Habitat Solutions BV Recensioni 

Goed advies, afspraken worden nagekomen. Prijs/kwaliteit uitstekend

Een dikke tien voor dit sympathieke bedrijf in Ridderkerk waar ik nog een ouderwetse service kreeg. Een zeldzaamheid in deze tijd van eindeloze keuze menu’s en medewerkers die geen tot weinig vakkennis hebben en/of interesse. Ik heb een tijdje geleden een ion flow luchtreiniger gekocht na eerst een goed advies te hebben gekregen van iemand die verstand van zaken had. Dat was mijn eerste aangename kennismaking. Toen ik een mankement had aan de luchtreiniger belde ik de klantenservice en kon ik het apparaat langs brengen om te kijken of het gerepareerd kon worden (duurzaam). Een aardige reparateur keek mijn luchtreiniger meteen na en constateerde dat het niet gerepareerd kon worden. Ik kreeg meteen een nieuwe mee omdat het nog binnen de garantietermijn was. Nog even gepraat waarom het niet meer werkte en tips gekregen hoe ik de luchtreiniger goed kan schoonmaken. Meteen nieuw garantiebewijs meegekregen en met een blij gevoel weer naar huis gereden. Ik schrijf nooit reviews maar bij dit bedrijf werd ik zo prettig behandeld dat daar graag een uitzondering voor maak.

Prijs en kwaliteit is uitstekend. Het water wordt goed koud. Het apparaat hoor je alleen als hij aan het koelen is verder geruisloos.
Erg makkelijk in mekaar te zetten en de filter te plaatsen. Simpel en doet goed zijn werk.

Voor de zekerheid via bol.com een ionisator bij habitat solutions besteld 2 dagen terug, omdat de 2 andere reviews niet zo positief waren.
Maar ik heb hem netjes en snel ontvangen

De eerste keer dat ik co2 flessen wisselde had ik niet door dat er een termijn aan de retourzending zit. De laatste fles was nog niet leeg dus ik bleek te laat. Toen dit duidelijk werd en we hierover gingen mailen waren ze meteen heel duidelijk. Ik moest ca 65 euro betalen. Laat duidelijk zijn: ik was te laat. Het retourlabel was ongeldig en ze weigerden een nieuw retourlabel. Met zo'n houding rennen je klanten weg. Wat zonde is want een nieuw retourlabel was een kleine moeite geweest en was ik als klant behouden gebleven. nu zal ik hier NOOIT meer iets bestellen.

Had krap twee jaar geleden een SD300 gekocht. Nu is het pompje stuk. Garantie is maar een jaar en mag het product weggooien. Krijg wel korting op een nieuw product, maar dusdanig weinig dat ze zelf waarschijnlijk nog gewoon winst maken. Mooi verdienmodel, weinig klantvriendelijkheid. En dat voor een geurmachine van zogenaamd topkwaliteit. Gewoon slecht spul met goedkoop materialen gemaakt in een mooi omhulsel en om de twee jaar moet je een nieuwe aanschaffen. Wees gewaarschuwd

Februari 2022 een Aqua Optima Aurora 3-in-1
waterdispenser gekocht bij habitat solutions. Nu opeens veroorzaakt het apparaat kortsluiting. Bij contact met de firma is het verhaal als volgt; kortsluiting, jammer dat kunnen wij niet repareren, het apparaat kan weggegooid worden. Er is alleen een coulance regeling, daarmee krijg ik 47% korting op een nieuw apparaat. Dus ruim €100 neerleggen voor een dergelijk defect.
En dan blijkt bij verder onderzoek, ook in het verenigd koninkrijk waar het apparaat vandaan komt, dat dit bijna een standaard probleem is bij dit apparaat. Ook bij Bol zie je dit terugkomen bij de reviews net als op trust pilot. Wees dus gewaarschuwd, als dit apparaat koopt dan koop je een inferieur chinees product waarbij je er praktisch vanuit kunt gaan dat je dit zelfde probleem ook gaat krijgen.