Ho attivato la carta e fatto un acquisto da 1000€, la prima volta non è andato a buon fine per sospetto sito fraudolento, ho chiamato e mi hanno riattivato la carta, la seconda volta stessa cosa ma qu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
La mia esperienza con HeyLight è stata eccellente. Il processo d'acquisto è stato molto intuitivo, veloce e senza complicazioni. Il servizio ha soddisfatto appieno le mie aspettative. Molto consigliat... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Avevo già utilizzato poco più di un anno fa HeyLight per acquisto in negozio online che promuoveva pagamento rateale tasso zero. Già allora fu un’ottima esperienza per snellezza operativa e velocità n... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,3
Eccellente
2K recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Ottima soluzione
Ottima soluzione, mi ha permesso di acquistare un mezzo senza problemi
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di HeyLight
Grazie per aver scelto HeyLight e per la tua fiducia. Siamo sempre qui per aiutarti.
Buona giornata! Il Team di HeyLight
Risposta di HeyLight
Hey Giada, grazie per la tua recensione e per aver scelto HeyLight.
Buona giornata! Il Team di HeyLight
Ottimo servizio per pagamento.
13 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di HeyLight
Hey Daniele , grazie per la tua recensione e per aver scelto HeyLight.
Buona giornata! Il Team di HeyLight
Ottimo!
Tutto estremamente chiaro e funzionale, non ero a conoscenza del servizio ma l'ho trovato molto utile per perfezionare l'acquisto di uno strumento musicale.
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di HeyLight
Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio. Siamo a disposizione per qualsiasi domanda o necessità. Grazie ancora e Buona giornata! Il Team di HeyLight
Azienda seria rispetta quanto…
Azienda seria rispetta quanto mrnzionato nei contratti d'acquisto.
28 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di HeyLight
Hey Pietro, grazie per la tua recensione e per aver scelto HeyLight.
Buona giornata! Il Team di HeyLight
Molto efficaci e super veloci
Molto efficaci e super veloci , grazie
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di HeyLight
Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio. Siamo a disposizione per qualsiasi domanda o necessità. Grazie ancora e Buona giornata! Il Team di HeyLight
Poca trasparenza ho chiesto aiuto per…
Poca trasparenza ho chiesto aiuto per modificare alcune cose di un finanziamento, non ho avuto risposte
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di HeyLight
Ciao Paola, ci spiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa. Per poter approfondire, ti invitiamo a compilare il form al seguente link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=APP&mediacode=4486&utm_campaign=RECENSIONIAPPHEYLIGHT al fine di poterti identificare e fornirti supporto.
Buona giornata! Il Team di Heylight
Mi sono trovato molto bene
Mi sono trovato molto bene, peso che in futuro farò tante altre esperienze con la vostra organizzazione
11 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di HeyLight
Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio. Siamo a disposizione per qualsiasi domanda o necessità. Grazie ancora e Buona giornata! Il Team di HeyLight
Procedura Semplice veloce e comoda.
Procedura Semplice veloce e comoda.
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di HeyLight
Hey Emilio, grazie per la tua recensione e per aver scelto HeyLight.
Buona giornata! Il Team di HeyLight
Professionalità e Gentilezza al top
11 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di HeyLight
Hey Giuseppe, grazie per la tua recensione e per aver scelto HeyLight.
Buona giornata! Il Team di HeyLight
Truffa
Se potete lasciate perdere proprio heylight. È una grandissima truffa. La rata del mese di aprile non è stata prelevata dal conto, anche se i soldi erano presenti, non si sa perché. Ora mi ritrovo a dover pagare la rata + gli interessi. Assistenza clienti poco efficiente, ora non so come andrà il prossimo pagamento, perché loro dicono che mi dovró occupare io di effettuare un bonifico al loro iban (che non mi è stato mandato) invece che prelevare dal conto come hanno sempre fatto. Zero serietà!
11 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di HeyLight
Ciao Jhonny, ci spiace di quanto accaduto e vorremmo contattarti per poter approfondire. Ti chiediamo gentilmente di compilare il form che trovi al seguente link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=APP&mediacode=4486&utm_campaign=RECENSIONIAPPHEYLIGHT e ti richiameremo. Buona giornata! Il Team di HeyLight
Risposta di HeyLight
Ciao, ci spiace che sia rimasto insoddisfatto e vorremmo capirne i motivi. Compila il form che trovi al seguente link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=APP&mediacode=4486&utm_campaign=RECENSIONIAPPHEYLIGHT e ti richiameremo. Buona giornata! Il Team di Compass
Troppa lungaggine e burocrazia !
Replica del 12/05/26: Grazie ma ora non serve più. Tra l'altro leggo che le vostre risposte sono sempre uguali, monotone... come dire: copia incolla x tutti !
Per l'acquisto di un condizionatore con rateizzi a tasso zero avevo notato, tra le varie opzioni presenti, anche HeyLight, ma in fase di acquisizione dati non ha accolto la mia carta Mastercard (...quando invece ci pago tutto) e inserendo il mio IBAN come alternativa, mi richiedeva altre info, tipo documento, foto selfie, collegamenti al mio cellulare... troppo complicato e burocratico! Con un altro operatore ho risolto subito dando semplicemente la mia solita Mastercard e concludendo l'acquisto in 5 minuti ! Bye-Bye HeyLight
10 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di HeyLight
Ciao Stefano, ci spiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa. Per poter approfondire, ti invitiamo a compilare il form al seguente link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=APP&mediacode=4486&utm_campaign=RECENSIONIAPPHEYLIGHT al fine di poterti identificare e fornirti supporto. Ti anticipiamo intanto che la richiesta di documenti è un processo per assicurare la tua identità.
Buona giornata! Il Team di Heylight
Risposta di HeyLight
Hey Lorella, grazie per la tua recensione e per aver scelto HeyLight.
Buona giornata! Il Team di HeyLight
quando ti capita una spesa imprevista
quando ti capita una spesa imprevista, è importante poter avere una via di uscita senza doverti scervellare come e cosa fare. Purtroppo ho dovuto soccorrere il mio cane che è stato avvelenato, e nonostante i veterinari della clinica abbiano fatto tutto il possibile, la mia Mopsy è deceduta. Logicamente questo intervento ha avuto un costo che in quel momento non sapevo e non potevo coprire. La veterinaria mi ha proposto la vostra soluzione che mi ha veramente tolto da una situazione imbarazzante.
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di HeyLight
Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio. Siamo a disposizione per qualsiasi domanda o necessità. Grazie ancora e Buona giornata! Il Team di HeyLight
Un servizio Cliente pratico veloce e…
Un servizio Cliente pratico veloce e che dire, non mi cambierò mai
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di HeyLight
Hey Gennaro, grazie per la tua recensione e per aver scelto HeyLight.
Buona giornata! Il Team di HeyLight
Il servizio è puntuale e quasi perfetto
Il servizio è puntuale e perfetto, ma non sono avvisato che si chiamasse heylight ed in più il contratto è stato disatteso. Ad ogni modo per il resto tutt ok
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di HeyLight
Ciao Mauro, ci spiace di non averti soddisfatto pienamente, per poter approfondire, ti invitiamo a compilare il form al seguente https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=APP&mediacode=4486&utm_campaign=RECENSIONIAPPHEYLIGHT al fine di poterti identificare e fornirti supporto.
Buona giornata! Il Team di Heylight
Voglio segnalare la totale incompetenza…
Voglio segnalare la totale incompetenza e, cosa ancora più grave, l'estrema maleducazione del call center HeyLight/Compass. È inaccettabile che nel 2026 un cliente venga trattato in questo modo: operatori che chiudono il telefono in faccia, versioni contrastanti e accuse di incompetenza tra colleghi stessi della stessa azienda.
Non solo non mi è stato permesso di esporre il mio problema, ma sono stata rimbalzata da un numero all'altro ricevendo informazioni palesemente false. Mi è stato detto che la persona con cui avevo parlato in precedenza 'non sapeva fare il suo lavoro', confermando un livello di disorganizzazione imbarazzante.
Chiedo di essere ricontattata immediatamente da qualcuno di competente che sappia gestire un reclamo senza riagganciare o mancare di rispetto. Un servizio finanziario dovrebbe basarsi sulla fiducia, ma qui siamo ai minimi termini della professionalità."
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di HeyLight
Ciao Chiara, siamo sinceramente spiacenti per la tua insoddisfazione. Ti chiediamo gentilmente di compilare il form che trovi al seguente link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=APP&mediacode=4486&utm_campaign=RECENSIONIAPPHEYLIGHT e ti contatteremo per prestarti assistenza. Buona giornata! Il team di HeyLight
Poco professionali non attenti alla…
Poco professionali non attenti alla sincerità dei clienti. Menefreghisti dell'onestà
3 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di HeyLight
Ciao Fabio, ci spiace che non sia soddisfatto del nostro servizio e ci piacerebbe contattarti per capire meglio cosa è successo. Compila il form che trovi al seguente link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=APP&mediacode=4486&utm_campaign=RECENSIONIAPPHEYLIGHT e ti richiameremo. Buona giornata! Il Team di HeyLight
Risposta di HeyLight
Ciao Melina siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva. Rimaniamo a disposizione. Buona giornata! Il Team di Heylight
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