Alors que j'avais entamé une procédure de changement de propriétaire via le site de l'ANTS, guichetcartegrise.com m'a envoyé une série de notifications pour me tenir informé de l'avancement de l'op... Leggi di più
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Ils ont vite faits de vous avoir et vs prendre de l'argent, j'ai fait erreur de site j'ai payé sans me rendre compte que le paiement a été accepté par ma banque, et voulant résilier ils m'ont rembo... Leggi di più
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J'ai pu etre aidé et accompagné avec amabilité et disponibilité. C'est franchement agréable d'avoir ce support dans un monde ou tout se fait avec des robots et des messagerie à choix. Encore un gran... Leggi di più
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Juste un petit bémol concernant : votre invit sur internet qui se confond avec l'ANTS direct De plus, lorsque l'ancien propriétaire fait les démarches directement avec le service de certificat d'imm... Leggi di più
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Informazioni su Guichet Carte Grise
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Guichet Carte Grise vous permet d’effectuer vos démarches de carte grise en ligne simplement, en quelques clics.
Les demandes sont traitées rapidement (délai indicatif : 24h selon le dossier), avec un suivi clair à chaque étape.
Le service est opéré via une plateforme habilitée et agréée pour le traitement des démarches, en lien avec le Ministère de l’Intérieur et le Trésor public.
Un paiement en plusieurs fois est disponible (3x CB selon éligibilité).
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Francia
- guichetcartegrise.com
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JAMAIS
A fuire sa fait 3 mois elle maintenant il me dise que mon ct n'est plus bons il vous demande les documents 2 semaine après il y a 1 documents qui ne va pas et 2 semaine après il y 2 documents qui ne correspond pas bref 3 mois et la je lance un procès car vraiment des sociétés comme cela ne devrait pas exister
14 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour mikael ruffier,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre la situation à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
demande carte grise en ligne...clique…
demande carte grise en ligne...clique sur site ANTS...enfin je pensais être sur ce site. je fais ma demande qui me mets hors délais d'un mois et ma carte grise définitive n'est toujours pas arrivée. Aucune possibilité d'avoir une carte provisoire, le moteur du site m'envoie le message que la carte est en cours.
A l'issue de la demande, est apparu de façon fugace la facture qui n'est plus accessible.Aucune possibilité d'avoir un récapitulatif de la demande;...on pourrait taxer cette façon de procéder d'arnaque commerciale et tout çà reconnu par l'état.Le site n'est pas frauduleux...et cerise sur le gâteau, un appel vous revient à près de 15€, ça ne serait pas drôle sans ça.
28 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour SB,
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Comme tous les autres commentaires
Comme tous les autres commentaires, je confirme, c’est une arnaque. J’écris ANTS sur le moteur de recherche américain et je vois écrit en gros ANTS, grosse erreur, je ne lis pas correctement et je clique. Connection via France Connect comme sur le site de l’ANTS. Je souhaite mettre à jour la cg suite à un achat. Le site me demande de régler assez rapidement 76€, je règle en cb… et là je percute… trop tard…. J’ai réglé des frais de gestion mais pas ma cg qui était sensiblement au même prix. Je me rétracte et là je vois un msg qui annonce qu ils gardent 40€ alors qu ils n ont absolument rien fait! C’est complètement abusé ! Je ne vais certainement pas appeler leur numéro à 0,8€/min, y a t il un recours? Je vais me renseigner car c’est trop facile! En lisant les autres commentaires, j’hésite même à faire une opposition sur ma cb, pour les 40€ c’est trop tard mais pour la suite… je suis pourtant quelqu’un d’attentif et finalement ils ont réussi à m’avoir, alors fuyez ces escrocs !!!!
21 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Yannic,
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Le Service Client de Guichet Carte Grise
Attention : frais cachés, redirection trompeuse et délais non respectés
J’ai voulu faire ma carte grise en passant par le site officiel ANTS, mais j’ai été automatiquement redirigé vers le site Guichet Carte Grise sans comprendre qu’il s’agissait d’un prestataire privé payant. Résultat : plus de 100 € de frais supplémentaires parfaitement camouflés dans le prix total, ce qui donne l’impression que c’est le tarif officiel de la carte grise.
Le site promet des délais de traitement sous 24 à 48h, mais attention : cette mention ne concerne que leur traitement interne et pas la réception de la carte grise, ce qui crée de grosses confusions. J’ai dû attendre plusieurs semaines, avec un stress énorme, et mon assurance a fini par résilier mon contrat faute de pouvoir fournir la carte grise dans les temps. J’ai donc été contraint de souscrire une nouvelle assurance en urgence, ce qui m’a causé des frais supplémentaires et des complications inutiles.
Malgré mes multiples relances (mail, téléphone surtaxé à 0,80€/min), le service client m’a répondu par des mails génériques et a refusé toute responsabilité, malgré des preuves concrètes que j’ai conservées (échanges mails, copies d’écran, photos).
En lisant les avis publics (par exemple sur Trustpilot), je vois que je ne suis pas un cas isolé :
• Beaucoup d’autres clients parlent également de redirection floue depuis l’ANTS,
• Des frais supplémentaires non expliqués clairement,
• Des délais non respectés malgré les promesses du site,
• Et une absence de geste commercial ou de solution rapide malgré les réclamations.
Je tiens à préciser que si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait : malheureusement je suis obligé d’en mettre une pour publier cet avis.
De plus, bien que j’aie fini par recevoir la carte grise, j’étais extrêmement inquiet en voyant les nombreux commentaires disant qu’ils ne la recevaient jamais. J’ai aussi vu des témoignages signalant des prélèvements inattendus après le paiement initial. Je reste donc très vigilant et surveille attentivement mon compte bancaire pour éviter toute mauvaise surprise.
Je déconseille fortement d’utiliser ce service sans être parfaitement informé de ce à quoi vous vous engagez. Pour ma part, je me réserve le droit de poursuivre une action auprès de la DGCCRF pour signaler ces pratiques commerciales trompeuses.
Enfin, je ne comprends pas comment un site avec autant d’avis négatifs et des pratiques aussi discutables peut être agréé par le Trésor public et l’État. Cela me semble incompréhensible et profondément choquant.
3 maggio 2025
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Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Gregory Bedacier,
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Le Service Client de Guichet Carte Grise
La honte
La honte
Plus de six moi et tentative d’extorsion de frais supplémentaires alors que j’ai récupéré mon document grâce a l’honnêteté de l’agent ants
29 aprile 2025
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Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Christelle De Brienne,
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Cordialement,
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Ne vous faites pas avoir !!
Ne vous faites pas avoir !!! Surfacturation de prestations inutiles et j'en passe.
Vous devez payer avant de voir le détail de ce qu'on vous demande de payer.
Ça sent l'escroquerie !
PASSEZ VOTRE CHEMIN !!
15 aprile 2025
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Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour sp thib,
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Dégouté abuser je comprends toujours…
Dégouté abuser je comprends toujours pas comment j'ai été basculer sur guichet carte grise j'étais bien sur mon compte ants Je me suis faire avoir comme une dinde déjà payer d entré j'aurais me méfier mais trop fait pas de demande de code de cession mais une tonne de papiers je m'en suis rendu compte que le lendemain et biensure trop tard j'ai payer 226 e
Alors ue ma carte grise en vaus que 122e je suis bien Dégouté et demande de remboursement ça fait mal j'ai été remboursé que 138e .pour vous dire les affaire marche bien pour eux jai put voir que je n étais pas la seul à mettre faite avoir .
Alors faite bien attention et si vous tomber sur guichet carte grise
CE A FUIR !!!!
9 marzo 2025
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Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Veronique Scholtes,
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Cordialement,
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Des voleurs, une belle escroquerie
Site de voleurs, une escroquerie, un abonnement pour "consulter des infos" inutile vendu automatiquement avec le classique "annulez au bout de 7 jours". Prestataire qui ne sert à rien, ne passez pas par eux. Ils m'ont débités 12,90€ par mois pendant plus d'un an, l'abo est annulable par téléphone bien sûr mais malheureusement personne ne répond jamais à la hotline qui est à 0,80€cts la minute... C'est bien rôdé, ça marche,
14 aprile 2025
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Bonjour Jean Lescare,
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Arnaque
Il s'agit d'une arnaque, à fuir absolument, ils font payer des frais alors que la démarche est gratuite !
Lorsqu'on se rend compte de l'arnaque, on peut se rétracter mais ils facturent des frais de plus de 40 Euros !
12 aprile 2025
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Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Nicolas Joron,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
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SATISFAIT
j'ai souhaité une nouvelle carte grise la précédente étant très détériorée...la procédure a été simple sur le site en passant par FRANCE CONNECT...aucun souci, document facile à remplir et réception rapide de la nouvelle carte grise. Merci.
Bonne journée
2 aprile 2025
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Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Annick Cosson,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
sans problème
sans problème, rapide, nikel
une fois les documents validé,et c est bon
7 aprile 2025
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Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour thierry freydier,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
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Cordialement,
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Changement de titulaire.
J’ai contacté le Guichet Cartegrise pour faire un changement de titulaire, tout est très bien passé, en mois de deux semaine j’ai reçu ma carte grise chez moi, sans aucune complication. Je les recontacterai certainement pour de futurs services.
27 marzo 2025
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Bonjour Viviane Gabriel,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
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Cordialement,
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Escroquerie
Escroquerie, prélèvement 12,90€/mois sans avoir signé quoique ce soit. Impossible d'annuler cela sur leur site!!! A fuir!! Ils nous facturent des frais pour des prestations gratuites sur le vrai site de l'Ants. C'est du vol!! Assurance bidon...fuyez!!!
16 ottobre 2024
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Bonjour Emmanuel DAVID,
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Vous êtes redirigé sur ce site
Vous êtes redirigé sur ce site, en pensant toujours être sur le site officiel ANTS, mais en fait vous êtes chez un sous traitant qui vous facture des choses insensées.
J'ai cliqué sur paiement de 1,50 €, mais le prélèvement et de 115€ !
Site à fuir, j'attend un remboursement, mais je n'y crois pas....
Quand vous cliquez sur délai de rétractation, la page n'existe pas !!
1 aprile 2025
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Bonjour Cyrille la Fleur,
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Bonjour Mistop,
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BEAUCOUPEDE MANIPS POUR CE DOSSIER…
BEAUCOUPEDE MANIPS POUR CE DOSSIER SINON FACILITE PAR INTERNET GAIN DE TEMPS ET DE DEPLACEMENT
MERCI POUR VOTRE FONCTIONNEMENT
CORDIALEMENT
26 marzo 2025
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Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour lesouef,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
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Cordialement,
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Belle arnaque ce site
Belle arnaque ce site , après avoir refusé des documents,donc suppléments a payer ,ensuite un genre d'abonnement automatique de 12€90 , malgré avoir décoché la case de cet "abonnement", si vous ne vérifiez pas vos relevés bancaires on le retrouve dans ceux ci.
Ça a mis 6 mois pour avoir la carte , et soi disant qu'il y a du personnel dans cet entreprise dont je doute fortement, l'adresse n'est qu'une boîte postale et la personne qui a créée ce site utilise différents noms pour répondre à vos messages. A éviter. Ma demande avait été réalisée en septembre 2023 et je n'ai obtenu la carte grise qu'en Janvier 2024..... Faites attention au nom de domaine et surtout ne vous fiez pas au nom affiché....Les noms de ces sites se ressemblent fortement et on peut faire erreur facilement.
30 marzo 2025
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Bonjour Bruno Gratiot,
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Super pratique pour les papiers d'auto
27 marzo 2025
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Bonjour Jessica Cook,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
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Cordialement,
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L'ensemble des documents validés sauf…
L'ensemble des documents validés sauf 1. Puis demande de documents complémentaires. Lorsque les documents ont été envoyés . suppression des documents validés nouvelle demande de documents complémentaires. Sentiment de me faire balader
19 marzo 2025
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Bonjour Nathalie OSTYN,
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Démarche en cours mais déjà 2 soucis
Bonjour
Ma démarche est en attente, mais le service m'a déjà refusé mon dernier échéancier EDF qui est pourtant valable au même titre qu'une facture pour tous les autres organismes! Vais-je être prélevée de 9,90€ de frais pour cela? C'est anormal.
De plus, comme énormément de monde, j'ai souscrit par erreur à ce soit-disant pack qui est très très mal expliqué sur le site. Et contrairement à ce qui est dit dans les commentaires de cette société, je ne trouve aucun lien pour annuler cette opération, sauf appeler le numéro surtaxé! Merci de procéder à cette annulation de votre côté et de me rembourser le prélèvement de 12,90€ déjà effectué.
19 marzo 2025
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Bonjour Beatrice Le Henanf,
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