Hilioshop Recensioni 

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Maarten,

Sorry dat je nu pas van ons hoort — we zijn hier de afgelopen weken volledig ondergedompeld in bestellingen, klantvragen en groei. Het team staat niet stil.

O.k. klinkt misschien bescheiden, maar voor ons is dat precies het doel: geen gedoe, geen verrassingen, gewoon alles zoals het hoort. Soms is dat het mooiste compliment. Bedankt voor je review, Maarten!

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Wietske,

Sorry voor de late reactie — druk, druk, druk hier aan onze kant. Het houdt niet op!

Fijn om te horen dat de tandenborstel bevalt en dat je vindt dat de prijs klopt. We snappen dat de levertijd iets langer was dan ideaal — op onze site geven we de verwachte werkdagen aan, en soms valt het helaas aan de langere kant. Meestal is het sneller, maar excuses dat het dit keer wat langer duurde. Hopelijk maakt het product het goed en kunnen we alsnog die vijfde ster verdienen! Mocht er ooit iets zijn, mail ons gerust op info@hilioshop.com. Bedankt voor je review, Wietske!

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Kathe,

Beklager det sene svar — det har været hektisk herover. Holdet har jongleret med tusindvis af ordrer, og indbakken vokser bare. Men korte og præcise anmeldelser som din fortjener et tak!

Hurtigt og effektivt — præcis som vi kan lide det. Glad for at vi leverede (bogstaveligt talt). Tak fordi du tog dig tid, Kathe!

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey D. van Zundert,

Excuses voor de late reactie — het is hier de afgelopen tijd een compleet gekkenhuis geweest. We hebben inmiddels richting de 10.000 bestellingen verwerkt en het team rent van hot naar her.

Maar goed om te horen dat je netjes op de hoogte werd gehouden! Daar besteden we bewust aandacht aan, want we weten hoe vervelend het is als je maar moet gissen waar je pakketje blijft. En als het dan ook nog eens netjes en volgens afspraak aankomt — dan klopt het plaatje. Bedankt voor je review!

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Anoeska,

Sorry voor de late reactie — het is hier een wilde periode geweest met flink wat groei en drukte.

Goede communicatie en product conform verwachting — precies de basis die we altijd willen leveren. Simpel, maar daar zit wel een team achter dat z'n best doet om dat elke dag waar te maken. Mocht er ooit iets zijn waarmee we van "gewoon goed" naar "uitstekend" kunnen gaan en die vijfde ster kunnen verdienen, laat het ons gerust weten via info@hilioshop.com. Bedankt voor je review, Anoeska!

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Lieve,

Sorry voor de late reactie — het is hier een tijdje behoorlijk hectisch geweest met alle groei en nieuwe producten.

Snelle levering én goede kwaliteit — dat is precies de combinatie waar we elke dag voor werken. Fijn om te horen dat het allebei klopte! Mocht er ooit iets zijn waarmee we die vijfde ster erbij kunnen verdienen, horen we het graag via info@hilioshop.com. Bedankt voor je review, Lieve!

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Arja,

Sorry for the slow reply — things have been a whirlwind here lately. We've been scaling up fast and the inbox has been relentless.

But honestly, "everything went as agreed" is music to our ears. No drama, no hassle, just exactly what you expected — that's the standard we hold ourselves to. Simple as it sounds, getting it right every time takes a lot of work behind the scenes. Glad it showed. Thanks for taking the time to leave this, Arja!

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Mary,

Apologies for the delayed reply — we've been running at full speed here. The team has grown but so has demand, and some days it feels like we're answering emails faster than they come in (spoiler: we're not, but we try!).

What a review though — this honestly made our day. The fact that you found us through a Which? recommendation and we still managed to exceed expectations means the world to us. Quick responses, fast delivery, solid after-sales — that's the trifecta we aim for every single time. So glad we hit the mark for you.

Recommendations like yours are what keep a small team like ours going. Thank you so much, Mary!

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Fam. Roeleveld,

Sorry dat jullie nu pas van ons horen — we zijn de afgelopen weken compleet overspoeld. Het team verwerkt inmiddels duizenden bestellingen en dan schiet een reactie er helaas weleens bij in.

Haha, we snappen de verbazing — online bestellen kan soms best spannend zijn. Maar bij ons is het simpel: besteld is bezorgd! Heel leuk om te lezen dat de oordopjes goed bevallen en lekker gebruikt worden. Dat is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen. Bedankt voor de review!

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Frank,

Sorry voor de late reactie — ironisch genoeg ook door drukte aan onze kant.

Fijn om te horen dat het scheerapparaat goed bevalt na een paar dagen gebruik! We snappen dat de levertijd iets langer was dan gehoopt — het waren uiteindelijk 8 werkdagen. Dat kan soms voorkomen, maar we doen ons best om dat zo kort mogelijk te houden. Excuses daarvoor. Hopelijk maakt het product het goed en kunnen we alsnog die vijfde ster verdienen! Mocht er ooit iets zijn, mail ons gerust op info@hilioshop.com. Bedankt voor de eerlijke review.

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Arnold,

Sorry voor de late reactie — het is hier een drukte van jewelste geweest. We zijn flink aan het opschalen en dan vliegt de tijd. Maar bedankt verdien je sowieso!

Blij om te horen dat de stofzuiger bevalt en dat je vindt dat je waar voor je geld hebt gekregen. Dat is precies waar we voor gaan: kwaliteit voor een eerlijke prijs, netjes bij je thuisbezorgd. Fijn dat dat gelukt is. Bedankt voor je review, Arnold!

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Henny,

Sorry dat we nu pas reageren — we zijn hier non-stop bezig geweest. Het bedrijf groeit als kool, en dan is het soms even alle hens aan dek. Maar jouw review mogen we natuurlijk niet onbeantwoord laten!

Kort en krachtig, precies zoals onze levering blijkbaar was. Geweldig om te horen dat je blij bent met het product én dat het snel bij je was. Daar doen we het voor. Bedankt, Henny!

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Jef,

Sorry voor de late reactie — drukke periode hier, het team staat niet stil.

Fijn om te horen dat het aan de verwachting voldeed! Maar we mikken eigenlijk altijd op verwachtingen overtreffen. Mocht er iets zijn waarmee we dat de volgende keer kunnen waarmaken en die vijfde ster kunnen verdienen, laat het ons gerust weten via info@hilioshop.com. Bedankt voor je review, Jef!

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Marleile,

Excuses voor de late reactie — we zijn de afgelopen maanden enorm gegroeid en het team heeft dag en nacht staan knallen. Meer dan 200 mails per dag op sommige momenten, dan glipt er weleens wat tussendoor.

Maar wat fijn om te lezen dat we het uiteindelijk goed hebben kunnen oplossen! Als een levering niet aankomt, willen we dat zo snel mogelijk rechtzetten — en dan liefst met een expresszending zodat je niet nóg langer hoeft te wachten. Blij dat je je goed op de hoogte gehouden voelde. Dát is precies hoe we het willen doen. Heel erg bedankt voor je mooie woorden, Marleile!

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Edwin,

Sorry voor de late reactie — het is hier een tijdje alle hens aan dek geweest. Maar jouw review verdient zeker een bedankje.

Alles vlot verlopen — precies hoe het hoort. Geen gedoe, gewoon soepel van bestelling tot levering. Mocht er in de toekomst ooit iets zijn waarmee we die vijfde ster erbij kunnen verdienen, horen we het graag via info@hilioshop.com. Bedankt voor je review, Edwin!

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Cees,

Sorry voor de late reactie — drukke tijden hier, maar dat is geen excuus om jouw review te laten liggen.

Meteen glad geschoren — dat is precies wat je wilt horen als je een scheerapparaat uit de doos haalt. Recht op z'n doel af, net als jouw review. Fijn dat hij zo goed bevalt! Mocht er ooit iets zijn waarmee we die vijfde ster kunnen pakken, laat het gerust weten via info@hilioshop.com. Bedankt, Cees!

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Paul,

Sorry for the late reply — it's been a hectic period here with the team working non-stop to keep up with demand.

Glad everything arrived quickly! The reason it came as two separate packages to two different pickup points is that the vacuum and the accessories ship from two different warehouses. We know that's not super convenient and we're always looking at ways to improve that. Hopefully that explains it — and hopefully we can still earn that fifth star! If there's ever anything, drop us a line at info@hilioshop.com. Thanks for the review, Paul.

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Dirk,

Sorry voor de late reactie — het is hier een gekkenhuis geweest de laatste tijd. We zitten inmiddels bijna op 10.000 bestellingen en het team draait op volle toeren om alles bij te houden. Maar jouw review verdient zeker een antwoord.

Jammer dat we het compatibiliteitsprobleem niet opgelost kregen, maar we zijn blij dat we in ieder geval het retourproces en de terugbetaling vlot hebben kunnen laten verlopen. Dat vinden we minstens zo belangrijk. Bedankt dat je ons de kans gaf om het netjes af te handelen, en voor de fijne woorden — dat doet ons goed.

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Lowie,

Excuses dat we nu pas reageren — het is hier de afgelopen weken een gekkenhuis geweest. Het team draait overuren, we zijn flink aan het groeien en dat brengt bergen werk met zich mee. Maar dat is natuurlijk geen reden om jouw mooie woorden te laten liggen!

Fijn om te horen dat alles netjes en op tijd is aangekomen. En dat we je vragen snel konden beantwoorden — daar doen we ons best voor, dus het is top om te lezen dat dat ook zo overkomt. Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om dit te delen!

Team Hilio

Risposta di Hilioshop

3 giorni fa

Hey Jay,

First off — sorry for the late reply. We've been absolutely swamped over here, growing faster than we ever expected. Somewhere between answering 200+ emails a day and shipping close to 10,000 orders, your review slipped through the cracks. That's on us.

Really glad to hear we could go the extra mile for you though. That's exactly what we're here for, and it means a lot that you took the time to share that. Reviews like yours genuinely keep the team going on those long days.

Thanks again, Jay!

Team Hilio