Haagenzo Recensioni 15

Helaas ging er een hoop fout. Allereerst hadden wij planten besteld die een hoogte zouden hebben van 175/200. Bij levering bleek dit krap aan 150cm te zijn.
Dit hebben ze later wel netjes opgelost, complimenten daarvoor.

Contact wat betreft de levering verliep erg moeizaam. Ze gaven aan dat zij vrijdagmiddag zouden komen, na veel belletjes waren ze er uiteindelijk 21:30.

Uiteindelijk alle planten de dag erna aangeplant. Helaas zijn er ondertussen al 4 kapot gegaan en zien er nog een aantal er erg somber uit. Ik geef de planten goed en voldoende water en heb ze al voorzien van extra voeding.
De garantie verloopt na één maand, maar dat is in de periode september/april natuurlijk erg lastig.

Eén plant heeft dan veel meer tijd nodig om aan te wortelen (kouder weer). Ondanks het watergeven en de juiste voeding/grond blijven de planten er matig uitzien.
Ze gaven bij levering aan de telefoon aan dat deze vers uit de grond waren gehaald voordat ze geladen werden, dit kan natuurlijk een grote invloed hebben op de planten.

Al met al ben ik nu genoodzaakt om nieuwe planten aan te schaffen, terwijl ik niet zeker weet of er nog meer kapot gaan..

Vorsicht vor dem Händler! Immer wieder leere Versprechungen zur Lieferung. Ich warte schon seit Wochen auf die Lieferung und werde bei jeder Nachfrage immer wieder auf die Folgewoche vertröstet. Die Ausreden sind teilweise abendteuerlich und grenzen an Dummenfang. Dieses Unternehmen kann oder will nicht liefern, wahrscheinlich wird die Dienstleistung bzw. Lieferungen nicht durchgeführt. Wahrscheinlich muss ich jetzt noch um mein vorausbezahltes Geld kämpfen.

They arrived 10 days later, looks very small but i give 3 stars instead of 1

Beställde växter den 9:e mars för en leverans den 31:a.
Inte ett pip från företaget.
Hur kan företagsägare fortfarande än idag vara så oseriösa? Man undrar ju vad de gör, är de drogade?

“I ordered plants on March 9th for delivery on the 31st.
Not a single word from the company.
How can business owners still be this unprofessional in 2026? It makes you wonder what they’re doing — are they on drugs or something?”

Order placed on February 11th with a requested delivery date around February 24th.
After several weeks, I still had no clear information about my order. I only received vague replies such as “we are working on it”, and several announced departure dates were not respected.
In reality, the order had not even been prepared for a long time, and the logistics seemed very disorganized.
I had to send a formal notice and initiate a bank dispute for non-delivery in order to get a reaction.
The company eventually issued a full refund, which I acknowledge as a positive point.
⚠️ Important for international customers: although the website uses a French domain (.fr), the company is actually based in the Netherlands. This is not obvious when ordering and may explain the delays and logistics issues.
Overall, this was a very disappointing experience:
delivery deadlines not respected
poor communication
lack of transparency
I would not recommend this company if you expect reliability and clear delivery timelines.

Niet eerlijk. Ik raad het af.

Wir haben unsere Bestellung fristgemäß storniert und auch bestätigt bekommen, nach Wochen warten wir immer noch auf die Rückerstattung unserer Zahlung an Haagenzo. Trotz mehrfacher Mahnung, scheint das dort niemanden zu interessieren. So verdient man auch sein Geld.

FRAUD COMPANY !!! Take care. Svindlerfirma der ikke leverer varerne og som stadig ikke har tilbage betalt mig de godt 10.500 DKK- (ca. 1.500 EUR) de har stjålet fra mit kreditkort. Pas på og brug dem ikke!!!!!

I just want to advise you not to purchase anything from this company. We orderd 40 hedge plants in october 2025 on a swedish site connected to Haagenzo. Now in januari 2026 they still have not delivered anything and they will not pay back the money. Now I went to the police.

Super! Snelle levering en duidelijk contact.

Top bedrijf, portugese laurieren besteld.
Planten waren snel geleverd en vers van het land.
Wij zijn hier heel blij mee, klantenservice is top werkt heel aardig personeel. Zeker een aanrader!!

Nederlands bedrijf dat zich bezighoudt met fraude en zich voordoet als Noors. Geen enkele controle over de Noorse wetgeving.

CE SONT DES ESCROCS !!!

Commande passée en septembre, ils me contactent en disant que le produit n'est pas disponible en essayant de me vendre un produit plus cher, je leur dit que je préfère attendre.
Je reçois les plantes 3 mois après, les plantes arrivent mortes, je n'accepte pas la palette et je leur retourne.

ILS REFUSENT DE NOUS REMBOURSER

NIET BIJ KOPEN!!!
Wij zijn erg ontevreden over onze bestelling bij Haagenzo. Ruim van tevoren hadden we contact met het bedrijf om te overleggen over de gewenste leverdatum en wat hierin mogelijk was. Juist daarom is het extra zuur dat het vervolgens alsnog misging.
De bestelling was ruim op tijd geplaatst, maar werd dagen te vroeg geleverd – zonder enig voorafgaand bericht. Pas toen de planten al gerooid en onderweg waren, ontvingen we een mail over de levering.
Telefonisch contact krijgen bleek vrijwel onmogelijk, en ondanks meerdere pogingen kwam er geen enkele oplossing van hun kant. De bestelling is bezorgd op een dag die voor ons totaal onhandig was en waar we nooit mee akkoord zijn gegaan.
De communicatie rond de levering was bovendien rommelig: eerst werd gemeld dat de chauffeur tussen 16.30 en 17.00 uur zou arriveren, maar een kwartier later stond hij al voor de deur. Toen wij direct naar huis gingen, reed hij weg op het moment dat wij aankwamen — de bestelling was toen zonder overleg in de voortuin achtergelaten.
Vervolgens moesten we in het donker nog alle struiken naar de achtertuin brengen en hebben we hals-over-kop vrienden moeten regelen om de struiken in de dagen erna in de grond te zetten.
De geleverde struiken waren qua formaat erg verschillend en een aantal minimaal qua opgegeven maat.
Kort samengevat: slechte communicatie, geen oplossingen en matige service. Voor ons nooit meer Haagenzo.

Dieses Unternehmen macht Versprechungen am laufenden Band, die in der Folge nicht eingehalten werden, kommuniziert nur reaktiv und ist letztlich auch nach Konfliktlösung nicht in der Lage, zeitnah eine Rückzahlung zu leisten. Ich bin nicht überzeugt, dass wirklich Dienstleistungen erbracht bzw. Lieferungen durchgeführt werden.

Lauriers rotundifolia immenses (>175cm), livrés 1 mois après la commande, avec une excellente communication.
Entreprise sérieuse.
Plantes de qualité.