Hoesje besteld voor mijn iPad. Helaas paste het hoesje niet, terwijl hoesje wel geschikt was voor mijn model. De kwaliteit was overigens slecht (de sticker made in china zat er nog op). Vervolgens con... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Deze laptophoes bevalt zeer goed. Mijn kinderen gebruiken ze in hun schooltas. De laptop kan er zeer gemakkelijk in- en uitgepakt worden. Het neopreen biedt genoeg bescherming, ook als er door de rege... Leggi di più
Zeer goede klantenservice, ze zijn vriendelijk en luisteren echt naar hun klanten. Hun hoesjes zijn van zeer goede kwaliteit en de levering is snel. Ik heb nog nooit problemen gehad met deze website,... Leggi di più
Ik had een verkeerd telefoon hoesje besteld deze kon ik zonder enig probleem nu terugsturen en het goede hoesje bestellen. De volgende dag had ik het goede hoesje binnen en dag erna was het aankoop... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
hoesjesdirect.nl is een van de grootste webwinkels in Nederland en Belgie voor telefoon, tablet en laptop accessoires. Kies uit ruim 60.000 hoogwaardige producten voor alle toestellen. Altijd inclusief gratis verzending en gratis ruilservice binnen 60 dagen voor het geval je product niet helemaal bevalt.
Informazioni di contatto
Pieter Goedkoopweg 22, 2031EL, Haarlem, Paesi Bassi
- +31(0)23-82 00 483
- service@hoesjesdirect.nl
- hoesjesdirect.nl
4,2
Molto buono
2K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Retourneren gaat gemakkelijk en…
Retourneren gaat gemakkelijk en terugbetaling volgt snel.
20 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Snelle levering en top kwaliteit
Snelle levering en top kwaliteit, een aanrader
20 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Snelle levering en stevige hoes
14 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Hetzelfde defect voor de 2e keer – garantie de 2e keer afgewezen
Ik heb in april 2024 een OtterBox-hoesje gekocht met een garantie van 7 jaar. Na ongeveer een jaar liet de rand van het hoesje los. Hoesjesdirect heeft het hoesje in 2025 kosteloos vervangen en dit destijds expliciet als garantiegeval behandeld.
Nu is bij het vervangende hoesje na opnieuw ongeveer een jaar exact hetzelfde defect ontstaan.
Hoesjesdirect weigert de tweede garantieclaim en stelt dat het loslaten van de rand normale slijtage is. Dat vind ik moeilijk te begrijpen, zeker omdat hetzelfde defect bij twee opeenvolgende exemplaren binnen ongeveer een jaar is ontstaan.
Wat mij vooral teleurstelt, is dat Hoesjesdirect zich eerst op de 7-jarige OtterBox-garantie beroept voor de beoordeling, maar uiteindelijk zelf bepaalt dat dit geen garantiegeval is. OtterBox heb ik vervolgens rechtstreeks benaderd, maar verwees mij weer terug naar de verkoper.
Jammer, want de eerdere garantieafhandeling door Hoesjesdirect verliep juist prima. Deze tweede garantieafhandeling heeft mijn vertrouwen in de kwaliteit van het product en de garantie duidelijk verminderd.
**Update – 23 augustus 2026**
Na mijn review heeft Hoesjesdirect gereageerd en opnieuw gesteld dat het loslaten van de rand normale slijtage is (zie onderaan).
Inmiddels is het probleem echter verder verergerd: het hoesje is verder uitgezet en vervormd. Daarnaast zie ik op Trustpilot meerdere recente reviews op de site voor OtterBox van andere klanten die een vergelijkbaar probleem met OtterBox-hoesjes beschrijven, waarbij het hoesje na ongeveer een jaar begint uit te zetten.
Dit maakt het voor mij ronduit onbegrijpelijk dat dit als normale slijtage wordt afgedaan. Als een hoesje na ongeveer een jaar normaal dagelijks gebruik uitzet, vervormt en daardoor feitelijk niet meer goed bruikbaar is, kan ik moeilijk begrijpen hoe dit als een normaal gevolg van gebruik kan worden beschouwd. Zeker omdat ik inmiddels meerdere vergelijkbare meldingen van andere OtterBox-klanten zie. Waar is in dat geval de geadverteerde garantie van 7 jaar nog voor?
Ik vind het daarom bijzonder jammer dat Hoesjesdirect dit nog steeds als normale slijtage afdoet.
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor de review.
Jammer om te horen dat u dit zo heeft ervaren. We begrijpen uw reactie goed, zeker omdat de vervanging in 2025 wel naar tevredenheid verliep. Toen u het hoesje recent opnieuw bij onze klantenservice meldde, hebben we dit zorgvuldig nagekeken. De garantie van Otterbox dekt materiaal- en fabricagefouten, maar helaas geen schade door gebruik of normale slijtage, waardoor we het dit keer niet kosteloos konden vervangen.
We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Keurig netjes
Keurig netjes. 1 hoesje was niet goed. Omgeruild. En keurig binnen een paar dagen het geld terug. Alles ging heel snel. Mijn complimenten
1 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Mogelijkheid van ruilen zonder…
Mogelijkheid van ruilen zonder verzendkosten.
11 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Service en kwaliteit van producten is ver te zoeken
Iets bestellen gaat heel makkelijk en de levering is snel. Wat dat betreft, een goed bedrijf.
Maar zodra service om de hoek komt kijken is er 0 verantwoordelijkheid of goede service te vinden.
Bij hoesjesdirect heb ik een horlogebandje voor mijn Apple Watch besteld van 25,- euro. Niet de duurste, maar ook geen goedkoop prul.
Al na 6 maanden is het kleine bandje waarmee je het grote bandje vastklemt gescheurd en kan ik het horlogebandje weggooien.
Na melding bij hoesjesdirect via de mail waarin ik mij beroep op non-conformiteit en garantie blijven ze tot 4x aan toe stug volhouden dat het normaal is dat het bandje slijtage vertoont en dat zij daar niet verantwoordelijk voor zijn. Terwijl non-conformiteit duidelijk van toepassing is op een bandje dat al na 6 maanden stuk gaat. Blijkbaar vinden zij dat normaal?
Een aanbod van 5,- euro shoptegoed vond ik bijzonder slecht.
Ze hebben duidelijk vrijwel geen kennis van juridische verplichtingen, want zelfs in hun eigen algemene voorwaarden staat dat ze voldoen aan wettelijke bepalingen.
Maarja, niemand die heisa gaat schoppen voor een bandje van 25,- euro, dus ze komen er gewoon mee weg.
Een bedrijf dat zo slecht achter de kwaliteit van hun eigen producten staat en zulke belabberde service biedt ga ik niks meer kopen.
19 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor de review.
Het is jammer om te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij hebben uw melding en het beeldmateriaal meerdere malen zorgvuldig bekeken. Omdat de ontstane schade het gevolg is van normale gebruiksslijtage, valt dit helaas buiten de garantie. Horlogebandjes worden dagelijks belast, waardoor slijtage door gebruik een natuurlijk proces is.
Om u toch tegemoet te komen, hebben wij uit coulance een shoptegoed aangeboden. We vinden het spijtig dat we niet tot een gewenste oplossing zijn gekomen, maar hopen dat u dit shoptegoed alsnog wilt gebruiken.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Tevreden
Dit is mijn tweede verzoek om een review, terwijl ik vorige week ook al uitgebreid heb aangegeven wat ik ervan vond en heb zelfs een bevestiging gekregen van de beoordeling. Ik vind dat allemaal wel een beetje overdone. Dat kan wel een tandje minder..... maar goed, nogmaals dus: ik ben tevreden over mijn product, een mooie stevige cover met een sjiek aandoend grijze punt erin, mijn super dunne telefoon ligt nu stevig in mijn handen en is minder kwetsbaar. Zoals beloofd, was het product er de volgende dag na de bestelling.
7 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Zeer tevreden na 2 mislukte pogingen…
Zeer tevreden na 2 mislukte pogingen eindelijk het gepaste hoesje !!!
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
top snel geleverd.
top snel geleverd.
Screenprotector passen goed op de s24plus
18 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Smartphonehoesje
Ze hebben werkelijk elk smartphonehoesje dat je zoekt.
Ik ben uiterst tevreden met mijn smartphonehoesje. Vooral de kleur is prachtig.
6 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Slechte aankoop
Slechte aankoop . Werkt niet. Er word niet veel hulp geboden
31 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te horen dat de afhandeling niet naar wens is verlopen, bedankt voor het delen van je ervaring. Ik zie in het mail contact met de klantenservice dat wij wachten op een foto van het probleem. Ik zal nog even contact met u opnemen per mail.
Met vriendelijke groet, Yvonne
Snelle levering..en een nette prijs..
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Artikel zoals is voorgesteld
Artikel zoals is voorgesteld , snelle levering.
8 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Hele fijne hoesjes voor een goede prijs
Hele fijne hoesjes voor een goede prijs. Snel geleverd.
8 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Zoals gewend van hoesjesdirect goede en…
Zoals gewend van hoesjesdirect goede en snelle levering. Goede kwaliteit
15 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Perfect afgehandeld en zeer snel
Perfect afgehandeld en zeer snel
15 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
1e hoesje kwam niet over na contact…
1e hoesje kwam niet over na contact werd meteen 2e toegestuurd en die was er volgende dag al. Top hoesjedirect toppers
3 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Altijd snel en in zeer goede staat…
Altijd snel en in zeer goede staat bezorgd.
7 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.