Hairstore

Dopo 4 giorni dall'acquisto di due phon, mi avvisano prima che hanno disponibilità di solo 1 dei due prodotti e che hanno provveduto alla spedizione e al rimborso di una delle 2 somme, dopo due giorni mi avvisano che la scatola era vuota e che provvederanno al rimborso della seconda somma e che quindi nessuno dei due phon acquistati era disponibile.
Zero serietà e professionalità.
Non acquisterò mai più nulla dal loro sito.

Pessima esperienza. Servizio clienti inesistente.Metà ordine mai arrivato e nessun rimborso!!!

Se si potesse dare zero stelle lo avrei fatto! Non ordinate da questo sito! Ordinata piastra ghd platinum+, arrivata con scatola rovinata. La piastra all’accensione emetteva un rumore stonato e puzzava di bruciato. Servizio clienti inesistente. Dopo una settimana dal reso ancora nessun rimborso. Addirittura dicono che la puzza di bruciato è normale! Che mi trattengono dei soldi perché per loro non presenta alcun difetto. Esperienza pessima!!

Ordino i prodotti venerdì li chiamo per conferma, è tutto apposto arriveranno sicuramente prima di Natale ( così dicono loro e il claim nel loro sito web). Lunedì e martedì nessuna novità. Mercoledì chiamo per avere novità e loro non avevano ancora spedito proprio niente. Dicendo che avrebbero spedito nel pomeriggio ( sicuramente se ne erano bellamente dimenticati del mio ordine). Assicurandomi nuovamente che sarebbe arrivato. Ad oggi ricevo una mail da Gls che il pacco non è neanche in Sardegna . Se non siete in grado di gestire un e commerce non apritelo e soprattutto non assicurate alle persone una consegna che sapete benissimo non avverrà.

3 giorni dopo aver fatto (e pagato chiaramente) l'ordine arriva una mail che dice che i prodotti non erano disponibili, per questo motivo i prodotti sono arrivati dopo 15 giorni. Una volta aperto mi sono accorta che una delle due tinte per capelli ordinate era aperta e in parte usata (mancano circa 30g di prodotto). Pessima esperienza con questo sito, non lo consiglio.

Esperienza pessima. Non ordinerò mai più da questo sito che si appoggia per le consegne a Gls. Il mio pacco è fermo presso il magazzino perché non viene comunicato l'indirizzo giusto. Non hanno la competenza necessaria per gestire eventuali problematiche.

Ho acquistato on line in data 1.11.2022 due tubi di balsamo Kerastase reflection a €54,40 totali, alla data del 5.11 non ho ricevuto nessuna mail di conferma dell'ordine, nè notizie di spedizione.Ho contattato la Guardia di Finanza che mi ha consigliato di inviare una mail con richiesta rimborso della somma da me pagata e da loro subito percepita. Alla mia mail in data 6.11 mi hanno risposto comunicando che domani 7.11 avrebbero provveduto alla spedizione degli articoli acquistati. Ho insistito per aver il rimborso minacciando denuncia. . Ora vediamo cosa succede. Sconsigliato!