Ma première commande et vraiment ravi du siège reçu rapidement et conforme à mes attentes. Emballé comme il se doit, livreur impeccable, sérieux et consciencieux, véhicule propre, ranger ce qui n'est... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Le 3 courant j'ai reçu le fauteuil commandé et celui-ci est arrivé endommagé: le sky de l'assise coupé sur un côté. J'ai envoyé 3 mails de réclamation dont 1 aujourd'hui et je n'ai aucune réponse. De... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Le vendeur était ultra pro et ouvert d'esprit. Et le produit, ERGOHUMAN ULTRA G GEN2 | tissu maille - Siège de direction de luxe, est au-delà de mes attentes! C'est là que je me rends vraiment compte... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Malgrè les déboires constatés avec DPD vous avez fait le nécessaire pour me donner satisfaction en renouvellant ma commande et je dois vous remercier de me rendre ma vie moins difficile parce que... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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QUI-SOMMES NOUS? QUI SE CACHE DERRIÈRE HJH OFFICE? Nous sommes le leader en ligne allemand dans le secteur des sièges de bureau. Chez hjh Office, vous trouverez un grand choix des sièges de bureau, fauteuils de direction, sièges pivotants XXL, sièges pivotants enfants, sièges visiteurs, comme des bureaux et tables d'ordinateur ergonomiques. En plus, notre assortiment comprend une réelle diversité des tabourets de bar et fauteuils de salon. Vous trouverez certainement le bon modèle selon votre goût et votre budget sur des centaines alternatives. PHILOSOPHIE Offrir le client un service d'expédition le plus vite possible est un élément essentiel de notre philosophie. Nous prenons le nom de notre société hjh Office au pied de la lettre et expédierions en règle générale tous articles immédiatement disponibles au même jour de la commande. CHEZ NOUS, CONSEIL S'ÉCRIT AVEC UN GRAND C Toutefois un élément essentiel pour la fidélisation de la clientèle est la disponibilité téléphonique avec un gentil conseiller orienté vers le client .Naturellement, il en va de même pour la correspondance électronique. Également sur notre page web, vous trouverez des articles, qui vous informent de manière détaillé sur le thème sièges de bureau et meubles de burau pour vous aider de trouver le bon siège. D'autre part vous trouverez des informations comment ajuster un siège correctement pour améliorer votre confort de travail.
Informazioni di contatto
Christoph-Selhamer-Str. 2, 82362, Weilheim, Germania
- +33 (0) 184 884 443
- service@hjh-office.fr
- hjh-office.fr
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pas de mode d'emploi,visses d'accoudoir…
pas de mode d'emploi,visses d'accoudoir trop courtes
15 marzo 2024
Risposta di hjh-office.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous prenons chaque feedback au sérieux et sommes toujours intéressés par la satisfaction de nos clients.
Il ne devrait pas arriver que le mode d'emploi manque et que les vis soient trop courtes.
Vous trouverez toujours le mode d'emploi de nos produits sur notre page d'accueil. Bien entendu, nous vous les envoyons dans un e-mail séparé.
Le problème des vis sera bien entendu également résolu avec vous dans l'e-mail.
Si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes à votre disposition à tout moment.
Votre Timo Müller de hjh-OFFICE
Parfait
Parfait . Correspond en tous points à la description et à mes attentes . Qualité au rendez-vous .
Je recommande . Délais de livraison relativement rapides .
13 marzo 2024
Risposta di hjh-office.fr
Bonjour à tous !
Nous vous remercions pour votre commentaire 5 étoiles.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service et de notre produit.
Si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes à votre disposition à tout moment.
Votre Timo Müller de hjh-OFFICE
Siège pas confortable
J'ai reçu rapidement le fauteuil mais je suis très déçue du confort. Assise est dure.
Le revêtement a l'air fragile.
Je m'attendais à plus de confort pour 400 euros
8 marzo 2024
Risposta di hjh-office.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le fauteuil que vous avez reçu ne répond pas à vos attentes en termes de confort. Nous comprenons parfaitement que les préférences en matière de confort peuvent être très subjectives et variées d'une personne à l'autre.
Il est également important de noter que le revêtement du fauteuil est conçu pour être durable, mais nous sommes conscients de votre préoccupation et nous prendrons en compte vos commentaires à cet égard.
Dans le souci de votre satisfaction, nous serions ravis de vous offrir la possibilité de procéder à un échange pour un autre modèle qui pourrait mieux correspondre à vos besoins en matière de confort. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue.
N'hésitez pas à nous contacter pour organiser le retour et l'échange du fauteuil.
Voici nos coordonnées: service@hjh-office.fr
Merci
Cordialement,
Blanka HJH Office GmbH
Contente de mon achat.
La livraison a été rapide et le colis en parfait état.
Le fauteuil est facile à monter.
Le tissu est très agréable.
Les accoudoirs amovibles et la bascule conformes à mes attentes.
Bel aspect et confortable.
1 marzo 2024
Risposta di hjh-office.fr
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre bonne critique.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nous et de notre produit.
Si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes à votre disposition à tout moment.
Votre Timo Müller de hjh-OFFICE
Ça a l'air d'être un bel article mais…
Ça a l'air d'être un bel article mais le montage du dossier est trop compliqué. Je vais devoir faire appel à quelqu'un...
19 febbraio 2024
Risposta di hjh-office.fr
Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouviez le montage de l'article compliqué. Les instructions de montage peuvent être trouvées et téléchargées sur notre site. Pour d'autres questions n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email. Merci. Cordialement,
Blanka HJH Office Gmbh
Très bon rapport qualité prix
13 febbraio 2024
Risposta di hjh-office.fr
Bonjour à tous,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de notre service.
Si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes à votre disposition à tout moment.
Votre Timo Müller de hjh-OFFICE
Confortable
Fauteuil confortable, dommage que les roulettes se bloquent lorsque l’on est assis dessus !Je l’avais commandé pour une personne âgée
13 febbraio 2024
Risposta di hjh-office.fr
Bonjour à tous,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous prenons chaque commentaire au sérieux et sommes toujours intéressés par la satisfaction de nos clients.
D'après la description sur notre site Internet, la chaise est équipée de roulettes multifonctions avec frein d'assise qui conviennent pour tous les sols.
La chaise peut ainsi être déplacée tant que personne n'est assis dessus. Lorsque l'on s'assoit sur la chaise, les roulettes se bloquent pour empêcher le déplacement. Les roulettes s'ouvrent à nouveau lorsque le poids de la chaise est relâché.
Si vous souhaitez un échange, si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes à votre disposition à tout moment.
Votre Timo Müller de hjh-OFFICE
société allemande très réactive
société allemande très réactive, bon conseil sur changement de roulette pour un ancien modèle de fauteuil de bureau acheté chez eux ! n'a même pas fait payer de frais de port !
12 febbraio 2024
Risposta di hjh-office.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de notre produit et de notre service.
Si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes à votre disposition à tout moment.
Votre Timo Müller de hjh-OFFICE
Produit imparfait.
Produit : PRADO cuir - Siège de direction de luxe Noir. Produit livré dans les délais. Ce siége est confortable, bon rembourrage et bon maintien du dos. Eléments mécaniques robustes. Mais je n’attribue qu’une note de 2/5. Trois points perdus lors de la phase 2 de la notice de montage. L’ajustage des incères de fixations du socle (repère G) sur l’assise (repère E) est imparfait et ne permet pas l’implantation des quatre vis (repères J et K) d’encrages du socle, mais seulement trois !
10 febbraio 2024
Risposta di hjh-office.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous prenons chaque commentaire au sérieux et sommes toujours intéressés par la satisfaction de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider avec un échange ou autre.
Il va de soi que nous trouverons une solution ensemble.
Nous sommes à votre disposition à tout moment.
Votre Timo Müller de hjh-OFFICE
Fatal
Fatal, ya había comprado y aunque espere 15 días todo perfecto, está vez .... Tardaron 22 días, cuando estaba a dos horas de mi casa y estuvo en Seur 18 días pero nadie me sabía decir cuando llegaría, llegó toda rayada, faltando piezas, y con celofán de Seur por sitios rotos, al abrir estaban todos los tornillos por todos lados y al montarlo faltaban.... No la devolví por qué me tardaría tres meses en llegar mandar otra y hasta que no les llega a ellos aunque no lo manipules por qué nunca te llegue no te devuelven el dinero , si Seur lo pierde pues lo mismo ni te dan el dinero .. la otra vez me gasté 800e, menos mal está vez fue solo 100, aunque para el precio de algunas cosas la calidad está bien no merece la pena si nunca te llega o te llega rota, que cambien de empresa de trasporte... Jamás comprare aquí prefiero pagar más y comprar a empresas de mi país
19 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di hjh-office.fr
Estimada Sra. Pérez Marques,
Gracias por su comentario.
Nos tomamos muy en serio todos los comentarios y siempre estamos interesados en satisfacer a nuestros clientes.
Sólo podemos disculparnos por las molestias causadas por el proveedor del servicio de envío.
Como le ofrecimos varias veces, podría haber rechazado la aceptación y le habríamos reembolsado el importe. Esto no habría llevado 3 meses.
Si el artículo ha llegado dañado, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros y encontraremos una solución sencilla que no nos llevará 3 meses.
Como sólo tenemos este pedido suyo en nuestro sistema, lamentablemente no podemos decir nada sobre el pedido de 800 euros, ya que probablemente no lo teníamos con nosotros.
Si desea un cambio o tiene alguna pregunta o sugerencia, póngase en contacto con nosotros.
Estamos a su disposición en todo momento.
Atentamente, Timo Müller de hjh-OFFICE
Rapide et conforme
8 febbraio 2024
Risposta di hjh-office.fr
Hola,
Gracias por su comentario positivo.
Estamos muy contentos de que esté satisfecha con nosotros.
Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Atentamente, Timo Müller de hjh-OFFICE
Beau design et confortable
Beau design confortable bien fini et belle couleur qui ne dépare pas dans mon intérieur. Bien meilleur que les fauteuils de mon entreprise. Les vis sont parfaitement identifiées pour un montage relativement aisé.
10 febbraio 2024
Risposta di hjh-office.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre bonne évaluation.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nous et du produit.
Si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes à votre disposition à tout moment.
Votre Timo Müller de hjh-OFFICE
Jolie et confortable chaise
Jolie et confortable chaise, délai de livraison normal, livraison avec appel du livreur. Rien à redire à ce stade.
Nous sommes contents de l’ensemble.
10 febbraio 2024
Risposta di hjh-office.fr
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions pour votre évaluation positive.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nous et du produit.
Si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes à votre disposition à tout moment.
Votre Timo Müller de hjh-OFFICE
Produit beau et fonctionnel
Produit beau et fonctionnel, correspondant bien au descriptif. Livraison et relation client parfaites.
9 febbraio 2024
Risposta di hjh-office.fr
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nous et du produit.
Si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes à votre disposition à tout moment.
Votre Timo Müller de hjh-OFFICE
Livraison rapide, article de bonne qualité
Livraison rapide à soignée. Bien suivie. Article de bonne qualité. Très contente de mon achat.
8 febbraio 2024
Risposta di hjh-office.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant votre expérience d'achat chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service de livraison rapide et soignée. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience de livraison agréable et fiable.
Cordialement, Blanka, HJH Office GmbH
Risposta di hjh-office.fr
Bonjour, merci pour votre évaluation. Votre DPD colis est toujours en route. Veuillez-bien pardonner les délais de livraison qui sont plus longs que nos délais standard.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Blanka Andryskova HJH Office GmbH
Je n'ai jamais reçu ni ma commande
Je n'ai jamais reçu ni ma commande, ni un remboursement.
6 febbraio 2024
Risposta di hjh-office.fr
Bonjour, merci pour votre évaluation. Votre colis GLS ( n° 10400017060 ) est toujours en route. Vous pouvez suivre le colis directement sur le site GLS. En tout cas, le code accès porte pourrait être nécessaire. Merci de compléter votre adresse avec le code porte en cliquant sur Modifier les options de livraison.
Cordialement,
Blanka Andryskova HJH Office GmbH
Chaise avec pièce cassée
La commande est arrivé rapidement .
Problème, la pièce en plastique qui se visse au dos du dossier est fendue.
Très déçue car la chaise est par ailleurs très bien . On ne contrôle pas ce qui est envoyé ?????
2 febbraio 2024
Risposta di hjh-office.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous prenons chaque feedback au sérieux et sommes toujours intéressés à satisfaire nos clients.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle, nous trouverons bien entendu une solution ensemble.
Nous sommes toujours à votre disposition.
Votre Timo Müller de hjh-OFFICE
Bon suivi
Bon suivi
Produit parfaitement conforme
Emballage propre
Zéro défaut
Très bon suivi de l équipe
30 gennaio 2024
Risposta di hjh-office.fr
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de notre produit et de notre service.
Si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes à votre disposition à tout moment.
Votre Timo Müller de hjh-OFFICE
Risposta di hjh-office.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service d'expédition rapide et que notre service client a été réactif et efficace pour répondre à vos besoins.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que nos efforts aient contribué à rendre votre expérience d'achat agréable et fluide.
Nous vous remercions pour votre confiance en notre entreprise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement, Blanka HJH Office GmbH
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