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Valutata 5 stelle su 5

Estoy muy contenta con mi experiencia en Grupo Stop. Quiero destacar especialmente a Gema, que es una chica súper amable, atenta y profesional. Hace que el momento del tratamiento sea mucho más agrada... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Llevo tiempo acudiendo al centro de Majadahonda y todas las trabajadoras son muy atentas y buenas en su trabajo. Hoy me atendió Cristina en una radiofrecuencia facial y me pareció una gran profesiona... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Fatal!! Nunca funcionaron bien ni su tecnología es buena, pero además es que son unos estafadores: compré una tarifa plana para siempre que usaba regularmente porque, claro, como su tecnología no eli... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Me vendieron un plan ilimitado que era mentira porque de un día para otro cancelaron todos esos planes. Tonta de mi, compré sesiones que , oh sorpresa, me han caducado sin aviso y ya no puedo recupera... Leggi di più

L'azienda ha risposto

3,0

Nella media

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616 recensioni

5 stelle
4 stelle
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(616)

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Valutata 1 stelle su 5

Tened cuidado que os ofrecen un plan

Tened cuidado que os ofrecen un plan
de sesiones hasta que desaparezcar
los pelos o un número aproximado de
sesiones y lo cancelan sin aviso y sin
ninguna explicación....LAMENTABLE
ATENCION AL CLIENTE HAN PERDIDO
UN CLIENTE DE MUCHOS AÑOS

26 aprile 2024
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Risposta di grupostop.com

Estimado José Manuel, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

Valutata 1 stelle su 5

ME SIENTO TIMADO

ME SIENTO TIMADO
Después de pagar más de 15 sesiones me vendieron que era mejor pagar, tanto de hombros como de espalda, el plan de ilimitadas sesiones que me cubría para siempre el lugar de estar comprando bonos de sesiones.
Cual es mi sorpresa que ahora me dicen que no me hacen más porque ya ha pasado mucho tiempo y, aunque siga teniendo pelo, si quiero más, tengo que pagar. ¿No eran ilimitadas sesiones?
3

13 marzo 2024
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Risposta di grupostop.com

Estimado José Luis, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

Valutata 1 stelle su 5

Una vergüenza y una decepción

Llevaba siendo clienta de Pelostop más de 10 años y estaba encantada, además había coincidido con un par de trabajadoras muy atentas y agradables. Lo último que contraté con ellos fue un plan stop de sesiones ilimitadas que tuve que parar porque me quedé embarazada, para mí sorpresa resulta que las sesiones caducan si no respetas los plazos entre ellas, así que me lo han cancelado todo (hasta hace poco todavía lo estaba pagando) y no me han dado ninguna solución ni alternativa. Una vergüenza y una decepción.

22 aprile 2024
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Risposta di grupostop.com

Estimada Aina, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

Valutata 5 stelle su 5

Muy buena atención y el procedimiento…

Muy buena atención y el procedimiento realizado.
Recomiendo

9 aprile 2024
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Risposta di grupostop.com

Gracias Sofía por tu comentario. Estamos encantados de saber que has quedado satisfecha con los resultados del tratamiento y la atención recibida. ¡Muchas gracias por compartirlo y recomendarnos!

Valutata 1 stelle su 5

ESTAFA GRUPOSTOP - PELOSTOP

Tengo 22 sesiones desde 2019 y me ha causado un efecto rebrote horrible, tengo más pelo que antes y mucho dinero, tiempo e ilusiones perdidas.

Además me quieren obligar a firmar un nuevo consentimiento y si no firmo no me pueden terminar las otras sesiones contratadas. Me dicen que ya lo firme en su día y solo son cosas de protección de datos pero lo he leído y básicamente pone la ineficacia del tratamiento y todo lo malo que te puede pasar y ellos no se hacen responsables de nada...

No entiendo que no me terminen lo contratado en su día y ahora tengo que firmar nuevos documentos... no tiene ningún sentido… También me han estafado con el plan stop ya que me lo finalizan en julio y se supone que era ilimitado.

UNA VERGUENZA

19 aprile 2024
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Risposta di grupostop.com

Lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

Valutata 1 stelle su 5

Estafadores y poco profesionales

Cuidado con esta empresa!!! Son pocos profesionales y estafadores.
Después de pasar por varios centros explicando mi problema, esta empresa me aseguró que vería resultados ya que contaban con un láser específico para mí tono de piel. Después de 18 sesiones de piernas y 9 de ingles tengo más cantidad de vello, eso sí, más debilitado... Hablo con el responsable, me hacen ir a otro centro para que me vea un médico y en vez de dar la cara me dan palabras bonitas pero me quedo con el tratamiento sin eficacia y encima tienen la cara de decir que me habían explicado que no era de por vida. En fin, mucho cuidado

1 aprile 2024
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Risposta di grupostop.com

Hola, lamentamos muchísimo leer tu comentario y sentimos que tengas esa opinión sobre nosotros. En Grupostop contamos con estándares muy altos de calidad que debemos cumplir para que la satisfacción de nuestros clientes sea óptima. Sentimos mucho tu valoración de la experiencia con nosotros.

Lamentablemente no tenemos tus datos para poder revisar tu historial y saber qué ha pasado. Te agradeceríamos nos escribas un email a grupostop@grupostop.eu con tus datos personales para poder estudiar tu caso y darte una solución. Muchas gracias.

Equipo Grupostop

Valutata 1 stelle su 5

CUIDADO CON LOS BONOS ILLIMITADOS !

CUIDADO CON LOS BONOS ILLIMITADOS !
Esta empresa no es profesional, la calidad de las sesiones ya no es la misma que al principio. Hay mucha rotación en esta empresa y los empleados no brindan la misma atención. Además mis bonos fueron cancelados sin avisarme previamente, sin cita previa. Quería pedir cita y entonces cuando te dicen que ya no tienes bonos a pesar de que eran bonos ilimitados. Si ya su resulta es rentable, eliminarán su bonos. ¡Una estafa, una injusticia y una gran falta de respeto al cliente! Me responderás copiando y pegando como todas respuestas a sus avisos, pero no dudes en llamarme si realmente te tomas en serio la relación con tus clientes. Marianne DREAN

15 aprile 2024
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Risposta di grupostop.com

Estimada Marianne, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

Valutata 1 stelle su 5

No lo recomiendo no vallan

No lo recomiendo no vallan, me han quemado las axilas le decia a la chica que me estaba quemando y me decia que era normal que eso es asi.. Nooo valla a ese lugar sino quiere salir quemado

15 aprile 2024
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Risposta di grupostop.com

Hola, lamentamos muchísimo leer tu reseña. En Grupostop contamos con estándares muy altos de calidad y formación continuada de nuestros equipos para que estos casos no ocurran.

No tenemos tus datos para poder revisar tu historial y tener más información. Te agradeceríamos nos escribas un email a grupostop@grupostop.eu con tus datos personales para poder estudiar tu caso y darte una solución.

Muchas gracias,

Equipo Grupostop

Valutata 5 stelle su 5

Opinión favorable

Las trabajadoras son muy comprensivas, currantes y ofrecen un trato súper agradable y adecuado en función de las necesidades.
Las instalaciones y maquinaria están en las más mejores condiciones y más adecuadas. La calidad es excelente.

8 aprile 2024
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Risposta di grupostop.com

Qué alegría nos has dado al leer tu comentario. Es un placer saber que estás contenta con el tratamiento y la atención recibida de nuestro equipo. ¡ Ainhoa gracias por compartir tu experiencia!

Valutata 5 stelle su 5

Recomendable!

Todo genial, María una chica muy profesional! Muy buen trato y muy cercano! el mejor sitio para el láser además muy pendiente de si te duele o no! Sin duda alguna un sitio muy recomendable!

10 aprile 2024
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Risposta di grupostop.com

Qué alegría nos has dado al leer tu comentario. Es un placer saber que estás contenta con el tratamiento y la atención recibida de nuestro equipo. ¡Maria gracias por compartir tu experiencia y recomendarnos!

Valutata 5 stelle su 5

Personal amable

Personal amable, lo que me hizo sentir relajada desde el principio.
El proceso de depilación fue rápido y efectivo después de la primera sesión con Alejandrita. Estoy contenta con los resultados. Recomendaría esta clínica a otras personas que estén considerando la depilación láser.

9 aprile 2024
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Risposta di grupostop.com

Gracias por tu comentario. Estamos encantados de saber que estás satisfecha con los resultados del tratamiento y la atención recibida. ¡Muchas gracias por compartirlo y recomendarnos!

Valutata 5 stelle su 5

El trato muy bueno y preguntando en…

El trato muy bueno y preguntando en todo el momento si lo soportaba o si me molestaba y super maja la chica que me atendió.

9 aprile 2024
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Risposta di grupostop.com

Hola Raúl! Muchísimas gracias por tu valoración. La trasladamos al equipo!

Valutata 5 stelle su 5

Todo genial

Todo genial. La chica que me atendió fue muy profesional y realizo su trabajo correctamente

9 aprile 2024
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Risposta di grupostop.com

Muchísimas gracias Eva por tu reseña. Es un placer poder atenderos y realizaros un tratamiento de calidad. Nos vemos pronto. Un abrazo!

Valutata 5 stelle su 5

MAR Y YURENA

Tengo mucha suerte de que tanto Mar como Yurena sean un encanto. Desde la primera sesión hasta el día de hoy. Llevo un año y pico y contentísima.
Una vez pregunté una cosa a una chica que había con gafas y me dio largas.
Menos mal que en mi siguiente cita aclaré. Mientras siguen estas dos profesionales seguiré haciéndome cosas en la clínica de Hipercor Málaga.

2 marzo 2024
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Risposta di grupostop.com

Hola Ursula! Muchísimas gracias por tu valoración. La trasladamos al equipo y en especial a Mar y Yurena. Un saludo!

Valutata 1 stelle su 5

Estafadores

Temía contratado 4 planes stop (Sesiones ilimitadas) y me las han cancelado sin avisar y sin darme ninguna solución. És un tratamiento caro y no cumplen con las estipulaciones del contrato. Son unos estafadores.

12 aprile 2024
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Estimada Francesca, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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