Halcón Viajes Recensioni 122

Hice un viaje a Nápoles en el que se incluía un hotel de 4 estrellas. Me dieron una habitación más propia de una pensión pésima. Hice una reclamación y ni siquiera me han contestado.
Afortunadamente, hay muchas agencias porque no volveré a viajar con Halcón.

La peor agencia . Llevo meses reclamando reembolso billetes. Ahora autoriza la Turkish y eso dicen q abonarlo al cliente es un proceso largo. Se enriquecen indebidamente, y me dejaron tirada en Estambul sin ni siquiera ayudar. El cliente tiene q reclamar, le Dan la razón y ellos ni colaboran. La mayorista travelsens expediente abierto por turismo

He ido con mi mujer a la oficina de Málaga calle hilera ,había tres señoritas una de ellas sentada en la mesa,la puerta estaba cerrada he pegado me an mirado y ni se han dignado abrirme seguiendo hablando entre ellas y yo en la puerta con mi mujer ,me parece muy fuerte y muy poco profesionales ,asi que optado cruzar y reservar en viaje en el corte inglés q estaba enfrente me an atendido de maravilla para mi crucero.no paso más ni por la puerta de halcón viajes

Tenía un viaje programado a Egipto. Hice la reserva pagando una cantidad de dinero. Lamentablemente, tuvieron que operar a mi padre la misma semana que tenía previsto el viaje. Cuando consulté con la agencia, me dijeron que no había problema en la cancelación. Resulta que ha pasado el tiempo y no me han devuelto nada del dinero de la reserva y me dicen que no me lo van a devolver cuando el motivo fue por una causa más que justificada.

Cambiaron el vuelo dos días antes, de directo en Iberia a Vueling con escala en Barcelona, habíamos contratado Viena - Budapest - Praga, perdimos el enlace, retraso de Vueling, era sábado el servicio del Mayorista (Special Tours) no tenia solución.
Vueling nos daba para el lunes, que el tour estaba ya en Budapest, tras protestar nos dieron un vuelo a Praga y autobús hasta Viena, estaríamos al mediodía del domingo.
Vueling NO tiene asistencia los sábados y domingos, el teléfono de emergencia no dio ninguna solución, éramos 14 personas.
Cuando llegamos a Praga no había autobús, el telf. de emergencias missing, tuvimos que tomar un Uber por nuestra cuenta........
Resumiendo volvemos hablamos con Halcón Viajes y pasa la pelota a Special Tours (creo que es la misma empresa), y Special Tours pasa la pelota a Vueling.
Lo doloroso es que nadie nos ayudo, había personas con problemas de salud, mayores y niños.
Conclusión si tienes algún problema con Halcon Viajes, Special Tours o Vueling, búscate la vida y olvídate de la compensación económica.

Que decir de halcón viajes Navalcarnero. Horrible, no tengo una palabra para describirlo mejor
Nunca cogen el teléfono, co cumplen con el horario de apertura. Aparte son punto de recogida para devoluciones de Amazon y resulta que por la tarde no te recogen ek paquete. Por que? Pues no lo sé la verdad
Se ve que les gusta poco trabajar y son muy poquito profesiones
Logico que no tengas mucha clientela

Muy poco profesionales, nos enviaron a dos hoteles en cuba, pagando por 5 estrellas y diciendo que estaban muy bien y fueron la peor experiencia que hemos tenido nunca. Al regresar únicamente se lavan las manos , unos sinvergüenzas!

Llego ahí a seis y algo de la tarde y no me atendieron pk se tenían que ir, siendo el horario hasta las siete.
Muy poco serio.

la compañía me cancelo uno de los tramos del pasaje y ellos siquiera contactaron conmigo,se no fuese por una amiga que viaja conmigo me quedaba tirado en sao paulo 13 horas ,un entendimiento pesimo de la agencia halcón viajes de garcía barbon

Es la primera vez que viajo con ellos y la última .
Sin más explicaciones creo que con estas palabras lo digo todo

Parece que siempre salen extras!.

Respecto a los vuelos, nos cobraron además como extra 160 de tasas, que no supimos como comprobar, y 25 más no sabemos de qué. Era un viaje a Marruecos en noviembre/23.

Reclamamos por el extra de los 5 almuerzos, ya que confirmado allí se calculaban a unos 110- 120 dirham que al cambio vendrían a ser los 55€ que decía el programa impreso. Nos cobraron 85€, que en principio no lo ponía el programa impreso que nos dieron, y nos enteramos al momento de pagar.

Cuando a la vuelta reclamamos, nos dijeron que ya salía rectificado el programa ahora, y que la diferencia de precio era porque algo tenía que ganar el organizador. En este caso un 55% añadido.

Parece que si coges la tarifa senior estaría la pensión completa incluida, pero no nos informaron.

Estábamos preocupadas por si había algún peligro en la zona tras el terremoto. Si eso afectaba a nuestro recorrido. Nos dijeron que se hacía el viaje sin problemas, y que comprobáramos nosotras mismas si el recorrido pasaba por alguna zona afectada.

Buenos días contratamos viaje 2 adultos y 1 niña llamado "Egipto 8 días Crucero por el Nilo y El Cairo al completo con Abu Simbel en avión" en categoría D (maxima categoría) ya que viajábamos con una niña y merecía la pena pagar el incremento de la categoría 500 euros por persona. Cuando llegamos al aeropuerto de Luxor nos separaron por grupos y terminamos en un grupo con todas las personas de M/S Concerto pero posteriormente a 3 familias nos separan del grupo inicial. A este grupo de 9 personas (3 familias) y nos llevaron en un vehículo difererente. Al llegar a la motonave nos percatamos que nuestros compañeros y compañeras de avión se dirigen a un barco que es totalmente nuevo, mientras que nosotros nos quedamos en un barco también llamado Concerto pero muy viejo, en la cual todo estaba roto, sucio, los buffet nada que ver (tengo todas las fotografías donde puedo demostrarlo ya que no se corresponden en nada con la que ellos muestran en su web, se puede comprobar y no tengo problema en mostrarlas). Al día siguiente cuando llegamos a la salida programada al ver que estamos atracados al lado del otro Concerto totalmente nuevo una compañera intenta entrar en las instalaciones y la persona que estaba en la puerta nos dice que esa motonave es de categoría superior y no se puede acceder. Hablamos con el guía y le decimos que hemos abonado la categoría superior y nos dice que eso no depende de él, que lo tratará de gestionar. Al día siguiente se dirige otra persona a nosotros donde se lo volvemos a explicar y que la diferencia de precio iba basicamente en las condiciones de la motonave según nos explicaron en la agencia, nos dicen que hay varias motonaves denominadas Concerto, que la compañía en España conoce a la perfección, que hay diferentes categorías de motonave Concerto y que en ningún lugar aparece que pertenezcamos a categoria superior y tambien nos dicen que en ese momento no disponen de ningun tipo de plaza libre en el momento actual y nos dicen que eso hay que reclamarlo desde España que es donde nos han vendido una categoría de motonave de la cual no disponen. No solo eso, en la excursion en avión a Abu Simbel, el avión se retraso (cosas que pasan) pero viajamos en un avión sin aire acondicionado (abanicándonos por el sofocante calor) cuando llegamos al templo estaba cerrado porque no se habían comunicado entre agencias y estuvimos esperando sobre 3 horas en la puerta, lo cual lo vimos casi sin luz y deprisa, lo que hizo que llegásemos al hotel en el Cairo sobre las 01:00h de la madrugada nos recogiesen corriendo que casi no llegábamos a seguir al guía por el aeropuerto. Aquí informamos al representante que nos recoge de todo lo ocurrido y le solicitamos un documento que indique que nos han alojado en una motonave de categoría A. Llegamos al Hotel y todo estaba cerrado a esas horas y ni siquiera nos compensaron con algo de cena en el hotel, a esas horas de la madrugada cuando llegamos a la habitación no habían preparado la cama para mi hija que había pagado su viaje igual que los demás ya que íbamos en habitación triple. Al día siguiente una vez hablado con su superior nos informa que ese documento no es posible emitirlo, que en España conocen en que motonave nos han alojado y que con una simple fotografía del llamado allí Concerto viejo podemos demostrarlo sin necesidad de documentos. Y para terminar teníamos incluida una excursión a ver el espectáculo de las pirámides nocturnas y nuestro guía me indico que nosotros no la teníamos incluida le reiteré que sí pero me dijo que no que si queríamos ir teníamos que pagarla a parte (55,00 euros por persona), decidimos no hacerla pero pude comprobar esa noche que si la tenia y cuando se lo mostré me dijo que me la abonarían en España ya que no la habíamos hecho por culpa de ellos y ya estaba abonada. Cuando volvimos nos dirigimos a nuestra agencia para reclamarlo y nos dicen que la categoria se corresponde cuando simplemente viendo las fotografías se comprueba cosa que no se han molestado en comprobar.

Magnífico asesoramiento, buena ejecución, y excelente servicio. Viaje de 8 personas a Roma por cuatro días. Prepararon un programa muy completo, con guías muy profesionales y cumpliendo todo lo prometido, y se adaptaron muy bien a los cambios que les propusimos sobre la marcha

Muy mala nos mandó a comer a o lar da avoa cambados donde nos trataron muy mal en o lar da avoa se negaron a darme me hoja de reclamaciones siendo obligatorio dármela tendrán consecuencias de denuncia o lar da avoa hacon viajes gunto con la diputación nose cuanto le pagaron por plato a o lar da avoa porqwe nos dijo el jefe de camareros qwe para lo qwe pagamos era de más si no qwe arranplaramos nos negamos nosotros pagamos nuestra parte nos trataron muy mal

Para mi es la peor agencia para viajar. Yo viaje el año pasado a Rivera Maya y fui con las excursiones contratadas dede España. Para empezar el hotel no era gran cosa, en una excursion los guias me estafaron haciendo otra. Me queje a la agente de Halcon desde el primer momento porque yo queria la excirsión que habia firmado y aun ni se nada ni me van a devolver el dinero de dicha excursión ya hace 13 meses. Esto fue el 5-8-22.

Soy de Barakaldo y este año en mi viaje a Malta en julio y siempre, he confiado en viajes halcón ( antes Ecuador). Excelente ayuda y asesoramiento de Álvaro y Itxi

estuvimos de viaje por Egipto crucero por el Nilo y hotel en el Cairo salida de Bilbao una hora y media más tarde hora de salida a las tres y salimos a las 4y30 por haber una persona en facturacion llegada al barco a las 11comida mala y escasa levantarse 6 de la mañana y venir a la 1 para comer y descansar por estar todos los días con descomposición sin comer ensaladas que me recomendaron no comer excursiones todas rápidas último día en el barco salida al Cairo salida a la 1y media llegada al aeropuerto a las 7 salida del avión a las 10 y 20 llegada al hotel 2:30 de madrugada levantarse a las 6 salida a las 7 y cuarto hotel frente a las pirámides buen hotel llegada a las 7:00 un ratito en la piscina y a la cama para madrugar excursiones algunas al desierto a las tres de la tarde personas con golpe de calor guias excursiones por su cuenta para sacar dinero y al pueblo nubio 75 e por personas o en consecuencia te dicen qué vas a Egipto y qué te aguantes después de pagar 1575 E por persona me voy de vacaciones no ha que me traten ha batalla mi agencia halcón viajes Algorta Bilbao

Halcón te vende tdo maravilloso y llegas al hotel y es una porquería recomendado por ellos, zona otra porquería, luego te arruinan las vacaciones ms caras de la historia y te dicen lo siento mucho listo
Será la última vez q utilice halcón viajes

Hola
Dos chicas me han atendido.. no me acuerdo los nombres lo siento... pero los dos viajes de maravilla me han ayudado con todo muy profesionales muy majas se nota la experiencia que tienen y gracias por los consejos.. un 10..gracias volveré 😊😊😊

El personal deja mucho que desear sobre todo Ana la chica q se pone delante. Muy prepotente y borde como persona