Happel Recensioni 

Jeg deler samme dårlige oplevelse af Happels kundeservice. Arrogant og uvenligt personale både ved fremmøde i butik og pr. telefon. Jeg har for under 14 dage siden købt en Mulberry taske, som butikken kort tid efter nedsætter med 30%. Jeg kontakter butikken med ønske om at få refunderet det beløb, jeg har betalt mere i forhold til udsalgsprisen, idet den netop er købt og endnu ikke er brugt. Ekspedienten fralægger sig alt ansvar og angiver, at der ikke kan gøres noget ved at tasken nu er nedsat. I princippet kan jeg jo bytte tasken og købe den på ny, men dette fraråder ekspedienten tillige, da det ikke er kotyme hos dem. Jeg har aldrig oplevet så dårlig og kritisabel service. Det er således sidste gang, jeg har handlet hos Happel.

Jeg har for tredje gang forsøgt at ringe og skrive på en vare som var min intention at købe. De besvarer hverken mail eller respondere på telefonen. Eller ringer retur på ubesvaret opkald. Deres kundeservice er ikke eksisterende og det opleves som om de ikke gider at betjene deres kunder. Det er en meget arrogant måde at drive virksomhed på. Fremadrettet har I en kunde mindre at forholde jer til.

“Har du set prisen på jakke”

Sådan sagde ekspidenten, den ældre kvinde, flere iøvrigt henviser til i tidligere anmeldelser, da jeg kom ind i butikken for at prøve jakken jeg overvejede at købe. Dog var den jakke de havde tilbage i stykker og da jeg nævnte de nogle gange giver 15 procent, var dette ikke en mulighed, og kort herefter blev jeg spurgt om jeg var opmærksom på prisen af jakken. Jeg forstår ikke konceptet med, at kunderne skal opleve den attitude fra butikken, jeg følte ellers kommunikationen var ok til at begynde med, men efter den udtalelse havde jeg faktisk ikke lyst til at købe den jakke hos dem. Det er lidt sørgeligt hun føler det er nødvendigt at tale sådan til kunderne.

Meget arrogant og snobbet personale - især ældre dame, der gang på gang ser nedladende på én, hvorfor man hellere køber andre steder med god service.

Dårlig, uprofessionel og snobbet kundeservice, hvor de ikke kan hjælpe mig med en enkel reklamation af en kæde til min Mulberry taske og lover høje omkostninger for at få den lavet, samt +6 måneders ventetid.
- Er færdig med at købe tasker hos denne butik og vil helt klart foretrække at tage til Aarhus eller København!

Det er ufatteligt at hun kan drive en forretning med så dårlig service.
Jeg kan bestemt ikke anbefale, at handle hos Happel og gør det personligt aldrig igen.

Så ringe service!
Jeg har bestilt et tørklæde (mulberry) online og skulle hentes i butikken. Den bliver hentet i sølle pose fra butikkens egne. Ingen pæn pakning. Direkte ned i posen som om jeg havde købt den hos en discount butik. Da jeg kommer hjem, sidder prismærket med en sikkerhedsnål fast på mærket. Da jeg stille piller den nålen af, forstod jeg hvorfor den var sat fast hvor den var. Mærket sad slet ikke fast og sad halvt på. Nålen var der lige for holde mærket fast!
Jeg kører gerne til Århus næste gang! Vil ikke anbefale butikken eller personalet!

Simpelthen den mest arrogante service nogensinde. Da vi kom og ville reklamere over en kjole der sprang i alle syninger og hvor stoffet var trukket og gået i stykker efter en enkelt dags brug(til en frokost), fik vi nedladende elevatorblik og fik at vide at vi selv måtte have skabt problemet.
En kjole til 3500 der går i stykker bare af at have den på. Og dermed at modtage nedsættende kommentarer fra en kikset midaldrende sorthåret kvinde, der bare burde passe sit job som butiksmedarbejder.

Hvordan kan man køre en butik i Odense, når kundeservice er i lille by i Rusland? Man kommer ind med shorts der er 4 dage gamle og ved at slippe i syningerne og får beskeden “det er fordi de sidder for stramt på dig”. Undskyld HVAD?! Ejeren begynder derefter at belære mig om silke, men må fortælle hende at jeg er udlært salgsassistent med speciale i tekstil, så det er ikke nødvendigt. Jeg spørger da, kan det passe shorts til 800 kr skal gå i stykker efter et par dage? Til det svarer ejeren “nu har du jo så ikke betalt det”. Så fordi deres varer er på udsalg, tillader de dem nu at sælge bras uden at stå til ansvar. Forlod butikken chokeret med mine nye ødelagte og åbenbart “for små” shorts.

Super dårlig service/behandling. Handler der aldrig igen.

Jeg kom ind i butikken for at købe en Zimmermann kjole fra den nye kollektion til 5800kr. Jeg træder ind i butikken og får ikke engang et “hej” eller et “kan jeg hjælpe med noget”. Jeg går ind i butikken og kigger på de nye varer. Ekspedienten, der er en ældre kvinde med sort hår spørger overlegent, om jeg leder efter noget. Jeg svarer hende, at jeg leder efter en kjole til en konfirmation jeg skal til. Jeg får et nedladende elevatorblik med svaret “altså noget til dig selv?”. Jeg svarer, at det er en kjole til mig selv, men at jeg bare ønsker at kigge lidt. Efter et par minutter siger hun til mig “altså udsalg hænger nede foran”. Jeg har givet Happel i Odense flere chancer, men jeg bliver lige skuffet og stødt hver gang jeg sætter fod der. Så det gør jeg absolut ikke igen og det råder jeg ikke nogen andre til at gøre heller. Køb jeres ting på nettet i stedet, Happel er ikke værd at handle ved.

Jeg købte en chloé taske, som jeg siden ven har fået bekræftet i en chloé butik er falsk.
Servicen i butikken er så dårlig, de er snobbede og nedladende i alt hvad de gør. Jeg forstår slet ikke den har kunne overleve alle de år.

Jeg købte en Mulberry taske på udsalg. Tasken sender de til den forkerte adresse til trods for, at jeg indgav den korrekte adresse. Ikke så meget som en undskyldning eller returnering af beløbet jeg gav til forsendelse. Derimod måtte jeg ud og låne en bil, så jeg kunne afhente den halvdyre pakke ca. 20
min. kørsel fra min bopæl.
Så dårlig service skal man lede længe efter. Jeg handler ikke ved Happel igen!

Jeg har fået den bedste betjening. Tak HAPPEL! Jeg har købt en Mulberry taske online. Tak for jeres udvidet flotte service. Jeg var meget i tvivl om farve og kvalitet. For det første havde I kun tasken fysisk i butikken. I lagde den online og jeg kunne dermed købe den. For det andet, I sendte mig billeder og videoer så jeg kunne se kvalitet og farver. For det tredje, I svarede venligt på alle mine mange spørgsmål.
Jeg bestilte trygt tasken og vupti, 2 dage efter er den afhentet og den lever helt op til mine forventninger.
Jeg kan godt lide at handle, hvor der er en god dannet service!!!!
I får hermed 5 stjerner ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Som mand kan det være lidt af en udfordring at købe “den helt rigtige model i den helt rigtige farve” til ens kæreste, og det var derfor en stor fornøjelse og meget tilfredsstillende at gå fra Happel, med følelsen af god grundig vejledning og fin betjening med en gave i flot indpakning. Jeg var meget tilfreds med at handle i Happel, og selvom jeg ikke bor på Fyn så kommer jeg gladeligt tilbage igen.
Gaven jeg købte faldt i god jord og blev modtaget med “det er lige sådan en jeg ønsker mig” - vejledningen hos Happel var helt perfekt.

Kunne jeg give 0 stjerner havde jeg gjort dette. Aldrig har jeg oplevet så dårlig kundeservice eller mangel på samme og blive talt så grimt til!
Jeg fortrød et køb og bad om at få refunderet pengene, hvilket ikke kunne lade sig gøre. I den forbindelse sagde jeg, at sådan noget bør man informeres om inden et køb og jeg havde skriftlig dokumentation på, at den oplysning aldrig havde fundet sted, da jeg havde købt varen online. Herefter talte ejeren så grimt til mig som jeg aldrig har hørt før og hun sagde sågar at jeg løj. Aldrig har jeg oplevet noget lignende og mage til snobberi skal man lede meget længe efter. Min anbefaling: FORETAG IKKE KØB VED HAPPEL DELS PÅ GRUND AF DERES POLITIK OG DELS PÅ GRUNG AF DERES BEHANDLING AF KUNDER!!!!!

Jeg vil på ingen måde anbefale at handle hos Happel Odense Mulberry
Jeg kan nikke genkendende til de andre anmeldelser her på siden.
Jeg ønskede mig en mulberry taske i gave - der blev sagt til dem som købte tasken at pengene kunne komme retur eller byttes
- da jeg kom for at bytte var de ved at lave butik om og bad mig komme en anden dag - da jeg kom igen kunne jeg ikke få mine penge retur. Der blev hårdnakket sagt at de aldrig gav penge retur .. og at det havde de aldrig sagt .. det hele foregik i en meget anklagende tone og jeg blev belært om at jeg skulle tale ordentligt med mere.. at jeg burde vide hvilken taske jeg ville have osv osv
Efterfølgende fik de en taske hjem til mig (Den ventede jeg på i 2 mdr ) og som jeg så ikke kunne bytte selvom farven Og model ikke lige var som jeg havde regnet med - og igen fik jeg at vide at det var mig som var forkert på den. Ydermere kunne jeg ikke få en samlet kvittering på tasken og den var ikke med da tasken blev sendt. Jeg ringede og bad om en håndskrevet som jeg ikke har modtaget. Jeg er aldrig blevet behandlet så dårligt og uvenligt i en butik før. Det er rent snobberi Og ekstrem dårlig service.
jeg ville under ingen omstændigheder handle hos Happel Odense Mulberry

Jeg er i chok!
Jeg er aldrig blevet behandlet så slet før! De er snoppede og deciderede ondsindede. Man føler sig som verdens mest ubetydelige væsen efter at have været i hændende på disse kvinder.
Det er nutidens Hr. Swan i damernes magasin. Ikke gå derind, med mindre du vil have en følelse af at have beskidte hænder!

Den værste service i Happel, Odense. Jeg er aldrig blevet behandlet og talt så dårligt til af nogen som ejeren fra Happel. Jeg føler, at jeg er blevet SNYDT! Og behandlet af helvedes til! (Undskyld sproget) Jeg vil aldrig anbefale dette sted til nogen eller sætte mine ben derinde igen.

I sidste ende er det overhovedet ikke “dine” penge værd..de skider højt og helligt på dig ligeså snart du har brugt en helvedes masse penge i deres butik 👎🏽 Havde jeg muligheden for at give 0 stjerner, havde jeg absolut gjort det!
Pas på jer selv derude :)