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Hold dig langt væk! Vi bestilte et par rullesko, og lige da vi havde gennemført bestillingen, fik vi et ordrenummer. Men vi har aldrig modtaget nogen ordrebekræftelse, vi kan ikke tracke ordrenummer... Leggi di più
Carré j est bien reçus la paire bob l éponge en trois jours elle est vraiment banger je comprend pas que les autre note son aussi basse c clairement des faux prouveur ce qui on mit 1 étoile et tout pa... Leggi di più
Avoid at all costs , do not even bother Biggest scam of all time. Labeled as on official outlet but operates like a third world scam. Shoes have been " in transit" for 4 weeks and dpd can't... Leggi di più
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Abysmal customer service
Abysmal customer service.
Ordered on 12 December,dispatched by DPD on 13 December. DPD website showed tracking and then, with no delivery attempted, return to Heelys around 17 Dec (tracking info no longer available).
I've tried contacting Heelys Customer service on 4 occasions since and have yet to receive any correspondence, even a holding email. There are no phone numbers and there doesnt even seem to be a social media presence to reach out to. In the meantime they have my money and I have no Christmas present, and no easy to get my money back.
Avoid/buy from bricks and mortar stores, their online service is unacceptable.
12 dicembre 2022
Non scritta su invito
Item still hasn’t arrived
Item still hasn’t arrived.
15502044021002J Consignment Number. 2044021002 Sender`s Reference. DO-114547 S
Ordered on 25th November with a delivery confirmed on 30th November. Item never arrived and still hasn’t as of 24th December. This was my son’s Christmas present!
While I appreciate that the issue falls with DPD as the Courier, Heelys have basically fobbed me off with broken promises.
I have contacted Heelys over x9 times and DPP x7 times and the message emails range from “ it will arrive before Christmas “ to x4 days before Christmas “do you want a refund” by which point this is to late to reorder to get it in time from another seller, further more they stated they could send another order out but it wouldn’t be here in time for Christmas, needless to say despite a further x2 since I have no update if the item has even been sent.
Heelys - feel free to review my email communication with your customer services handler.
Really disappointing, I can’t recommend.
25 novembre 2022
Non scritta su invito
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