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Terrible customer service. I haven't received my shoes even though they were supposed to be delivered 5 days ago and no-one will help. There is no phone number to call and after asking repeatedly no-one will give me a call to let me know what is going on with my package, or to offer to replace or refund me. I just want some answer. We are now on day 12...
I ordered and paid for two pairs, however, received only one. After contacting them, they replied, apologizing for my inconvenience and saying I will receive a free pair. I was refunded for the pair I never received and was asked to provide two options for a replacement pair, however, upon doing so was told I was no longer eligible for this since I received a refund already. Even after explaining the refund was for a pair I paid for and never received, they still would not work with me. Their best advice was to go back to their website and order another pair which now I would have to pay shipping for! Very robotic, and not sympathetic. definitely not worth the trouble.
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