.2023): Meine Ware (gefällt mir sehr gut) kam denn doch an und das ziemlich rasch; nur leider ein klein wenig beschädigt (ist aber die Verantwortung des Lieferanten). Es wurde mir von der netten Dame im Kundenservice ein Preisnachlass angeboten. Alles in allem bin ich mit der Firma selbst sehr zufrieden. Die Zulieferer-Firma sollte gewechselt werden.

Finger weg! Absolut schlechte Qualität der Ware und auf den Rücksendungskosten sitzen geblieben. Bestellt Möbel in diesem Preissegment lieber woanders oder kauft beim Schweden!

Wir haben ein Palettenbett aus Holz (140cm x 200 cm, natur) bei homestyle4u.de bestellt. Es wurde schnell geliefert, aber die Qualität war absolut erschreckend. Das Holz war von minderwertiger Qualität, es war aufgrund der vielen Risse an allen Bauteilen an mehreren Stellen auffällig mit weißem Holzkit gespachtelt.

Die Rücksendung durften wir selber zahlen (22 € über GLS).

Nur Ärger, Aufwand und ein absolutes Verlustgeschäft. Wir bestellen nie wieder bei homestyle4u.de, das war das erste und letzte Mal.

Meine Anfrage wurde vom Kundenservice umgehend beantwortet. Die Lieferung erfolgte extrem schnell. Das Bett gefällt uns sehr gut. Aufbau war unkompliziert.
Ich kann Homestyle4u nur weiterempfehlen. TOP!

Wenn man 0 Sterne geben könnte, würde ich das tun!!! Lieferung ging an falsche Adresse, dort wurde die Ware angenommen!! Der Händler zieht sich arrogant aus der Affäre mit der Meinung, es wurde geliefert, an wen und wohin interessiert die nicht! Zahlen soll man trotzdem, ohne erhaltene Ware! Absolut kundenunfreundlich,in keinster Art und Weise Problemlösungsorientiert! Stattdessen wird man noch beleidigt, angeschrien und beschuldigt, man sei als Kunde selber Schuld und in der Pflicht zu handeln und das zu klären (alleine-ohne deren entgegenkommen ) , man soll sich selber das Paket von der falschen Adresse holen!

Es handelt sich um das Produkt 539 - Kinderbett Hochbett Spielbett Kinderhochbett Vorhang Rutsche Turm

Nach den schlechten Rezensionen hier war ich auf das Schlimmste gefasst. Wir haben es dann doch gewagt und dachten uns „So schlimm kann es nicht werden, wir werden einfach alle Teile Leimen.“

Was soll ich sagen?
Das Leimen war nicht nötig und ich habs nicht gemacht.

Alles war genau beschriftet und wohl durchdacht. Die Schraubenpakete an einer Schnur befestigt und an der Verpackung mit einem Hinweisschild versehen.

Alle Löcher sauber vorgebohrt, nichts ausgefranzt oder abgesplittert.

Die Lieferung war sehr schnell und die Verpackung hatte nicht mal eine Schramme (Danke Gls)

Wer unbedingt Kritik lesen möchte: Man könnte sich etwas Mühe bei den Bildern der Gebrauchsanleitung geben. Da wusste ich nicht immer welches Loch genau gemeint war. Aber wer kein kompletter %%@&/ i# ist, kriegt dieses Bett auch ohne Anleitung aufgebaut, weil einfach alles logisch und schlüssig ist. Ich habe das Bett ohne Hilfe aufgebaut.

Über die Qualität:
Hand aufs Herz, wer für unter 300€ ein Eichenholzbett verlangt, der muss etwas an der Realität vorbei schlittern.

Es schein mir ein leichtes, weiches Fichtenholz zu sein. Aber das ist okay, weil das Bett wahrscheinlich keine 10 Jahre in Gebrauch sein wird.

Die Verbindungen sind sehr solide.

Wer etwas ähnliches sucht, muss bei anderen Geschäften viele Kompromisse eingehen oder sehr tief in die Tasche greifen.

Ich muss sagen, ich bin von der Qualität, dem Aufbau und der problemlosen Bestellung begeistert. Und auch dass alles Massivholz ist.

Einen Tag vorher habe ich ein „Kallax“ Regal von ein schwedischen Möbelhaus aufgebaut, da waren 2 Regalbretter und ein Holzdübel kaputt, an den Regalböden/brettern konnte ich feststellen, dass diese innen mit Pappe gefüllt waren.

Entgegen den letzten Möbeln aus Schweden waren hier sogar Abdeckungen für übrig gebliebene Löcher mit dabei.

Einen Kritikpunkt hätte ich noch:
Leider liefert Homestyle4you nicht nach Luxemburg, ich musste es zu meiner Tochter nach Trier liefern lassen.

Zu guter Letzt:
Ich bin nicht bei Homestyle4you beschäftigt, bin weder mit der Firma verwandt oder verschwägert und ich wurde nicht bestochen um eine gute Rezension zu schreiben (wie mir das beim Regenwaldhändler schonmal angeboten wurde)

Ich bedanke mich für diese angenehme Erfahrung von der Bestellung, zur Lieferung, zum Aufbau bis zur Freude meiner Tochter über dieses wunderschöne Bett.

Blitzversand ! Superschöner Paravent. Die Preise sind super !!!
Das erste Mal bestellt , aber nicht das letzte Mal 👍👌👍

I ordered a bed despite the low reviews here in trustpilot, it was 179 euros and I am very satisfied. easy to assemble, one screw missing but it was fine, came after 2-3 days and well packed. stable, great quality for the best affordable price! i woud recommend

unerwartet schnelle Lieferung!
Montage ohne Probleme!

Katastrophale Abwicklung, super schöne Fotos von einer Schrott-Ware.
Minderwetigste Qualität, Qualität vom Service nicht mal annähernd an dem vom AMAZON, nie wieder!

Sehr günstiges Bett. Für den Preis habe ich nichts zu meckern!
Sehr schneller Versand und gut verständliche Aufbauanleitung

Hatte zunächst eine Rechnung für 70 Euro extra Kosten zu zahlen für die Lieferung in die Schweiz, obwohl ausgewiesen war, dass Zollgebühren in die Versandkosten inkludiert sind. Ein Missverständnis konnte dann aber nach einem tagelangem hin und her Schreiben gelöst werden und ich musste nur 35 Euro an das Zoll überweisen. Im Anschluss habe ich von Homestyle noch freundlicherweise eine Gutschrift von 20 € bekommen, sodass sich die "Extrakosten" in Grenzen gehalten haben und sich auf 15 € beliefen.

Kundendienst war anfangs sehr uneinsichtig (das man solche Kosten extra in Produkt und Lieferkosten Beschreibung erwähnen sollte) und konnte und wollte das Problem nicht nachvollziehen, weshalb die Klärung einige Zeit in Anspruch genommen hat.

Ich habe ein Holzbett mit Matratze gekauft und in Magdeburg abgeholt. Da es eilig war, habe ich mit dem Kundendienst telefoniert und alles telefonisch super gut geregelt. Abholung auch sehr nette Kollegen. Qualität des Bettes ganz gut, ist ja auch sehr günstig und auch die Matratze war besser als erwartet. Dient als Gästebett bei der Tante. Wir haben 2 Nächte darin geschlafen. Nichts knarzt, alles gut. Und im Gegensatz zu manchen Möbelhäusern waren mehr Schrauben als benötigt in der Verpackung. Ist ja auch lästig, wenn man für 2 Schrauben ins Möbelgeschäft fahren müsste. Deshalb Daumen hoch und 5 Sterne. Ganz liebe Grüße nach Magdeburg.

Schlechter Kundenservice.
GLS hat mich angemail, die Lieferung erfolgt zwischen 10-12 Uhr, habe gewartet und um 15 Uhr bekomme ich eine weitere Mail, ich wäre nicht anzutreffen gewesen und meine, übergrossen Pakete, gingen in den Paketshop. Bisher war es noch nie ein Problem diese nochmals zugestellt zu bekommen in so einem Fall. Nicht so bei Homestyle4u, diese verwiesen mich auf meine angebliche Abwesenheit und später hätte ich die Annahme verweigert, laut Homestyle4u, sehr unverschämt.
Schon das die hohe Inflation nicht jedem was auszumachen scheint, dass macht Hoffnung.
Sehr ärgerlich, es wird ewig gehen bis ich mein Geld zurück habe und mein Sohn endlich sein Bett hat.

Nicht kundenfreundlich, Kulanz ein Fremdwort