Ich hatte bisher ca. 3 x Helferline gebucht.2025 wegen Fernsehen und Sky, 2024 wegen eines Computerproblems. Das hat echt immer toll geklappt. Doch diesmal lief alles schief. Ich hatte einen Telefont... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Sehr gute Beratung durch den Techniker. Wir haben das Problem aufgrund der besonderen Gegebenheiten nicht sofort lösen können, aber er hat mir genau gezeigt, was ich noch bestellen muss, damit die Mon... Leggi di più
Herr Patrick Binder erwies sich als Glücksfall. Beim ersten Besuch, bei dem er den Drucker zum Leben erweckte, gab er den entscheidenden Hinweis, dass wir einen Glasfaseranschluss in der Wohnung verfü... Leggi di più
Helferline Jens Diekmann verdient höchstes Lob und Anerkennung. Äußerst kompetent und sorgfältig hat er heute unser Starlink - Kit montiert. Nur noch sehr selten findet man derartig hoch qualifizierte... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Die sympathische Rettung bei Technikproblemen aller Art - bequem zu Hause! Preisgünstig, gratis Anfahrt, Lösungsgarantie und ein Profi für jedes Problem. Sie haben direktes Feedback zu einem Auftrag? Bitte wenden Sie sich an info@helferline.com
Informazioni di contatto
Porzellangasse 50/11, 1090, Wien, Austria
- 050 55 7000
- info@helferline.com
- helferline.at
4,6
Eccellente
554 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 86% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Ich bin mehr als zufrieden mit…
Ich bin mehr als zufrieden mit Helferline. Es ist sehr hilfreich, dass ich sehr rasch einen Termin bekomme. Der Helferline-Mann war äußerst freundlich, geduldig (ich bin 86), kompetent und wirklich hilfreich. Ein großes DANKE SCHÖN, dass es Sie gibt !!!
1 ottobre 2026
Lange Wartezeit für Termin
Grundsätzlich bin ich mit dem Service und auch mit den Mitarbeitern der Hotline sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit und konnten meine Fragen kompetent beantworten.
Leider war die Wartezeit auf einen Montagetermin viel, viel zu lang. Gerade in diesem Punkt hätte ich mir deutlich mehr Flexibilität und eine schnellere Terminvergabe gewünscht.
Insgesamt daher nur 3 von 5 Sternen – nicht wegen des Services oder der Mitarbeiter, sondern hauptsächlich aufgrund der sehr langen Wartezeit auf den Montagetermin.
30 settembre 2026
Risposta di HELFERLINE
Sehr geehrter Herr G., es tut uns leid, dass die Wartezeit bei Ihrem Auftrag tatsächlich unbefriedigend lang war - das entspricht nicht unseren Vorgaben und Zielen. Wir freuen uns aber, dass Sie mit der Montage letztlich zufrieden waren. Digitale Grüße sendet Ihnen das Team von HELFERLINE
Supper
Die Montage war professionell und schnell. Alles wurde mir erklärt. Ich bin zufrieden
23 settembre 2026
Es hat alles wunderbar geklappt
Es hat alles wunderbar geklappt.
Der Techniker hat sich erst ein Bild gemacht wo der beste Platz ist und dann ging es schon los. Hat jede Frage beantwortet. Alles war reibungslos.
22 settembre 2026
alles war gut..!
22 settembre 2026
Ein sehr gutes und kompetentes…
Ein sehr gutes und kompetentes Helferlein hat Probleme behoben.
22 settembre 2026
Kompetentes Arbeiten
Sehr kompetentes Auftreten, sehr netter Kontakt und schnelle Bearbeitung.
19 settembre 2026
Sehr netter und kompetenter…
Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Schneller Termin, schnelle und saubere Installation.
18 settembre 2026
Schlechter Service
Habe bei Starlink eine professionelle Montage gebucht,
leider konnte Helferlein im Zeitraum von 2. Wochen keinen Monteur in der Münchner Umgebung finden der diese Arbeiten durchführen kann.
Ich musste mehrmals nachfragen ob und wann ich mit der Montage rechnen kann.
Habe mich dann selbst um die Montage gekümmert und den Auftrag bei Helferlein storniert.
13 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di HELFERLINE
Sehr geehrter Herr F., es tut uns ausgesprochen leid, dass die Terminfindung in Ihrem Fall nicht funktioniert hat. Wir erbringen jeden Monat tausende Starlink-Installationen, die normalerweise reibungslos klappen. Wir entschuldigen uns sehr, dass das in Ihrem Fall ausnahmsweise nicht funktioniert hat. Das Team von HELFERLINE
Sehr unzufrieden
Leider bin ich gar nicht zufrieden mit Helferline. Erst wurde kein Monteur gefunden, dann wurde einer geschickt, der nicht einmal eine Leiter dabei hatte, obwohl ich bei Buchung alles ganz genau angegeben habe. Ich habe die Montage nun storniert und suche selber nach einem Fachmann. Der Starlink Support hat sich entschuldigt und hat leider schon häufiger von schlechtem Service der Helferline gehört.
21 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di HELFERLINE
Sehr geehrte Frau S., es tut uns ausgesprochen leid, dass zuerst die Terminfindung länger gedauert hat und anschließend der Techniker nicht passend ausgerüstet war. Wir erbringen jeden Monat tausende Starlink-Installationen, die normalerweise reibungslos klappen. Wir entschuldigen uns sehr, dass das in Ihrem Fall nicht funktioniert hat. Das Team von HELFERLINE
Die Kommunikation war sehr gut.
Die Kommunikation war sehr gut.
Der Monteur war pünktlich und professionell
25 settembre 2026
Kompetenz
Monteur hat Starlink optimal angeschlossen und mit PC verbunden. Internetgeschwindigkeit perfekt.
24 settembre 2026
Alles war super
Alles war super, vor allem finde ich es wunderbar, dass ich überzeugt bin, dass alles, was mir gesagt wurde hundertprozentig richtig ist.
25 settembre 2026
So stelle ich mir Problemlösungen vor
Na ja, der Techniker Thomas FRIEDL hat die an ihn gestellten Anforderungen kompetent erfüllt.
Ds Problem wurde gelöst
18 settembre 2026
Rasche Hilfe
18 settembre 2026
Positive Erfahrung
Pünktlich erschienen
Freundlich
Verständliche Erklärung zu meinen Fragen
Problem gelöst
24 settembre 2026
Sehr sehr netter und lieber Helfer
Sehr sehr netter und lieber Helfer, sehr sympathisch und hat sich viel Zeit für mich genommen :)
16 settembre 2026
Super netter Monteur der uns toll…
Super netter Monteur der uns toll beraten hat.
Bei Abfahrt lief alles wie es soll!
23 settembre 2026
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.