Hairstore

TRUFFA!
Non comprate piastre o altri prodotti da questo sito mi hanno dato una piastra che dopo 2 giorni non funzionava più e il reso è stato impossible visto che hanno deciso di non rispondere più, spero che vadano in fallimento subito!

Non è andato bene nulla servizio pessimo niente conferme di ordine dopo una settimana prodotto non disponibile. . non consiglio assolutamente

Servizio terribile. Ho ordinato un solare e un conditioner due settimane prima di un viaggio al mare. Mi hanno avvisato che il conditioner non c'era e ho chiesto di spedirmi intanto il solare, spiegando che sarei partita per il mare 10 gg dopo. Nonostante mi sia stato detto di si, il solare e' stato spedito quando stavo per partire e non e' arrivato in tempo. Mentre ero via, e' arrivato ad locker point ma e' stato poi automaticamente rispedito indietro, non potendolo io ritirare. Ora sto chiedendo il rimborso al servizio clienti da settimane, e ancora non mi hanno risposto.

Ho ordinato una piasta ghd gold tra ite il sito per un regalo a mia moglie ma dopo un anno ha avuto problemi di accensione, mi sono rivolto a loro per la garanzia ma non rispondendomi ho chiamato ghd Italia che hanno voluto le foto e mi hanno confermato che la piastra non era originale ma contraffatta e il sito hairstore non era loro affiliato, ho chiesto ad hairstore la sostituzione del prodotto ma loro nulla...potevo anche denunciarli ma ho lasciato stare....statene alla larga!!!

Non ho mai avuto così tanti problemi ad acquistare online come nel caso di questo sito, ahimè. Ho fatto l'ordine il 5 maggio acquistando sette prodotti e usando il pagamento in tre rate di PayPal (e meno male), contenta di aver trovato tutto quello che cercavo (4 tubetti di Maxxelle NL, 2 tubetti di tinta Wella Koleston Perfect e un ossigeno sempre di Wella Koleston). All'inizio segnalava la disponibilità di tutti i prodotti e anche che io risultassi idonea alla spedizione espressa, ma, appena pagato, sono risultati sold out entrambi i tubetti di tinta di Wella. Ho aspettato nove giorni, facendo reclamo all'assistenza (super sospetta e poco professionale, un numero whatsapp che risponde poco chiaramente e poco spesso), finché, scoperte le recensioni pessime, ho chiesto la disdetta dell'ordine e il rimborso dei soldi, a cui ho ricevuto in risposta un sospettosissimo "Abbiamo appena spedito il pacco" (che risultava spedito il giorno dopo).
Ho atteso una settimanella l'arrivo del pacco (dal 14 al 20 maggio) per poi scoprire, una volta aperto quest'ultimo, che mancavano esattamente i due prodotti per cui avevo aspettato l'evasione. Alla mia minaccia di interrompere le rate dei pagamenti, mi è stato risposto che me li avrebbero spediti tramite InPost al Locker a mia scelta più vicino. Per fortuna questa cosa è andata bene, nel senso che il 28 maggio (dopo quasi un mese di odissea) ho ricevuto il pacco con i prodotti mancanti, ma la mia esperienza è stata pessima. Sconsiglio questo sito.

Per niente affidabili! Fate l'ordine sul sito dove i prodotti risultano subito disponibili. Ma subito dopo il pagamento vi arriva un'email con scritto che alcuni prodotti non sono disponibili e di conseguenza ritarderà l'ordine. Vi prendono in giro dicendovi che tali prodotti arrivano i magazzino determinato giorno e che poi spediscono ma così non è. Li ricpntatto su whatsapp e ancora questi prodotti non arrivano, poi rigirano la situazione dicendo che nkn li trovano più e non sanno come mai, dicendo che forse l'azienda li ha addirittura ritirati dal mercato!! Parlo di elumen play..uscito da poco e trovabile altrove facilmente, pure su amazon. Saperlo prima non avrei mai ordinato. Non mi vogliono fare il rimborso e continuano a rimandare trovando scuse. Ancora oggi dal 29 aprile che aspetto rimborso e nulla. Segnalato ovviamente. Sia a paypall che altrove. Vergognatevi.

Prodotti arrivati nei tempi prestabiliti e tutti della più alta qualità presente sul mercato. Grazie infinite ad Hairstore, consigliatissimo!!!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

NON COMPRATE, PRODOTTI CONTRAFFATTI NON FIDATEVI!! CERCANO DI NON RIMBORSARVI- HO COMPRATO L OLIO KERASTASE NORMALMENTE LA BOTTIGLIA ARRIVA IN SCATOLA rosa con cellophane sigillato con la K di Kerastase, cè il QR, questo morlacco mi ha spedito una bottiglia mezza vuota in una scatola di cartone, la bottiglia puzzava, non conteneva olio Kerastase...era olio di semi untuoso con odore forte di acqua di rose, non aveva neanche il tappo e la bottiglia non aveva le incisioni sul vetro indicanti l originalità del prodotto Kerastase, il morlacco rifiutava di ripagare il reso, dicendo che dovevo pagare la spedizione- ho contattato il nucleo anti sofisticazioni della finanza, quindi il morlacco mi ha pagato in due rate, dopo 3 mesi di liti via email!!! Sono dei delinquenti non fidatevi

Sito inaffidabile molto simile ad una truffa ..i prodotti acquistati non sono disponibili e l’addebito viene immediatamente eseguito..richiesto rimborso non ancora pervenuto ! Non acquistate !!!!!!!

Ho ordinato e pagato alcuni prodotti per capelli il 28 Novembre. Appena confermato il pagamento arriva una mail che avverte che i prodotti non sono disponibili a magazzino e ciò avrebbe causato dei ritardi. Nei giorni successivi ho inviato 2 mail e 1 wapp al servizio clienti per avere una tempistica di evasione dell’ordine o eventualmente un rimborso. Il 4 Dicembre mi hanno risposto che era in consegna l’indomani. Oggi è’ il 10 Dicembre e non ho ancora ricevuto nulla. L’azienda non dovrebbe vendere prodotti che non ha in stock e dovrebbe dotarsi di un sistema di track della spedizione. In caso di indisponibilità di un prodotto dovrebbe essere l’azienda stessa a proporre un rimborso e non il cliente a rincorrere la merce che ha pagato. Trovo questa azienda poco seria. Sconsiglio vivamente.

Da evitare assolutamente..ordinato e pagato una piastra per capelli messa da loro sul proprio sito ad un ottimo prezzo (specchietto per le allodole) 15 giorni non è mai arrivata tantissimi solleciti risposte confuse e varie alla fine sono riuscito a farmi ridare indietro i miei soldi soltanto una perdita di tempo ordinato poi su un altro sito 2 giorni stava a casa( evitare assolutamente)

Buongiorno, 06/11 acquisto 2 prodotti per capelli, nel sito disponibilità immediata ad oggi 14/11 non sono ancora arrivati e nessuno mi contatta.
Pessimi
Federica

Ordinato uno shampoo l’11 ottobre e sono ancora in attesa… nonostante abbia scritto al numero su whatsapp e abbiano visualizzato il msg nessuna risposta! SUGGERISCO DI NON COMPRARE NULLA!

Esperienza da non ripetere assolutamente!
Ordine di circa 100 euro fatto il 26 settembre e ricevuto il 17 ottobre. Ai primi solleciti mail tornavano format di risposte confuse sui motivi della mancata spedizione: per 2 volte scrivevano che non poteva partire se non davo il mio n. di telefono anche se l'avevo dato, ai messaggi WhatsApp non hanno risposto fintanto che ho minacciato denuncia.
Insistendo molto, sono stata contattata, ma mi sono presa insulti perché non gli credevo e bloccata. Mai proposto con le scuse il rimborso. Avrei preso provvedimenti la prossima settima se la merce non fosse arrivata. Naturalmente avevo conservato le risposte a documentazione.

Esperienza negativa
Ho ordinato delle fiale di Aldo Coppola è quasi un mese ancora attendo di riceverle
Si inventano tante di quelle scuse...
Un consiglio...Non comprate assolutamente nulla

Allora fatto ordine poco fa…, dopo aver pagato mi esce la scritta profotti non disponibili, in assortimento ma già pagati… li contatto su whatsapp e nemmeno leggono. Scrivo che voglio annullare il mio ordine e ricevere i miei soldi e zero assistenza . Se avessi letto prima la vostra recensione nemmeno avrei fatto l’ordine … che delusione spero che mi annullino l’ordine … i soldi non li trovo mica per terra …

È stata la mia prima esperienza con questa Azienda.
La consiglio vivamente per serietà e competenza e soprattutto disponibilità.

Ho ordinato i prodotti i Olaplex n.1,2,3,4,5,6 il prezzo era molto vantaggioso. Ma quando sono arrivati erano imballati in delle plastiche con scritte cinesi, avevo già dei prodotti di Olaplex a casa e confrontandoli ho notato delle piccole differenze anche se quasi impercettibili, alla fine ho usato il QR CODE che mi portava al sito di Olaplex ma diceva che l'originalità del prodotto non era garantita. Mi hanno rimborsata.
Ma avevo comprato in un secondo ordine prima che mi arrivassero i prodotti anche delle spazzole che mi non mi sono mai arrivate o sono stata rimborsate.

Ho acquistato da Hairstore due prodotti Kerastase della linea Chronologiste, shampoo e maschera, per un totale di 167 euro.
Non avendo ricevuto subito il link per la tracciabilità li ho contattati. Ebbene, hanno risposto immediatamente sia via WhatsApp sia per email dandomi ogni informazione richiesta. I prodotti sono arrivati correttamente imballati e perfetti nel contenuto. C'era anche in omaggio un flacone di profumatore ambientale da 195 ml.
Ho acquistato degli ottimi prodotti ad un ottimo prezzo, con un notevole risparmio. Il venditore è stato accogliente, attento ed esaustivo. Posso ritenermi pienamente soddisfatta e raccomandarlo.

Ordino un prodotto, spendo 40 euro... e dico che e' un regalo ... mi rispondono benissimo lasceremo dei campioncini ....ordine partito tardi all'arrivo del pacco 1 sola bustina di campione ... risposta li diamo in base alla spesa.... 40 euro e' poca spesa? Arriva in una scatola senza neanche una bustina per il regalo... molto delusa se avessi letto le recensioni mi sarei risparmiata... spero solo che il prodotto sia buono per lo meno... peccato non comprerò più...