Guidicar Recensioni 60

Pessima disonesti e incompetenti. Anche nel commerciale all'acquisto della vettura.

Ho acquistato una Hyundai ix20 usata e mi sono trovato benissimo con il venditore della Guidicar, sig. Gianluca Risaliti. Molto competente e disponibile, Gianluca ci ha fornito tutte le informazioni e l’assistenza di cui avevamo bisogno. È stata una esperienza molto positiva sia con il concessionario che con il sig. Risaliti. Tra poco dovrò sostituire un’altra auto e ritornerò senz’altro qui. Grazie mille.

Ho acquistato una classe B del 2018, al momento della contrattazione ho parlato con il sig Gianluca Risaliti che, con competenza e disponibilità mi ha fornito assistenza in tutte le fasi sia di vendita, di permuta della mia auto precedente e di consegna. Se in futuro dovrò fare un altro acquisto mi ricorderò di questo concessionario e di questo venditore

Felicissimi del nostro acquisto, gentili e premurosi con il cliente consiglio vivamente la concessionaria di Guamo guidicar.

A seguito di conversazioni telefoniche prima, e di comunicazioni via email dopo, con i venditori, per arrivare alla definizione di un acquisto, stavo attendendo da giorni la valutazione della mia auto inviando la mia targa come richiesto, così da poter portare a conclusione la trattativa, ma non ho avuto più alcun esito o risposta a riguardo, se non di aver visto, con mio dispiacere, che l'auto è stata venduta
Ritengo sia un comportamento assolutamente NON professionale, dato che ero interessato all’auto ed eravamo andati avanti con la definizione dell’acquisto. Non c’è stato alcun avviso da parte dei venditori; molto gentili ma nessun rispetto del cliente.
Con un comportamento così non c’è sicuramente da fidarsi, non voglio immaginare il post-vendita
Inaffidabili!

Possibile che dal 24 luglio non riesco a parlare con un venditore per una macchina inserzionata su sito, assurdo!!! Eppure ero interessato ed avrei dovuto affrontare anche un viaggio per vedere la macchina ed eventualmente concludere l’acquisto ma visto anche le altre recensioni preferisco di gran lunga vedere altrove

Ho acquistato la mia vettura usata in questo concessionario da Perugia. Vettura tra l’altro non da pochi soldi… e recente! Dopo la consegna mentre partivo, ho subito notato la spia motore accesa! Risultato un sensore da sostituire da 600€. La loro garanzia manda un sensore non originale, e la spia motore non si spegne! Rifiutandosi di mandare il sensore giusto! Un concessionario Mercedes, che invece di darti una garanzia ufficiale sull’usato, ti dà una garanzia generica che usano i normali commercianti, già non è sinonimo di affidabilità! Ho trattato la vettura con un venditore al telefono.. e al momento del ritiro non si è neppure degnato di presentarsi di persona! Già questo la dice tutta. Vettura consegnata pulita male e con un pezzo che si staccava negli interni… parliamo di 35k di auto! Ora sto ancora aspettando che si decidano ad andare in fondo sulla cosa, e la garanzia mi mandi il ricambio originale della vettura, o un rimborso che mi permetta di cambiarlo in concessionaria! Perché su questa cosa andrò fino in fondo!!! Di sicuro non ci passo sopra! Ho tanti amici che mi chiedono dove compro le auto, e di trovarle pure a loro, dato che sono cresciuto nel settore… quindi alla fine comportarsi così credo sia proprio controproducente! Mai più da queste rivendite!!!!

Gran bel concessionario , Attenzione , attenzione sull'usato , tante auto e pochi controlli , una volta comprata l'auto non si torna più indietro!! Venditori abili, apparentemente umani e scrupolosi ,promettono ma ovviamente il loro fine ultimo è il guadagno . Non entro nello specifico del mio caso e non faccio nomi di venditori di Lucca con i quali mi sono trovato malissimo . Sempre pronti con il sorriso a prenderti per i fondelli . Mi aspettavo una serietà maggiore da un concessionario Mercedes .

Disponibilità, competenza e gentilezza....questo abbiamo trovato con Gianluca Risaliti!!! Alla prossima

Da tempo cercavo un’auto con delle caratteristiche precise , una volta trovata online mi sono messo in contatto con l’azienda , in particolare con il sig. Gianluca R. che ha fatto di tutto , anche a distanza , per potermi accontentare bloccando l’auto e procedendo a risolvere le varie pratiche ( finanziamento ecc.. ) dimostrando così professionalità e un rapporto di fiducia reciproco che si è concluso positivamente con il ritiro dell’auto che era in ottime condizioni.
Grazie

Personale disponibile e competente. Esperienza ottima.

Persone per nulla serie. Sembrava la fiera dell'improvvisazione. La segretaria che non sapeva se aveva ricevuto il bonifico e mi diceva: telefoni tra 4 giorni perchè il venditore è in ferie.
Il venditore che non risponde ai messaggi e che non riesce a gestire nulla.
L'unica persona che si salva è Nicolas che consegna la macchina : tanta buona volontà.

Per il resto, meglio andare a cercare la serietà in un'altra concessionaria

Ho appena acquistato una nuova macchina classe A Mercedes usata in ottime condizioni,mi sono sempre trovato bene con loro,sono puntuali ed affidabili,con una equipe specializzata nel settore,disponibili consiglio a chiunque voglia acquistare il nuovo o l usato presso GUUDI CAR ! 👌🏼

Poco seri: sono venuto da lontano per una vettura, mi ero impegnato con il consulente di vendita a mandare tutta la documentazione necessaria per il pre contratto.
Poi scopro che hanno tolto la vettura da Autoscout già quando mi organizzavo per il pre contratto.
Inaffidabili e indegni di rappresentare la Mercedes Benz.
Assolutamente sconsigliato!

Ho appena ritirato la mia nuova auto e voglio ringraziare di cuore la concessionaria e in particolare Gianluca per la professionalità e la cortesia dimostrate. Fin dal primo contatto sono stati precisi, gentili e sempre disponibili a soddisfare ogni nostra richiesta. L’intero processo di acquisto è stato gestito con grande attenzione e trasparenza, rendendo l’esperienza davvero piacevole. Consiglio questa concessionaria a chiunque cerchi serietà e un servizio di alto livello. Grazie ancora!

L'anno scorso o fatto cambio del olio fel cambio e mi anno detto che questo cambio mon a un filtro .per ciò sono andato tranquillo e sereno fino questa setimana ce sono andato in un altra oficina wolkswagen e mi hanno detto che sono stato fregato che questocambio a un filtro interno e uno esterno.....adesso sonno in dubio se mi hanno cambiato olio ????

Disonesti. Ci hanno fatto fare un viaggio a vuoto (5 ore comprese di andata e ritorno) presentando la macchina in maniera completamente diversa da quel che si è mostrata. Il venditore, il signor Marco ha tralasciato tutti i graffi, gli urti e le rotture della macchina, convincendoci a metterci in viaggio… Incommentabili.

Da tempo cercavo un'auto con determinate caratteristiche ( quattro ruote motrici , telecamera posteriore , cambio automatico , colore di mio gradimento ) , ad un costo contenuto. Ho trovato la soluzione presso la vostra sede di via del Brennero a Lucca : una Jeep Renegade 4xe
PHEV usata e devo ringraziare il vostro venditore Gianluca Risaliti che mi ha accompagnato in questa ricerca e mi ha dato validi consigli . Grazie ancora e alla prossima ! Paolo

Gentilezza disponibilità efficienza sono tre valori fondamentali per cui ho scelto di comprare la mia nuova Mercedes classe A presso questa concessionaria Grazie al suo venditore Matteo Giovannelli davvero competente e affidabile e alla consegna complimenti sinceri anche a Giuseppe Virecci per i suoi consigli e spiegazioni esaustive sempre con il sorriso e professionalità.

Esperienza più che positiva per la seconda volta alla Volauto di Lucca, grazie alla competenza e disponibilità del venditore Gianluca Risaliti sempre puntuale e preciso.