A encomenda não chegou no prazo previsto e não foi entregue no local solicitado. Foi solicitada a entrega num ponto de entrega e foi entregue noutro sem qualquer aviso ou contacto prévio. Durante o t... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Tudo correto com o envio e a compra, só acho que poderia ter sido feito um embalamento melhor. Colocaram o meu produto numa caixa 5x maior e sem nenhuma proteção. A caixa do produto abriu e ele ficou... Leggi di più
L'azienda ha risposto
A grande variedade de produtos e a facilidade de compra são dois fatores que quero realçar na minha primeira experiência de compra na Hardloop. O cumprimento dos prazos de entrega (foi entregue antes... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Gostei muito da forma como foram rápidos a enviar para Portugal. Os produtos vieram bem embalados. Recomendo esta empresa.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di articoli per sport all'aria aperta
- Sport di avventura
- Negozio di accessori per biciclette
- Negozio di articoli sportivi
- Negozio di articoli per sport invernali
Informazioni su Hardloop
Scritti dall'azienda
Na Hardloop, acreditamos que devemos passar mais tempo na natureza!
Seja numa curta caminhada na floresta ou numa ascensão de vários dias até ao cume. Desde 2015 que partilhamos convosco a nossa paixão pelas subidas curtas e intensas e pelas paisagens de tirar o fôlego, bem como pelo equipamento adequado.
Ajudamo-lo a encontrar o melhor equipamento para as suas próximas aventuras!
Cumprimos esta promessa com a melhor seleção de equipamento técnico e com o aconselhamento dos nossos HardGuides (especialistas em produtos). Onde quer que a sua próxima aventura o leve, estamos aqui para o ajudar.
A natureza é o nosso terreno de jogo e o nosso compromisso com a proteção do ambiente é uma evidência. Por isso, a Hardloop é uma empresa com impacto climático neutro desde 2015 e promove um consumo sustentável.
Hardloop, a natureza como campo de jogo ...
Scritti dall'azienda
- Encontre o melhor equipamento para a sua aventura!
- Enquanto empresa comprometida, a Hardloop é neutra em carbono desde 2015 e promove um consumo sustentável.
Envio gratuito a partir de 50 € - Devoluções gratuitas - 100 dias para devolver
250 marcas técnicas e mais de 65 000 produtos em stock
Precisa de ajuda para escolher o seu equipamento? Os nossos HardGuides estão aqui para o ajudar!
Informazioni di contatto
17, avenue du Pré de Challes, 74 940, Annecy, Francia
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.pt
4,1
Molto buono
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Péssimo parceiro logístico…
A encomenda não chegou no prazo previsto e não foi entregue no local solicitado. Foi solicitada a entrega num ponto de entrega e foi entregue noutro sem qualquer aviso ou contacto prévio. Durante o tempo entre a encomenda e a entrega foram feitos alguns ajustes e a equipa da Hardloop foi prestável e eficaz, o parceiro logístico usado (Chronopost) prestou um péssimo serviço de entrega. Talvez devam pensar em muda-lo!
10 giugno 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Recomendo
Gostei muito da forma como foram rápidos a enviar para Portugal. Os produtos vieram bem embalados.
Recomendo esta empresa.
1 giugno 2026
Risposta di Hardloop
Bonjour Joaquim,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en bon état au Portugal. Le Deuter Aircontact Core 45+10 Sl est un excellent choix pour vos prochaines aventures. Nous espérons vous accompagner à nouveau sur les sentiers de la découverte ! 🏞️
Sportivement,
Romain – HardGuide
Encomenda não entregue até á data.
Lamentavelmente a minha econmenda seria entregue até ao dia 1 deste mês, estamos a dia 11, ainda não recebi a minha encomenda não tenho nenhuma informação sobre a mesma, já tentei um contato com a loja e não obtenho resposta.
26 maggio 2026
Risposta di Hardloop
Olá,
Obrigado pela sua mensagem e lamento pelo atraso na entrega da sua encomenda. Já iniciámos uma investigação junto do transportador para saber onde se encontra o seu pedido. Assim que tivermos mais informações, entraremos em contato consigo rapidamente.
Ficamos à disposição e esperamos vê-lo em breve para novas aventuras ao ar livre! ⛰️
Guillaume - Hardguide
Enviaram encomenda embalada num…
Enviaram encomenda embalada num plástico simples e portanto a caixa das sandálias veio toda amassada, costumo usar para as guardar no armário mas ficou inutilizada
2 giugno 2026
Risposta di Hardloop
Olá,
Obrigado por partilhar a sua experiência.
Lamentamos sinceramente que a embalagem da sua encomenda não tenha protegido adequadamente a caixa das sandálias durante o transporte. Compreendemos perfeitamente a sua deceção, especialmente se costuma utilizar a caixa original para guardar os seus produtos.
Embora este tipo de situação não afete o produto em si, reconhecemos que a apresentação e a proteção da encomenda fazem parte da experiência de compra e lamentamos o incómodo causado.
O seu comentário será partilhado com as nossas equipas para continuarmos a melhorar os nossos processos de embalagem. 🌲
Com os melhores cumprimentos,
Blandine – HardGuide
Envio rapido e de confiança
2 giugno 2026
Risposta di Hardloop
Hola Rúben,
¡Muchísimas gracias por su comentario positivo! 😊 Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio rápido y fiable. ¡Que su próxima aventura en plena naturaleza sea tan fluida como su experiencia con nosotros! 🏞️
Hasta muy pronto,
Théo – HardGuide
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️excelente
28 maggio 2026
Risposta di Hardloop
Olá Pedro,
Muito obrigada pelo teu fantástico feedback! 😊 Ficamos muito contentes por saber que estás satisfeito. A tua experiência inspira-nos a continuar a nossa aventura juntos. Esperamos encontrar-te novamente nas trilhas! 🏞️
Cumprimentos desportivos,
Blandine – HardGuide
Encomenda chegou com 1 semana de atraso…
Encomenda chegou com 1 semana de atraso de que era previsto no email inicial, aparentemente foi esquecida de ser enviada, e só deram a conta quando eu comecei enviar os emails de questionar sobre a minha encomenda, responderam só ao terceiro email no terceiro dia
19 maggio 2026
Risposta di Hardloop
Olá,
Obrigada pela sua mensagem. Pedimos desculpa pela demora e pelo lapso no envio da sua encomenda, situações que não deveriam acontecer.
Continuamos à disposição para ajudar no que for necessário e esperamos que as próximas aventuras com a Hardloop superem as suas expectativas! ⛰️
Guillaume - Hardguide
Não sei nada sobre a minha encomenda
Fiz uma encomenda no dia 24/05. Até agora, não tive qualquer novidade sobre a mesma. Já enviei emails para o Apoio ao Cliente, aos quais não obtive resposta. Dificilmente voltarei a comprar nesta loja, completa dor de cabeça
24 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Hardloop
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback! 🙏 Lamentamos saber que esteja preocupado com o estado da sua encomenda e que tenha sentido dificuldades em contactar o Apoio ao Cliente 🏔️.
Gostaríamos de esclarecer que a sua encomenda foi enviada no dia 3 de junho. O link para o acompanhamento do envio foi enviado para o seu e-mail nesse mesmo dia. De acordo com as nossas estimativas, a entrega continua dentro dos prazos previstos e deverá chegar muito em breve.
Pedimos desculpa por qualquer falha na comunicação. Esperamos que o artigo corresponda às suas expectativas e que a sua experiência termine da melhor forma! 🌲
Com os melhores cumprimentos,
Antonin – HardGuide
Risposta di Hardloop
Olá Augusto,
Muito obrigado pelo seu fantástico feedback! 😊 Ficamos muito felizes que tenha apreciado a qualidade e o profissionalismo dos nossos serviços. O Tilley Hemp Hat é uma excelente escolha para as suas próximas aventuras. Não hesite em partilhar as suas experiências com os seus amigos! 🌿🏞️
Com desportivismo,
Romain – HardGuide
Produto chegou conforme prometido.
13 maggio 2026
Risposta di Hardloop
Olá Érico,
Muito obrigado pelo seu retorno positivo! 😊 Estamos muito felizes que a sua Delsey Rempart Backpack Hybride tenha chegado conforme prometido. Sem dúvida, será uma excelente companheira para as suas próximas aventuras nas trilhas! 🌄
Atenciosamente,
Romain – HardGuide
Risposta di Hardloop
Olá, Eduardo Francisco,
Agradecemos-lhe imenso pelo seu excelente feedback! 😊 É um prazer saber que considera o seu Fox Racing Rampage Vault tão confortável. Esperamos que ele o acompanhe nas suas próximas aventuras ao ar livre. 🌲
Cumprimentos,
Camille – HardGuide
Risposta di Hardloop
Hello Bruna,
Thank you so much for your fantastic feedback! 🌟 We're thrilled to hear that you enjoyed our products and customer service. Your Merrell Agility Peak 5 will surely support you on your next adventures, whether on mountain trails or during a bivouac. 🏞️ We look forward to seeing you again soon!
Best wishes,
Arnaud – HardGuide
Risposta di Hardloop
Olá Zodínio,
Obrigado pela sua mensagem! 😊 Ficamos felizes em saber que, apesar do pequeno atraso na entrega, correu tudo tranquilamente com o seu pedido.
Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de mais alguma informação, permaneço à sua disposição para ajudar.
Desejo-lhe ótimas aventuras!
Risposta di Hardloop
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo! 😊 Ficamos muito felizes que o nosso serviço tenha correspondido às suas expectativas e que a entrega tenha sido rápida. A sua satisfação motiva-nos a continuar esta jornada com você! 🌟
Atenciosamente,
Guillaume – HardGuide
Risposta di Hardloop
Olá, José,
Muito obrigado pelo seu comentário elogioso! 🌟 Estamos muito contentes por tudo ter corrido na perfeição e por o seu Assos Chamois Creme estar pronto para o acompanhar em todas as suas aventuras. Até breve para novas explorações desportivas! 🏞️
Com os melhores cumprimentos desportivos,
Théo – HardGuide
Risposta di Hardloop
Olá
Muito obrigado pela sua excelente avaliação! 😊 Ficamos felizes em saber que sua experiência com a Hardloop foi rápida e eficiente. Estamos sempre aqui para acompanhá-lo em suas aventuras ao ar livre e em cada subida que você empreender. 🏔️ Esperamos vê-lo novamente pelo caminho!
Atenciosamente,
Blandine – HardGuide
Tudo conforme anunciado!
20 aprile 2026
Risposta di Hardloop
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! 😊 Ficamos muito felizes por tudo ter corrido conforme o planeado. A sua mochila Altra Lone Peak 9 Plus é uma excelente escolha para o acompanhar em todas as suas aventuras ao ar livre. 🌲🏃♂️
Atenciosamente,
Guillaume – HardGuide
I ordered the product on April 17th
I ordered the product on April 17th, they wrote that they would deliver it to me on April 23rd, now it’s April 29th and my backpack hasn’t been delivered yet, I have to go hiking in two days, I’m sitting here worrying about my order, it’s not a serious job at all
20 aprile 2026
Risposta di Hardloop
Hello Denis,
I'm sorry to hear about the delay with your order. We understand how important it is to have your gear ready for your hiking trip. Rest assured, we're looking into this matter today to ensure you receive your Deuter Futura 32 as soon as possible. Thank you for your patience and understanding. 🏞️
Best regards,
Blandine – HardGuide
A encomenda está muito atrasada
A encomenda está muito atrasada. Data prevista de entrega era ontem (27/4) mas só está estimada chegar 4 dias depois
28 aprile 2026
Risposta di Hardloop
Olá,
Obrigada pela sua mensagem e lamento pelo atraso na entrega do seu pedido.
O seu pacote foi enviado no dia 28/04 e está a caminho. A entrega deverá ocorrer nos próximos dias.
Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, continuo à disposição para ajudar!
Guillaume - Hardguide
Risposta di Hardloop
Olá,
Muito obrigado pelo seu comentário positivo! 😊 Estamos muito felizes que tenha apreciado a nossa seleção e os nossos preços. A sua satisfação motiva-nos a continuar a acompanhá-lo em todas as suas aventuras ao ar livre! 🏞️
Com desportivismo,
Mathilde – HardGuide
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