Twee tops hier gekocht. Beide na 1x wassen gekrompen en kortere mouwen terwijl ik gewoon heb gewassen volgens het label en niet in de droger heb gehad. Ben normaal erg tevreden met de kleding maar nu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Mijn eerste ervaring met Guts & Gusto was niet meteen helemaal zoals gehoopt. Ik had een shirtje besteld, maar die viel kleiner uit dan verwacht ten opzichte van de productinformatie op de site. Ik... Leggi di più
Toller Laden und wundervolle Kleidung! Als mein gewünschtes Kleidungsstück in meiner Größe Online vergriffen war, hat die nette Dame mir per Mail ganz schnell geholfen sodass ich doch noch an mein tol... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Leuke jeans short geshopt bij Guts & Gusto. Alleen kwam ik enkele dagen erna dezelfde short 20€ goedkoper tegen op een andere webshop… Update: contact opgenomen en snel reactie van hun ontvangen me... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
LET OP! Dit is geen officieel review platform van Guts & Gusto omdat de reviews niet op authenticiteit gecontroleerd kunnen worden. Ga naar kiyoh.com/reviews/1046162/gutsgusto_com Guts & Gusto, the online and offline fashion (web)store with the most awesome fashion items for your wardrobe! Check out the hottest, trendiest items and get the look. Ordered before 21:30 = shipped today, and orders above €75,- get shipped for free!
Informazioni di contatto
Tubantiasingel 1, 7514 AA, Enschede, Paesi Bassi
- gutsgusto.com
4,4
Eccellente
268 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Super service.
Super service.
Ik had een bestelling geplaatst, maar helaas viel deze beetje groot uit. Ik kon dit gemakkelijk retourneren.
Per mail werd alles goed opgevolgd en bij vragen werd ik altijd snel geholpen.
Top team!
25 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Amber,
Bedankt voor je review. Fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service! We hopen je snel weer een keer te zien.
Liefs, team Guts & Gusto
Super
Super! Helaas vielen de schoenen wat groter uit dan verwacht dus ik heb ze terug gestuurd en een kleinere maat besteld. Het pakket was enorm leuk en persoonlijk ingepakt, en na een mailtje gestuurd te hebben kreeg ik ook snel een hele fijne reactie terug! 5 sterren!!
25 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Kim!
Bedankt voor je positieve beoordeling!
Fijn dat je tevreden bent.
Hopelijk tot snel.
Liefs, team Guts & Gusto
Contact medewerker
Goed geholpen toen ik blouseje heb gekocht waar bij thuiskomst en helaas na verwijdering labels vlekken ontdekte. Blouseje via medewerker weer toegezonden gekregen en hier een 50%restitutie voor gehad.
23 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Theresa!
Bedankt voor je positieve review!
Mocht je nog tips hebben om de laatste ster erbij te verdienen, dan mag je altijd een mailtje sturen naar info@gutsgusto.com.
Hopelijk tot snel.
Liefs, Team Guts & Gusto
Geweldige winkel met veel leuke items
Geweldige winkel met veel leuke items! Klantenservice reageert erg snel, fijne samenwerking.
22 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Romy!
Bedankt voor je positieve beoordeling!
Fijn dat je tevreden bent.
Hopelijk tot snel.
Liefs, team Guts & Gusto
Maten kloppen niet en slechte klantenservice
Kleren/schoenen zijn altijd te klein. Ze vermelden nooit dat je eigenlijk 1 tot 2 maten groter nodig hebt dan normaal. Als je dat aan geeft bij de klantenservice, dan hoef je niet op begrip te rekenen. Het is een leuk assortiment, maar kleding komt duidelijk uit Azië waar ze andere maattabellen hanteren. Dat is niet erg, maar wel zo eerlijk van deze verkoper om dat erbij te vermelden en dat gebeurt niet.
Kleding schijnt ook heel vaak door en dan vind ik de prijs-kwaliteit-verhouding ook slecht. Jammer, deze webshop slaat de plank volledig mis!
20 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Aniek,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je geen fijne ervaring bij ons hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Graag kom ik in contact met je om dit op te lossen. Ik heb je al een mailtje gestuurd.
Liefs,
Lotje - Team Guts & Gusto
Fijne service!
20 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Yvette!
Bedankt voor je positieve review!
Mocht je nog tips hebben om de laatste ster erbij te verdienen, dan mag je altijd een mailtje sturen naar info@gutsgusto.com.
Hopelijk tot snel.
Liefs, Team Guts & Gusto
Goed assortiment, te duur voor wat het is
Goed assortiment met veel leuke kleding. Prijs kwaliteit verhouding vind ik niet helemaal kloppend. De kleding is te duur voor de kwaliteit/het materiaal dat je ervoor krijgt. Zo ook met de posters: deze zijn van normaal papier. Dan kun je beter zelf een leuke tekst uitprinten: hetzelfde resultaat maar veel goedkoper. Wat ik jammer vind is dat je zowel verzend- als retourkosten betaalt (onder de 50 euro). De klantenservice is echter wel goed en erg vriendelijk.
20 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Lauren,
Bedankt voor je berichtje.
Wat leuk om te horen dat je onze items zo leuk vindt! Graag zou ik nog even in contact met je willen komen, ben je wellicht in de gelegenheid om ons een mailtje te sturen naar: info@gutsgusto.com?
Ik hoor graag van je!
Liefs,
Lotje - team Guts & Gusto
Snelle en goede service
Snelle en goede service! Er wordt echt meegedacht en zowel de meiden aan de telefoon als via de mail zijn enthousiast en willen je echt helpen. Kunnen veel winkels iets van leren!
20 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Lobke,
Bedankt voor je toffe review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service. We hopen je snel weer een keer te zien.
Liefs, team Guts & Gusto
Snelle levering
Snelle levering, mooie artikelen en leuk ingepakt.
20 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Ria!
Bedankt voor je positieve beoordeling!
Fijn dat je tevreden bent.
Hopelijk tot snel.
Liefs, team Guts & Gusto
Favoriete winkel
Één van mijn favoriete winkels om kleding te kopen, kleding is kleurrijk, zit goed en de klantenservice is top :)
19 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Lisa!
Bedankt voor je positieve beoordeling!
Fijn dat je tevreden bent.
Hopelijk tot snel.
Liefs, team Guts & Gusto
Bijzonder, kleurrijk en on trend
Er is al zoveel van hetzelfde, Guts en Gusto voorziet in mijn voorkeur voor bijzondere, kleurrijke en anders-dan-andere kleding. De maatvoering verschilt per type item, dat is soms even zoeken (of in een enkel geval balen), maar de service is vriendelijk en snel dus de algehele ervaring is tot nu toe een dikke 5 sterren.
15 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Joyce,
Bedankt voor je toffe review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze items en de service. We hopen je snel weer een keer te zien.
Liefs, team Guts & Gusto
pluim!
Zeer correcte opvolging met een even correcte vriendelijkheid. Leuke en toegankelijke site met mooie collecties aan betaalbare prijzen!
Doe zo verder.
Henrike, jij bedankt voor de steeds aangename en supersnelle antwoorden op mijn mails!!
14 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Griet,
Bedankt voor je review. Fijn om te zien dat je zo positief bent over onze items en onze service! We hopen je snel weer een keer te zien.
Liefs, team Guts & Gusto
Een super bedrijf
Een super bedrijf! Ze hebben leuke kleding en hun klantenservice is echt top! Mijn retourpakketje was kwijtgeraakt en dit hebben we met elkaar heel fijn kunnen oplossen!
13 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Monika!
Bedankt voor je positieve beoordeling!
Fijn dat je tevreden bent.
Hopelijk tot snel.
Liefs, team Guts & Gusto
Een dikke pluim voor Henrike
Een dikke pluim voor Henrike. Ik kreeg zeer snel een supervriendelijke en behulpzame mail terug. Er werd direct actie ondernomen door Henrike en PostNL werd gecontacteerd voor mijn pakket.
Geweldige klantendienst!
12 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Chelsea,
Bedankt voor je toffe review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze klantenservice. We hopen je snel weer een keer te zien.
Liefs, team Guts & Gusto
Snelle reactie
Snelle reactie, goede service. Kreeg zelfs verzendkosten gratis vanwege een (uitwasbare) vlek in de mouw.
12 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Lisanne!
Bedankt voor je positieve beoordeling!
Fijn dat je tevreden bent.
Hopelijk tot snel.
Liefs, team Guts & Gusto
Zeer tevreden!
Super snelle levering! Zondag avond besteld en de volgende dag in huis. Artikelen zijn zoals verwacht en komen overeen met de foto’s op de website. Daarnaast mijn complimenten voor de klantenservice. Snelle en vriendelijke reactie!
12 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Kim,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over ons. Hopelijk zien we je snel terug.
Liefs, team Guts & Gusto
Snelle actie!
Een aantal weken na het ontvangen van mijn bestelling ontdekte ik dat de ceintuur ontbrak. Mail gestuurd, Henrike reageerde snel en had het voor ze reageerde al opgelost, resultaat de volgende dag de ontbrekende ceintuur al in huis! Top service!
12 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi,
Bedankt voor je review. Fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service! We hopen je snel weer een keer te zien.
Liefs, team Guts & Gusto
Wauw, wat een top service!
Wauw, wat een service van Guts & Gusto! Henrike mijn complimenten voor je klantvriendelijkheid en het meedenken. Super blij met mijn aankoop! :)
11 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Evy,
Bedankt voor je review. Fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service! We hopen je snel weer een keer te zien.
Liefs, team Guts & Gusto
Beste klantenservice ooit
Beste klantenservice ooit!
Pakketje tot twee maal toe niet ontvangen van Post NL, maar geen moeite te veel voor Henrike van de klantendienst om te helpen! Reactie binnen de 10min zelfs ‘s avonds laat! Dankjewel!
7 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Jess,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te zien dat je zo positief bent over ons.
Tot snel!
Liefs, team Guts & Gusto
Uitstekende klantenservice
Uitstekende klantenservice: snelle reactie, probeemoplossend, vriendelijk.
Snelle levering.
Goede kwaliteit.
7 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Chiara,
Bedankt voor je toffe review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze klantenservice en de items.
We hopen je snel weer een keer te zien.
Liefs, team Guts & Gusto
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.