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Valutata 3 stelle su 5

Placed an order on 11th Feb and paid…

Placed an order on 11th Feb and paid for next business day delivery. Item tracking shows ‘label printed’ and Royal Mail still waiting to receive item 6 days later. No response to any contact via email or website form and telephone doesn’t get answered.
Having to do a chargeback now via my bank to get my money back.
Terrible company.

*Update: changed to 3 stars as item was resent and postage refunded, however no apology or communication other than a refund notification and new Royal Mail tracking number.
Advice to business would be to ensure prompt and courteous communication with customers. You appear to have a professional website and legitimate business but are letting yourselves down with poor customer service.

17 febbraio 2026
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