Der Rasenmäher wurde schneller geliefert als bei Bestellung angegeben. Bisher erst einmal gemäht mit gutem Mähergebnis. Mäher macht qualitativ einen guten Eindruck. Von vier LEDs leuchten nach dem er... Leggi di più
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Statt des bestellten Ersatzteile wurde etwas anderes geliefert. Auf der Rechnung stand alles richtig drauf. Auf meine Mail kam eine automatische Antwort, dass die Bearbeitung 2 Werktage dauern wird... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Auf der Suche nach Stihl-Ersatzteilen für meine Gartengeräte bin ich (als Frau) zufällig auf die "Herrenseite" aufmerksam geworden. Bislang habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht, die Qualität stimmt... Leggi di più
Nach Bestellung erfolgte durch die Spedition sofortige und freundliche Absprache zum Liefertermin. Überaus hilfsbereiter Fahrer, der Palette bis in die Garage lieferte. Was die Qualität des Rasenmäh... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Servizio di manutenzione terreni
- Negozio di bricolage
- Negozio di barbecue
- Negozio di casalinghi
- Negozio di coltelli
- Negozio di spezie
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Bei herrenseite.de bieten wir Dir ein breites Sortiment an Artikeln zum Thema Garten, Grillen, Outdoor und Lifestyle! Top Auswahl! Top Preise
Informazioni di contatto
Obercunnersdorfer Str. 4, 01774, Klingenberg, Germania
- +49(0)35055-690069
- info@herrenseite.de
- herrenseite.de
4,4
Eccellente
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Le persone hanno visualizzato anche
Keine Versandverpackung
Artikel war für den Versand nicht separat verpackt. Folie aufgerissen Produkt beschädigt. Schade.
12 luglio 2024
Risposta di herrenseite.de
Guten Tag und vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Onlineshop.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten. Bitte schicken Sie uns eine Mail mit einem Bild des beschädigten Produkts an info@herrenseite.de und teilen Sie uns mit, ob Sie Ersatz oder lieber eine Erstattung haben möchten.
Alles Gute für Sie und viele Grüße,
Ihr Team von herrenseite.de
Kaufabwiklung ohne Probleme.
Kaufabwiklung ohne Probleme.
Ware wurde innerhalb kurzer Zeit geliefert.
Ware original von Stiel.
Alles gut gerne wieder.
12 luglio 2024
schnelle lieferung
10 luglio 2024
Stihl Strauchschere
STIHL STRAUCHSCHE Defekt.
Schnelle Lieferung.
Telefonisch leider gar keine Erreichbarkeit. E-Mail Beantwortung dauert mehrere Tage.
Trotz Probleme wurde letztendlich ein Kompromiss gefunden. Herrenseite.de war freundlich und bemüht, sowie entgegenkommend.
Aufgrund dessen stark korrigierte Bewertung zum positiven.
17 luglio 2024
Risposta di herrenseite.de
Guten Tag und vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Onlineshop.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, sowie die (aufgrund der Urlaubszeit) verzögerte Rückmeldung auf Ihre Mailanfrage.
Es freut uns, dass wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden konnten.
Alles Gute für Sie und viele Grüße,
Ihr Team von herrenseite.de
Herrenseiten halten
Herrenseiten halten, was sie versprechen.
Abwicklung Lieferzeit und Preis war alles top.
3 luglio 2024
Non scritta su invito
Alles bestens, schnelle Lieferung!
Alles bestens, schnelle Lieferung via Spedition! Weiter so!!!
5 luglio 2024
Herrenseite.de ist einfach unterirdisch
Einen Stern kann ich vergeben weil 50% der Lieferung richtig waren.
Ich habe am 09.06 Ware bestellt und auch per PayPal bezahlt. Lieferzeit vier bis fünf werktage.
Am 20.06 habe ich eine Mail erhalten meine Lieferung käme demnächst.
Laut AGBs wird man eigentlich nach sieben werktagen über eine Lieferverzögerung informiert.
Am 01.07 habe ich per Mail die Rechnung und eine versandbenachrichtigung erhalten.
Am 02.07 habe ich die Ware erhalten, mit dem Ergebnis das 50% der gelieferten Ware falsch sind.
Am 02.07 habe ich herrenseite davon in kentnis gesetzt, dass die Lieferung falsch ist. Hier habe ich dies schriftlich und mit Bildern begründet.
Zeitnah habe ich eine automatische regenerierte Mail erhalten mit dem Inhalt, dass die Beantwortung der Fragen bis zu zwei werktage dauern kann.
Ich habe am 05.07 und am 10.07 Mails an herrenseite geschickt mit der Bitte sich um den Sachverhalt zu kümmern und mir die weitere vorgehensweise zu erklären.
Da ich zwischenzeitlich für meine Firma das Werkzeug dringend benötige habe ich zusätzlich am 11.07 eine Mail geschickt, mit der Aufforderung sich unverzüglich mit mir in Verbindung zu setzen.
Das Ergebnis mit heutigen Datum, herrenseite hat sich bis dato um nichts rein gar nichts gekümmert.
Somit ist der Kundenservice mehr als unterirdisch.
Ich habe nun eine letzte Frist gesetzt bis zum 15.07, da dann meine rücktrittsrecht abläuft.
Bin ja mal gespannt, ob ich auch rücksendekosten tragen muss, da zu 100% der Fehler bei herrenseite.de liegt.
Sicherlich kommen ganz lapidar wieder ein paar ausreden, wieso weshalb warum etwas nicht geklappt hat, das hilft mir aber gar nichts.
Ich habe nun den ganzen Stress und Ärger und werde dann wohl am 16 beim großen A bestellen.
Zusätzlich werde ich auch noch den Verbraucherschutz über solch ein Verhalten informieren.
1 luglio 2024
Risposta di herrenseite.de
Guten Tag und vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Onlineshop.
Wir entschuldigen und in aller Form, dass es zu einer Fehllieferung kam und Ihre berechtigte Reklamation nicht rechtzeitig beantwortet wurde. Durch die Urlaubszeit und einige krankheitsbedingte Personalausfälle sind wir derzeit etwas unterbesetzt, was leider eine verlängerte Bearbeitungszeit für Mailanfragen nach sich zieht. Hierfür bitten wir um Verständnis.
Sie bekommen das richtige Messer nachgeliefert, ein frankiertes Label zum Rückversand des falschen Messers haben Sie erhalten.
Wir bedauern, dass Sie uns wegen einer negativen Erfahrung insgesamt als "unterirdisch" einschätzen, obwohl Sie ja nicht das erste Mal bei uns bestellt haben (vergangene "reibungslose" Vorgänge waren Ihnen hingegen leider keine positive Bewertung wert).
Alles Gute für Sie und herzliche Grüße,
Ihr Team von herrenseite.de
alles lief gut
2 luglio 2024
Falsche Lieferung
Statt des bestellten Ersatzteile wurde etwas anderes geliefert. Auf der Rechnung stand alles richtig drauf. Auf meine Mail kam eine automatische Antwort, dass die Bearbeitung 2 Werktage dauern wird.
Bin gespannt, ob die falsche Lieferung kostenlos getauscht wird...
Jetzt kann ich auf 4 Sterne erhöhen. Die kostenlose Rücksendung hat geklappt. Wohl urlaubsbedingt kam es zu Verzögerungen. Die richtige Lieferung ist da und ich bin zufrieden, hat nur länger gedauert als erwartet.
11 luglio 2024
Risposta di herrenseite.de
Guten Tag und vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Onlineshop.
Wir entschuldigen uns für die Falschlieferung - das klären wir und natürlich kostet Sie ein Austausch nichts.
Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Alles Gute für Sie und herzliche Grüße,
Ihr Team von herrenseite.de
Reibungslose Kaufentwicklung
Von der Bestellung bis zur Ware ist alles reibungslos gelaufen. Wie erwartet.
3 luglio 2024
Sehr gutes Preis - Leistung - Verhältnis
Schnelle Lieferung im Rahmen der Möglichkeiten, gute Kommunikation. Aber bislang wurde ich immer zufrieden gestellt.
3 luglio 2024
Lieferzeit deutlich länger als bei Kauf…
Lieferzeit deutlich länger als bei Kauf angegeben.
2 luglio 2024
Risposta di herrenseite.de
Guten Tag und vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Onlineshop.
Wir möchten uns in aller Form für die lange Lieferdauer bei Ihnen entschuldigen.
Alles Gute für Sie und herzliche Grüße,
Ihr Team von herrenseite.de
Ware bestellt
Ware bestellt, bezahlt und nichts erhalten.
Auf Mails wird nicht reagiert und telefnisch nicht zu erreichen.
Via Paypal mein Geld zurück geholt und bei DEM großen Onlinehändler (will jetzt keine Namen nennen) bestellt... Ware war nach 1 Tag da.
Sorry aber mit so einem unterirdischen Service kann man heutzutage nichts mehr erreichen
9 luglio 2024
Risposta di herrenseite.de
Guten Tag und vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Onlineshop.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, leider hat der Hersteller den zugesagten Liefertermin nicht eingehalten.
Sie haben auf Ihre Mailanfrage zu Lieferzeit eine automatische Antwort bekommen, dass die Bearbeitung 2-3 Werktage dauern kann. So lange wollten Sie nicht warten und haben umgehend storniert. Warum es Ihnen nun wichtig war zu betonen, dass wir auf Mails nicht reagieren, können wir ehrlicherweise nicht nachvollziehen.
Alles Gute für Sie und herzliche Grüße,
Ihr Team von herrenseite.de
Im großen und ganzen bin ich sehr…
Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden.
Hätte mir nur gewünscht dass das Messer, was ich bestellt habe, IN der Verpackung nochmals geschützt wäre damit man nicht direkt in die schneide reingreift
1 luglio 2024
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