Laptop stuk door waterschade, het duurde maar 2,5 week en ik had een nieuwe laptop gekregen. Echt mega goede service, heb niks hoeven regelen en iedereen was mega vriendelijk. Ik ben echt mezelf mega... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ik heb tot nu toe alleen maar positieve ervaringen met Harmony wat betreft claims. Ik ben met claims goed geholpen en heb een vervangend product gekregen. Zo ook deze week. Wat ik wel vervelend vind... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bereikbaarheid is goed,echter medewerkers vertellen bij telefonisch contact op verschillende momenten andere dingen dan beloofd. Amac de Wall blijkt ook een trage factor te zijn waar jullie in het beg... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ik heb maandag mijn telefoon opgestuurd omdat mijn touchscreen kapot was, een streep in me voorscherm zat en m'n achterkant was gebarsten. Ze hebben hem gerepareerd en dezelfde week op zaterdag had ik... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Harmony biedt de beste verzekering voor je mobiel, laptop of tablet. Af te sluiten via onze vele partners door heel Nederland. Eerlijk en klantvriendelijk.
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- harmony.nl
4,1
Molto buono
788 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Slechte communicatie
Slechte communicatie, reparatie duurde onnodig lang en batterij lijkt nog steeds niet goed te zijn.
Ik heb dus ook geen overzicht gekregen wat ze precies hebben gedaan.
Amateuristische organisatie.
3 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Marijn,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet naar wens was. We begrijpen dat slechte communicatie en lange wachttijden erg vervelend kunnen zijn, en hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan.
Wat betreft de batterij: wij willen graag een oplossing voor u vinden. Zou u contact met ons kunnen opnemen via customercare@harmony.nl, zodat we kunnen onderzoeken wat er precies is gebeurd en ervoor kunnen zorgen dat alles naar behoren werkt?
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij hopen u beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Super snel en zonder gedoe afgehandeld
Super snel en zonder gedoe afgehandeld. Binnen 10 dagen was de schade aan de iPad hersteld.
30 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste klant,
Bedankt voor het achterlaten van deze positieve beoordeling. Wij hopen dat u weer optimaal kunt genieten van uw iPad.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Direct doorgestuurd naar CE repair voor…
Direct doorgestuurd naar CE repair voor reparatie van mijn koelkast. Prima geregeld.
7 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Wim,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn blij te vernemen dat de doorverwijzing naar CE Repair voor de reparatie van uw koelkast naar wens is verlopen en dat alles goed geregeld is. Het is ons doel om onze klanten snel en efficiënt van dienst te zijn, en het is fijn te horen dat we hierin hebben kunnen voldoen aan uw verwachtingen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Een hele goede verzekeraar !
Een hele goede verzekeraar !
Wij hadden een bijverzekering van de tv bij hun ,
En helaas ging de tv kapot binnen het aflopende verzekering ,
Alles vergoed gekregen en snelle afwerking 👌
CHAPEAU
25 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Cokkie,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring. We zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met de snelle afhandeling van de schade aan uw tv en dat de vergoeding naar wens is verlopen. Het is ons streven om onze klanten snel en effectief te ondersteunen, en het doet ons goed te weten dat dit in uw geval is gelukt.
Wij waarderen uw vertrouwen in onze service en staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Professionele afhandeling
Professionele afhandeling. Geen enkele negatieve commentaar.
29 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Leticia,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Zeer teleurstellende afhandeling en onnodige vertraging
De afhandeling van mijn schadeclaim door Harmony is onnodig traag en erg onprofessioneel. Er is geen duidelijke communicatie of planning. Er wordt zelfs om dingen gevraagd die helemaal niet in mijn polisvoorwaarden staan. Dit veroorzaakt alleen maar extra vertraging.
Ik zit al veel te lang zonder telefoon (9 dagen) en moet alles zelf najagen. Voor een verzekeraar waar ik al jaren premie aan betaal, vind ik dit onacceptabel. Op basis van mijn ervaring kan ik Harmony niet aanraden.
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Lois,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons zeer om te horen dat de afhandeling van uw schadeclaim vertraagd en onbevredigend is verlopen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij zouden uw situatie graag nader onderzoeken om te begrijpen wat er precies is misgegaan en om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via customercare@harmony.nl, zodat wij uw dossier kunnen bekijken en u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Wij waarderen uw geduld en hopen de gelegenheid te krijgen om dit recht te zetten.
Tevreden over de afhandeling
Na het melden van een defect aan een AEG droger, 2,5 jaar geleden gekocht bij BCC met een No Worry aanvullende verzekering, zou een monteur contact opnemen. Uiteindelijk moest ik zelf contact zoeken met de reparateur. In eerste instantie leek ik een eigen risico te moeten betalen, maar na bemiddeling van Harmony is de reparatie als fabrieksgarantie kosteloos afgehandeld.
24 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Jerry,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de reparatie van uw droger niet is verlopen zoals verwacht. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
We willen dit graag verder voor u uitzoeken en controleren of alles correct is afgehandeld. Zou u daarom contact met ons willen opnemen, zodat we uw dossier kunnen bekijken en u verder kunnen helpen? U kunt ons bereiken via customercare@harmony.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
doen wat je zegt !
na constatering door monteur dat de wasdroger kapot was kregen we zonder problemen de aankoopwaarde vergoed.
14 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Arjo,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat de afhandeling van uw claim naar wens is verlopen. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel, en we doen altijd ons best om snel en probleemloos te reageren op eventuele situaties.
Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Prima schade afhandeling
Prima schade afhandeling en heldere/snelle communicatie.
27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat de schadeafhandeling en communicatie naar tevredenheid zijn verlopen. We staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Marit,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik ik had naar jullie gebeld goede service snelle reactie
Ik ik had naar jullie gebeld. Ben daarna naar de winkel in ‘s-Hertogenbosch geweest van Apple. Daar is voor mij alles goed afgehandeld. Alleen ik heb niets meer gehoord nadat ze in de winkel de andere nummers van mijn horloge ingevoerd hadden in jullie systeem of de verzekering wel doorliep, maar moet eerlijk zeggen, het ging allemaal netjes en best snel
20 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Frank,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat alles in de winkel naar wens is verlopen en dat de afhandeling snel en netjes was.
Onze excuses voor het ontbreken van de update. Uw tevredenheid is voor ons belangrijk, en we stellen uw geduld en begrip op prijs.
Mocht u verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
harmony is perfect maar het…
harmony is perfect maar het servicebedrijf laat te wensen over 3keer monteur geweest voor tv alles vernieuwd en nog niks 7weken zonder tv gezeten en eindelijk gezegd we kunnen het niet vinden en dat hebben ze gemeld bij harmony en toen binnen 4 dagen een nieuwe tv uitgezocht dat was perfect van hun maar geen goed woord over voor de monteurs
20 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Luc,
Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Het is goed om te horen dat de oplossing van Harmony snel en naar tevredenheid werd geregeld, en dat u uiteindelijk binnen vier dagen een nieuwe televisie heeft kunnen uitzoeken. We waarderen het dat u deze positieve ervaring benoemt.
Het spijt ons echter te vernemen dat de service van het monteursteam niet naar verwachting was en dat u zeven weken zonder tv heeft gezeten. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij voor onze klanten wensen. Wij nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst beter worden opgepakt en opgelost.
We danken u voor uw geduld en hopen dat u verder zult genieten van uw nieuwe tv. Mocht u nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Had een duidelijke vraag
Had een duidelijke vraag, en die is duidelijk beantwoord.
28 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Rudewald,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat uw vraag duidelijk beantwoord is. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit te delen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Deze verzekering van onze wasdroger is…
Deze verzekering van onze wasdroger is overgenomen van de failliete BCC en nu gerepareerd naar volle tevredenheid en een goede afhandeling.
14 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Cor,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat de reparatie van uw wasdroger naar volle tevredenheid is uitgevoerd en dat de afhandeling goed is verlopen. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang, en we stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Vlotte afhandeling herstelling
Herstelling van een toestel gemakkelijk te registreren afhandeling gaat zeer vlot zonder vervelende vragen etc, etc
6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Luc,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn verheugd te horen dat de herstelling van uw toestel vlot is verlopen en dat het registratieproces eenvoudig en zonder onnodige vragen is afgehandeld. We streven ernaar om onze klanten een snelle en efficiënte service te bieden, en het is fijn om te weten dat dit in uw geval is gelukt.
Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ervaring Harmony
Alles was goed van het opnemen van de vraag tot en met de afhandeling.
23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Noor,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen. We streven ernaar om iedere stap in het proces efficiënt en klantvriendelijk te verzorgen, en het is fijn dat dit in uw geval goed is verlopen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snel opgepakt en afgehandeld!
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Marion,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat uw situatie snel is opgepakt en naar tevredenheid is afgehandeld. Uw feedback stellen wij zeer op prijs.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Schade gemeld
Schade gemeld, naar de winkel (Amac Nijmegen) gegaan en de schade werkt snel en vakkundig opgelost.
20 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Dennis,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het doet ons plezier te horen dat de schade snel en vakkundig is opgelost na uw bezoek aan onze winkel. Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en zijn blij dat uw ervaring in dit geval naar wens is verlopen.
Mocht u in de toekomst nog verdere vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snelle service
Service was erg goed. Ook snelle reactie op reparatie.netjes opgelost.
23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Rutger,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de snelle reactie op de reparatie. We streven er altijd naar om alles netjes en naar wens op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Don’t use this insurer!
I had a really unpleasant experience with this insurer!!
After about two years of paying, and never having had a single claim, I had my first repair request due to a broken screen earlier this year. I sent it in to get fixed and got a seemingly functioning phone back. So far so good. Within a bit over 3 months, however, the repaired screen started to pop out of its frame. I could even make out the interior of the phone from underneath it. Then other parts of my phone started to act up as well, to the point where it became completely useless (it didn’t turn on anymore) and I had to get a substitute phone. Mind you, prior to sending it in and having the screen repaired, my phone never had a single issue in 5 years of owning it. When I reached out to detail my case with a lengthy and extensive explanation of what went wrong and why I hoped they’d offer me a re-repair, free of charge, they didn't acknowledge anything I said and only told me that they have a 3 months guarantee on their repairs, and that I’d have to pay for and start an entirely new claim to get it looked at. FYI, I reached out maybe 4 months after the original repair was done, and given the clear circumstances - the phone screen was repaired by them, then that same screen malfunctioned shortly after and never before seen issues appeared at the exact time - they could’ve treated the case differently and with some sort of customer-oriented leniency. At the very least, they could’ve written back with a proper acknowledgement of the situation.
I already found this extremely unprofessional since it’s a bad look for an insurance company to deliver such low value repair services, but I accepted my fate and sent my phone in again for another repair. Then came the last straw for me. Shortly after I received my phone back, I got an email from Harmony, telling me that I am now classified as a „High risk client“ and that they uphold the right to cancel my insurance. I couldn’t believe it! How are you holding your customers accountable for something that was badly repaired by you in the first place? The audacity is out of this world!
Right then and there I made the decision to cancel my insurance. I’d much rather use a generic repair service somewhere in the city and pay a couple bucks more than spend one more cent on this company. The quality will be the same, probably even better. To be honest, I wouldn’t be surprised if shortly after the 3-month mark, I’ll have a new wave of problems appear with my recently repaired phone. I think you’re better off with a different insurance company or alternatively just pay for an insurance plan with your original (phone) provider. There, you will at least get your items repaired with high end materials that won’t break shortly after or hurt it further.
22 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience with us, and we are truly sorry to hear about the frustration you’ve faced. We understand your disappointment, and we sincerely apologize for any inconvenience this has caused you.
We’ve reviewed our records, but unfortunately, we cannot find a claim under the initials you’ve mentioned in your review. To assist you further and investigate this matter, we kindly ask that you contact us directly so we can take a closer look at your case and ensure we’re addressing your concerns properly.
Although we understand that you have already canceled your policy, we would still like to see what we can do to resolve this issue and find a suitable solution for you.
Please reach out to us at customercare@harmony.nl so we can assist you further.
Once again, we sincerely apologize for the inconvenience and we hope to have the opportunity to rectify the situation.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.