Hidrobrico.it Recensioni 55

fatto ordine il 27 maggio 2025 con consegna stimata per il 12 giugno e ad oggi non ho ricevuto ancora nulla.
Ho chiamato 2 volte per chiedere informazioni su quando mi sara' consegnata la merce ma non mi danno nessuna informazione al riguardo. l unica risposta che mi danno è"non dipende da noi" Io comunque ho pagato voi con bonifico il 27 maggio e indipendentemente da chi dipenda la consegna siete voi che dovete darmi una risposta in merito.
Non acquistero' mai piu da Voi

Assoluta mancanza di comunicazione dopo l'inoltro via e-mail. Ho aspettato 4 giorni per una risposta e poi li ho contattati telefonicamente. Lavoravano solo con aziende tedesche e francesi, per il resto dell'Unione Europea si tratta di discriminazione. Le regole sono le stesse per tutti, così come l'emissione della fattura. Sono estremamente deluso e non li consiglierei nemmeno ai partner in Italia.

Ho acquistato un prodotto che sul sito era chiaramente indicato con Classe Energetica A, ma ho ricevuto un articolo con Classe B.
Ho contattato il servizio clienti più volte spiegando che si tratta di una descrizione errata e quindi un prodotto non conforme, ma hanno risposto in modo superficiale e poco professionale, sostenendo che "non cambia nulla".

Mi hanno invitato a fare il reso a mie spese, ignorando completamente i miei diritti di consumatore.
Il loro comportamento è stato scorretto, poco trasparente e poco attento al cliente.

Non consiglio assolutamente di acquistare da loro, soprattutto se cercate serietà e rispetto delle condizioni di vendita.

con questo riferimento ordine CKCZXMFWT ho ordinato Ricarica per neutralizzatore MININEUTRO Euroacque 200gr Riferimento: 1255.

Ho invece ricevuto un prodotto generico senza nome marchio e qualsiasi altro riferimento. Come si configura una cosa di questo tipo??? Gli ho inviato una mail, vediamo cosa rispondono, ma leggendo altre recensioni credo che sono avvezzi a questo tipo di comportamento.

Azienda seria velocissima nella consegna prodotto come richiesto consigliata

Ho ordinato una ricarica per un filtro per l'acqua di scarico di una caldaia. Il prodotto arrivato non è quello ordinato, ma un pugno di ghiaino preso probabilmente dal piazzale esterno. Le spiegazioni fornite via whatsapp sono ridicole e mirate a far passare il cliente per uno stupido. Per il valore dell'acquisto non è economicamente conveniente fare nulla, ma il comportamento di questo venditore è truffaldino. Diffidate.

Pessimo servizio, nessuna disponibilità, ho dovuto pagare le spese di rientro della merce per un disservizio del corriere. DIFFIDATE!

Pacco arrivato in 2 giorni. Consegna nel giorno prefissato, arrivato in ottime condizioni. Soddisfatta tantissimo

Ho acquistato due ventilconvettori Innova con relativi comandi e valvole. Assolutamente soddisfatta. Prezzo molto conveniente, assistenza precisa, consegna in 24 ore. Vedendo le recensioni ho avuto qualche dubbio ma in realtà è andato tutto bene. I prodotti sono arrivati integro. Ora devo solo attendere l'idraulico x il montaggio.

Pessimi....non fidatevi! Attenti alle condizioni di reso e alle modalità di vendita... a svantaggio dell'utente finale.

STATE LONTANI DA QUESTO SITO!!!!
TUTTE LE RECENSIONI NEGATIVE SONO VERE!!!

Peccato non si possano dare zero stelle.
Arroganza pari solo alla scarsa professionalità, trasparenza e onestà. Mi hanno inviato un armadio da balcone. Confezione integra, che per una serie di motivi apro dopo una ventina di giorni per procedere al montaggio, con questo risultato:
Elementi danneggiati:
XBT N. 2 DI 2
XPL N. 4 DI 4
XD N. 2 DI 4
XRP N. 1 DI 3
Praticamente un rifiuto da discarica.
Chiedo la sostituzione o il rimborso. Risposta: niente di ciò, ho segnalato passati 3 giorni (!) e quindi non posso far valere nessuna garanzia!
Dopo aver ribadito il diritto del consumatore alla garanzia di conformità, mi chiedono di elencare i pezzi rotti, cosa che faccio allegando abbondante documentazione fotografica, per ricevere, alla fine, questa risposta:
"Conosciamo tutti i diritti del consumatore, ma si informi anche su quelli del venditore (!). Se dovessimo sostituire merce a tutti i clienti che dopo un mese segnalano rotture saremmo in fallimento già da tempo. Le recensioni negative ci sono, perchè spesso capita di incappare in clienti che come lei credono che il suo diritto sia insormontabile, ma purtroppo non sempre possiamo rimetterci e accontentare il cliente"

Scortesi e poco disponibili, mi han venduto un prodotto usato e mi han detto che mi sarei dovuto arrangiare con la casa produttrice del prodotto. Truffatori

Ho ordinato due motorini vmc per il ricircolo forzato dell’aria.
Le Informazioni richieste prima dell’acquisto, sono arrivate in brevissimo tempo
Dal momento dell’acquisto in due giorni mi sono arrivati a casa
Il prezzo molto buono rispetto a quello che avrei pagato all’idraulico
Io consiglio di acquistare da loro, perché sono veramente bravi, cortesi e veloci

Pessima esperienza,ho acquistato dei tubi per condizionatore e non erano quelli,gli ho mandato indietro il pacco e mi hanno detratto le spese di andata e ritorno e per giunta il valore era superiore di 30 euro rispetto ad altri rivenditori attenzione

Per quanto mi riguarda sono stati molto efficienti. Spedizione puntuale da parte loro. Rispondono e risolvono eventuali problemi.

Ho ordinato un radiatore in alluminio, arrivato molto bene imballato, e' stato aperto dopo una settimana, ma risulta piegato in 2 posti. Ho contattato il venditore , ma mi ha risposto che dovevo segnalarlo entro 3 giorni.Mai piu'

Da bloccare
Gli chiedi quando arriva sto ordine - ti rispondono Speriamo la settimana prossima.
Ma questi esistono veramente?
Da chiusura permanente
Non meritano di esistere perché neanche il loro mestiere sanno fare
"Speriamo la settimana prossima"
Ma chi lo conduce questo negozio?
Dei campagnoli che mandano la roba da casa loro?
Spero chiuda definitivamente.

Ordine non ancora consegnato dopo 15 giorni.
Non risponde nessuno al telefono, alla chat o mail.
Se non ricevo risposta denuncio subito per truffa.

Il peggio del peggio che potesse capitarmi, ordinato pergola tramite rivenditore Hidrobrico di Benevento, aspettato 22 giorni con GLS che non consegnava, dopo un calvario di giorni il prodotto arriva manomesso con cartone mancante, accettato con riserva manca tutto il kit viti installazione e altri pezzi, Hidrobrico dice che deve occuparsene Bizzotto,il quale dice che lui non c'entra, Bizzotto non fornisce aiuto, in sostanza dice arrangiatevi e fornisce una data teorica per il kit a fine estate .....con calma. Un disastro così ho congelato i l pagamento con klarna aspettando che Hidrobrico venga a riprendersi la pergola. Mai più prodotti Bizzotto. Elisabetta V.

Data dell'esperienza

ho acquistato un fornello kemper extra smart arrivato non funzionante e malgrado tutti i solleciti scritti e verbali la hidrobrico e' sparita. Esperienza molto negativa