Brandbrandnew GmbH Recensioni 395

Nach längerer Wartezeit, durch Verzögerungen bei der Produktion, eine Lieferung eines Einwandfreien Produkts, und ein sehr netter Support.

Ist ein tolles Gerät. Die zu erhitzende Flüssigkeit wird schnell heiß. Temperatur kann gut vorher einstellen. Kann ich nur empfehlen.

Ein sehr schönes, hochwertiges und stromsparendes Gerät, dass zudem Platz spart. Es macht Spaß dieses sinnvolle Prinzip auszuprobieren. Sogar das Zugucken macht Freude. Ich habe Wasser, Kakao, Milch und Suppe erhitzt. Da ich zwei Stäbe habe, kann ich auch zwei Flüssigkeiten gleichzeitig erhitzen. Oft erhitze ich eine ganze Kanne und nehme dazu die große Disc. Ist der Boden der Kanne zu dick, kann es etwas zu lange dauern und das Gerät schaltet sich ab um sich vor Überhitzung zu schützen. Da habe ich vom Support aber Antwort bekommen, hier wird technisch nachgebessert. Daher hilft es, sich mit Gefäßen etwas einzugrooven, dann läuft es. Absolute Kaufempfehlung.

Die Lange Wartezeit hat sich echt gelohnt. Der Heatle ist eine optisch und technisch sehr gelungenes Produkt. Sehr gut gefällt mir das es immer Zubehör gibt und auch der Funktionsumfang per Update immer wieder erweitert wird. Ich bin rundum zufrieden und werde immer wieder noch neuen Erweiterungen Ausschau halten.

Es ging voraus: Lange Wartezeit mit miserabler Kommunikation.

Das Produkt an sich ist gut verarbeitet und macht, was es soll :)
Hat Unseren Wasserkocher ersetzt.

Ich musste zwar über zwei Jahre auf meinen Heatle warten, aber es hat sich auf jeden Fall gelohnt. Das Erhitzen einer Tasse Wasser für einen Tee funktioniert einfach super schnell. Und man erhitzt auch nicht unnötig zu viel Wasser, wie es in einem Wasserkocher der Fall ist.
Ich kann den Heatle nur empfehlen!

Tolles und stylisches Gerät. Würde ich jederzeit wieder kaufen und meinen hässlichen Wasserkocher eintauschen.

Keine Produktrezession, dafür Feedback zum Bestellprozess: Es mag sein das die Menschen hinter Heatle mit massiven Herausforderungen bei der Umsetzung zu kämpfen haben.
Aber soviel geballte Unfähigkeit ist schon ziemlich einmalig. Man wird nach Einzug des Kaufpreises auf eine neuen (9)! Monatige Probe-/Wartezeit gestellt. Zwischendurch gab es mal Produkte mit Schönheitsfehlern zu kaufen, aber leider herrscht komplette Unfähigkeit meine Bestellung in eine solche mit kleinen Fehlern umzuwandeln, ich hätte nicht mal eine Gutschrift haben wollen über die Differenz…
Während Kinder in neun Monaten ausgetragen werden, Autohersteller E-Autos ausliefern und wir umgezogen sind, ist bei Heatle immer noch kein Produkt in Sicht. Dann versuche ich über alle zu findenden Emailadresse/ Telefonnummern meine Bestelladresse zu ändern… und dann wachst du 14 Tage später auf mit einer Email von Heatle, Juhu dein Produkt wurde versandt… dumm nur: an die falsche Adresse! Man man man! So unfähig kann man doch gar nicht sein.
Wenn meine Frau dieses Teil nicht unbedingt haben will, würde ich den Mist rückabwickeln.
Aber so steh ich nun wieder am Anfang.
Bestellt hier echt nur, wenn Ihr absolut keine Erwartungen an einen reibungslosen bestell- / Lieferprozess habt. Die Unfähigkeit zieht sich durch alle Bereiche.

Leider von zwei vorbestellten und bezahlten Heatle nur einen ausgeliefert bekommen. Bestellung wird im Kundenportal als abgeschlossen angezeigt. Auf drei emails und eine Nachricht bei social media in den letzten 2 Monaten kommt nur die automatische Eingangsbestätigung.
Sehr frustrierend, gerade weil der eine Heatle wirklich gut funktioniert und ich den anderen gerne verschenken wollte.

Ein richtig tolles und schönes Gerät. Das einzige was bei der Bestellung wissenswert gewesen wäre ist, dass man mit der mitgelieferten Scheibe nicht wesentlich mehr als die Menge von zwei Tassen Wasser zum Kochen bringen kann. Der Heatle überhitzt dann und schaltet sich aus. Es ist also ratsam direkt eine große Scheibe mit zu bestellen.

Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden. Es sieht super aus, nimmt nicht mehr Fläche als ein Wasserkocher ein und erlaubt das Erhitzen direkt in der Tasse auf die gewünschte Gradzahl, was gerade bei grünem Tee, Matcha oder auch beim Aufwärmen anderer Getränke super ist.

Die Lieferung hat lange gedauert, aber die Kommunikation der Firma war stets transparent und klar.

Tolles Design und schnelles Erwärmen auf genaue Gradzahl. Für Teetrinker echt ein Highlight.

Nach Widerruf keine Reaktion und kein Geld zurück ...
Nachdem ich mit dem Heatle nicht zufrieden war, habe ich ganz nach den AGB meinen Vertrag widerrufen und das Gerät innerhalb der Frist zurück geschickt. Ich kann die Zustellung dank DHL-Sendungsverfolgung nachweisen.
Trotzdem habe ich weder auf meine Widerrufsmail noch auf ein erneutes Nachfragen keine Antwort erhalten, geschweige denn bisher Geld gesehen.
Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten ...

Schönes Design, einfache Handhabung.
Das Warten hat sich gelohnt!

Ich musste zwar 2 Jahre auf meinen Heatle warten, aber am ende kamen 2 mal GoodieBags als Entschädigung an und ich wurde immer via Newsletter auf dem neusten Stand gehalten!
Das Gerät ist super kann ich jedem nur empfehlen!

Das Produkt ist super! Der Kundenservice ehrlich und hatte über Corona häufig keine guten Nachrichten. Aber der Heatle ist für mich perfekt: macht Flüssigkeiten in frei wählbaren Gefäßen auf genau die Gradzahl die man möchte warm 🤗

Lange Wartezeit, aber das Gerät ist schick, erhitzt schnell und macht sich gut. Die Bedingung finde ich nicht ganz intuitiv und nicht ganz geglückt. Außerdem ist es Schade, dass der Heatle immer im Stand By Modus ist. Ich muss ihn also immer abstecken, das limitiert den Standort. Ein einfacher Schalter um das Gerät ganz auszuschalten, ohne es abzustecken, wäre hilfreich.

Nachdem der Heatle nach einer sehr sehr langen Wartezeit endlich geliefert wurde ist er täglich im Einsatz. Schön um Flüssigkeiten direkt im jeweiligen Gefäß zu erhitzen.

Nach der längeren Wartezeit, die überbrückt wurde durch die Updates, freute ich mich sehr, endlich meinen Heatle auszuprobieren. Der Heatle ist energiesparend, effizient und macht das, was versprochen wurde.
Handling ist einfach zu bedienen.

Wie hier häufig erwähnt, betrug die Wartezeit sehr viele Monate (ich weiß nicht mal mehr, wann ich bestellt hatte), was aber vorher schon zu erwarten war. Durch regelmäßige Updates wurde gut und verständlich offen gelegt, welche Herausforderungen noch gelöst werden mussten. Ich hatte dadurch Vertrauen und konnte mich gedulden.

Seit ein paar Wochen habe ich nun ein sehr schickes und hochwertiges Produkt erhalten, mit dem ich zufrieden bin. Ich nutze es bislang ausschließlich zur Zubereitung von Tee. Sobald mehrere Tassen (unterschiedliche Teesorten) benötigt werden, ist der Aufwand größer, da sie nacheinander zubereitet werden müssen. Der Preis ist für die reine Funktion des energieeffizienten Erhitzens von Flüssigkeiten aus meiner Sicht sehr hoch. Weiteres Zubehör habe ich bisher nicht ausprobiert, dies erscheint mir auch sehr teuer. Über die dadurch entstehenden weiteren Möglichkeiten muss ich mich informieren. Im normalen Lieferumfang ist eine mittlere Scheibe für eine Tasse oder ein Glas enthalten. Ich nutze zurzeit weiterhin parallel einen herkömmlichen Wasserkocher für das Erhitzen von großen Mengen zum Kochen.