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ESTAFA!! No cumplen con lo prometido en sus planes. Terminan con lo contratado sin previo aviso e incumpliendo las cláusulas del contrato. La OCU ya ha planteado una denuncia ante consumo.

No cumplen con el contrato. Te dan de alta sin avisar.
No vayáis, os sentiréis engañados y decepcionados.
He pagado anticipadamente un dineral y me han dejado con el tratamiento a medias.

Es la peor clínica láser del mundo, no vayan si no quieren perder tiempo y dinero. Era cliente desde 2016 xq el tratamiento nunca terminaba, siempre tenía que estar comprando bonos y no veía buenos resultados. El colmo llegó cuando me quedé embarazada después de haber comprado un bono de 600€ y me dijeron que no me preocupara. Cuál fue mi sorpresa cuando volví y me anularon la cita sin avisar y cuando llamé para ver qué pasaba me dijeron que me habían caducado las sesiones. Estafadores, mentirosos y encima con un servicio al cliente horrible, te dan un correo y les escribes pero nunca te contestan, es como si no existieran. Una decepción, un engaño, un trato al cliente de CERO

Muy mala experiencia con ellos no te dan cita la atención al cliente es pesima los empleados dejan mucho que desear ( poca experiencia y saturados)
La limpieza regular y los precios bastante caros no los recomiendo para nada antes de contratar algo con ellos asegurarse de tener citas por escrito porque seguro os van a fallar

Buenas, me pasó exactamente lo mismo que a los demás con el plan Stop. Pero os comento para que acudáis a vuestros centros. El lunes acudí para depilarme, tengo bono de sesiones sueltas y lo tengo que gastar. Iba a utilizar una de las sesiones de ese bono para la cara que es lo que contraté con el plan Stop, pues me comentó la chica que tenía que firmar un documento en el que Pelostop se compromete a darme 3 sesiones (cada 4 meses) en un año de lo que contraté con el plan Stop. Ella cree que esto lo irán ampliando por año, y esperemos que así sea. Lo digo para que acudáis a los centros donde lo contratasteis, ellos no nos van a avisar, te lo dicen una vez que estás allí, por teléfono cuando cogí la cita tampoco me lo dijeron. Espero que os sirva de ayuda. Si alguien tiene más información al respecto, agradeceríamos que lo comunicara. Un saludo

Doy una estrella porque no puedo dar menos, de vergüenza, tengo pagado el plan stop lo que significa que son sesiones hasta que se te quiten los vellos exceptuando en algunos casos como efecto rebote o que no garanticen la eficacia, tengo una evaluación de vellos con las compañeras del centro y me comentan que va todo genial y de repente cuando llamo para coger cita me dicen que me han dado de baja desde la centralita sin previo aviso ni explicación, si tenéis que haceros la depilación hay centros que por lo menos no engañan porque esto es de vergüenza.

Amanecer es muy profesional y delicada al hacer el láser. Me transmite siempre mucha tranquilidad y confianza, siendo muy sincera al dar su opinión sobre cómo está actuando el láser en la distintas partes del cuerpo y motivando a llevar mejor el dolor.

Atención!!! Cambian los precios unilateralmente, sin previo aviso y en cuestión de días. El bono era para mi hija, yo misma era cliente desde hacía 10 años! A mi hermana le pasó exactamente igual que a mi. Además, no toman precauciones básicas, el bono era para mi hija de 17 años que toma una medicación para erradicar el acné y está completamente contraindicado tomar el sol y láser y no me preguntaron si quiera. Pésima experiencia!!

ESTAFA. FRAUDE.
Como muchas otras personas, me cancelaron mi plan indefinido después de solo 15 sesiones. ¡Y pagué 1600 euros! Rompen el acuerdo de sesiones de manera unilateral, sin previo aviso ni razón. Simplemente cancelan tu cita y te dan un papel con un correo electrónico para que presentes una reclamación, lo cual no sirve de nada. He comenzado el proceso de reclamaciones y procederé a presentar una denuncia judicial. Me siento realmente triste porque confié plenamente en esta agencia y te abandonan e incumplen su promesa de un día para otro. Y además, se burlan de ti diciendo que en el contrato no estaba escrito en ninguna parte que las sesiones eran ilimitadas. ¡Te sientes realmente estafada!

Trato muy amable y cercano.

Hola. Pues como leo por aquí me ha pasado lo mismo. Todo perfecto hasta ta que coincidiendo con mi último pago de la financiación me dicen que ya he terminado. Durante el tratamiento mensaje de tranquilidad pues era ilimitado y hasta que lo necesitara. Luego todo esto se esfuma, que ese plan caducó, que el ilimitado se llama de otra forma, hace referencia a la central para todo ..... He interpuesto reclamación vía asociación de consumidores porque a mí entender no estoy satisfecha.... Ojalá no tendría pelos por estética y por no sufrir en las sesiones, ya que hay zonas que duelen!!!! No reclamo por gusto, reclamos porque me han engañado. Y reclamo animada al lee que la OCU valora interponer demanda por misma situación a otros clientes. Nada recomendable. He acudido a centro en Pamplona.

En el mes de Octubre del 2019 firme un contrato con ellos de sesiones ilimitadas de piernas completas ( Planes Stop).

El pasado día 30 de abril cuando voy al centro a darme la sesión correspondiente me comunican de forma verbal y a la ligera que se da por finalizado mi contrato. Que desde la dirección del centro se ha decidido acabar con los planes stop, pero que habían sacado una oferta para estos clientes del plan stop por si queríamos seguir con el tratamiento.

Como dato importante he de añadir que he cumplido todas y cada una de las condiciones del contrato y aún el 90% de pelo no se ha quitado.

Ante mi sorpresa, decido escribirlos un email para que me dieran una explicación y con su cara dura me dicen que han decidio acabar con el tratamiento porque se preocupan por la salud de sus clientes y en mi caso podria ser perjudicial para mi salud o causarme un efecto rebote (pero la oferta para seguir con el tratamiento y pagarlo a parte no es perjudicial para mi salud verdad?)

Una vergüenza la manera de proceder y de reírse de sus clientes.

Funciona muy bien, ya voy por la tercera sesión de depilación y tiene muy buena evolución, mejor de lo que pensaba.
Las chicas muy simpáticas también.

Le.doy una estrella porque no puedo ninguna a mi marido le achicharraron las piernas y todavía esperamos una solución

Te venden promociones que luego no cumplen, mi experiencia es que compre bonos con sesiones ilimitadas y ahora me quitan todos los planes sin fustificacion ninguna. Pésimo y no te dan solución.

Estafa. Nos han cancelado de forma unilateral un plan de sesiones en teoria ilimitado a mi y a mi mujer.
Salvaros muy mucho de contratar nada con esta gente

Estafadores.
Al igual que ya he leído en otros comentarios más de lo mismo, contratas un plan indefinido que luego cancelan sin aviso ni ningún tipo de documento o notificación, pero tal cual. De hecho tras haberlo solicitado, aún no he conseguido que me manden el contrato de mi tratamiento (cosa que es totalmente ilegal) para poder denunciarles, para que veáis como son estos piratas.

Estafa, vendieron bonos de sesiones ilimitadas hasta que desapareciese el vello, mentira, se han quedado nuestro dinero y el pelo sigue ahí intacto y dicen que ya no nos dan más sesiones. TIMO

Contraté el plan stop desde Octubre 2019 y he pagado 3.687,42€. En febrero 2024 cancelaron el plan sin previo aviso. He pagado más sesiones de las que me han hecho y además, me aseguraron que con el plan stop se garantizaba el mantenimiento. Me parece una forma pésima de acabar con los clientes. Voy a denunciarles.

Han dejado tirada a mucha gente incluida yo, después de pagar un montón de dinero en sesiones supuestamente ilimitadas,a mi me dijeron que ya se me tenía que haber ido el pelo a lo que contesté que venimos de una pandemia la cual entre confinamiento y que coger cita era prácticamente imposible incluso ibas y con cualquier pretexto no te daban las sesión por miedo a contagios ,total que aún así hay bastantes casos en los cuales pues no se les ha ido el pelo y le han rescindido el contrato lo cual da que pensar en cuanto fiabilidad de su láser y desde luego que usan publicidad engañosa y han estafado a la gente sin ninguna duda ,en Grupostop de la Vaguada aparece como cerrado temporalmente y no permiten dejar más reseñas