Installation faite par deux ouvriers au top, ils ont rencontré quelques difficultés du fait de la configuration de la maison mais ont su parfaitement gérer Reste plus qu'à attendre l hiver pour voir... Leggi di più
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Equipe commerciale tres disponible et joignable... installation un peu plus chaotique, terminee a minuit 15 un jour de semaine... et pas encore compris comment bien se servir de notre batterie... Mais... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Clim air air poser 5.4kw le 10.09 commercial très réactif équipe poseur très professionnel seule soucis une personne parle le français difficilement c’est un problème quand même du coup surtout pour... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Après la pose de six panneaux photovoltaïques il y a deux, trois ans nous avons choisi de faire installer une pompe à chaleur air/air, de nouveaux panneaux photovoltaïques ainsi que des batteries. Le... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Professionnels depuis 2015, nous intervenons dans toute la France métropolitaine pour effectuer des travaux.
Informazioni di contatto
1 Rue Marc Seguin, 26300, Alixan, Francia
- 3999
- contact@groupeverlaine.fr
- groupeverlaine.com
4,3
Eccellente
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Travail efficace Pose Pompe à Chaleur Air/air
Remplacement d'une ancienne pompe à chaleur Air/Air, âgée de 20 ans et présentant des signes de faiblesse. Les travaux se sont bien passés. Les ouvriers (équipe de 3, très sympas) nous ont expliqué comment ils allaient procéder avant de commencer les travaux. Le travail a été bien fait et proprement. Ils n'ont pas ménagé leurs efforts malgré une chaleur étouffante. Le seul regret, c'est qu'ils parlaient principalement dans leur langue maternelle. C'est compréhensible, car c'était plus facile pour eux de communiquer, mais nous ne pouvions ni intervenir ni les aider lorsqu'ils rencontraient des difficultés.
Ceci étant, tout s'est bien passé et l'installation fonctionne très bien.
8 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé et votre confiance.
Nous sommes ravis que le remplacement de votre pompe à chaleur Air/Air se soit bien déroulé et que l'installation vous donne pleine satisfaction. Nos équipes attachent une grande importance à la qualité du travail et à la propreté du chantier, même par forte chaleur.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la communication, et y serons attentifs lors de nos prochaines interventions.
Merci encore et à bientôt,
Le Groupe Verlaine
Pose d’une climatisation avec 4 unités.
Super travail de l’équipe venue installer une climatisation à la maison.
Des gens courtois et professionnels.
Travail soigné et aspirateur passé par leurs soins.
Je recommande vivement le Groupe Verlaine, un service commercial au Top.
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et vos mots chaleureux.
Nous sommes très heureux que l'installation de votre climatisation se soit déroulée dans les meilleures conditions et que le soin apporté au chantier vous ait pleinement satisfait.
Toute l'équipe, technique comme commerciale, vous remercie de votre confiance.
À bientôt,
Le Groupe Verlaine
Poseur à l heure et très réactif pour…
Poseur à l heure et très réactif pour mener à bien l installation travail impeccable et propre
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la ponctualité, la réactivité et la propreté de notre intervention aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Le Groupe Verlaine
Très bonne entreprise
Très bonne entreprise , rapide , sérieuse et travail soigné
13 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour très positif.
La rapidité, le sérieux et le soin apporté à nos travaux sont au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Le Groupe Verlaine
Très bon travail de l artisan et très…
Très bon travail de l artisan et très bonne explications de la avancent des travaux
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité du travail de notre artisan et les explications fournies tout au long des travaux vous aient donné satisfaction.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Le Groupe Verlaine
SAV Verlaine
Des personnes très courtois très réactif et qui ont pu solutionner mon problème je recommande fortement. Je remercie Jonas et Jordan.
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation.
Nous sommes heureux que notre équipe ait pu se montrer réactive et courtoise et résoudre votre problème rapidement. Nous transmettons volontiers vos remerciements à nos collaborateurs concernés.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Le Groupe Verlaine
Commande réalisé suite a découverte de…
Commande réalisé suite a découverte de la société sur internet
délais entre la commande très rapide +- une semaine.
Pour le montage une toute autre chose
l'équipe prévus d'arrivé a 14h00 est arrivé a 18h30 repartit a 21h30 ??? pour rentrer a Paris
une équipe non francophone mais très compétente.
Par contre du fait de la barrière de la langue l'utilisation du matériel aucune formation.
je suis toujours dans l'attente d'explication de la fonction WIFI de la clin.
J'ai pris contact avec le responsable du monteur du matériel que j'ai contacté mais qui ne ma pas recontacté malgré une promesse de rappel des son arrivé au bureau
De plus matériel fabriqué en France mais livré avec une notice en anglais ????
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour , Monsieur
Suite à votre identification , nous allons vous recontacter très rapidement
Merci de votre patience.
Le Groupe Verlaine.
Totalement satisfait
Commercial disponible. Toute l'équipe est présente et joignable si besoin. Installation au top, très qualitatif et très propre. Très content des premiers retours d'utilisation des panneaux... Ca sent les économies à plein nez! Très content de Groupe Verlaine
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour très encourageant ! Nous sommes ravis que l'installation et le suivi de notre équipe vous aient pleinement satisfait, et que les premières économies soient déjà au rendez-vous.
Toute l'équipe reste à votre disposition. Excellente continuation !
Le Groupe Verlaine
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé,
Rapide,efficace, pro dans les délais, je recommande
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Rapidité, efficacité et respect des délais sont au cœur de notre engagement, et nous sommes heureux que cela se soit ressenti.
Toute l'équipe reste à votre disposition si besoin.
Le Groupe Verlaine
Super expérience avec le Groupe
Super expérience avec le Groupe Verlaine et plus particulièrement AMG FACADES. Claire est incroyable dans son accompagnement. Tarifs nettement plus interessants que la concurrence, une rapidité d’exécution a toute epreuve : devis signé le 13 pour 5 clims et 6 panneaux photovoltaïques, installation faite le 20 et 21, l’equipe de Constantin a fait un travail de titan : 5 groupes intérieures et 2 groupes extérieurs pour une PAC air/air en seulement 10h, idem pour l’équipe de Mikhail : 6 panneaux et 3 micro-onduleurs en 7h. Nous renouvelerons avec plaisir l’experience Verlaine.
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Un immense merci pour ce témoignage détaillé et si chaleureux ! Nous sommes fiers que la qualité de l'accompagnement, la rapidité d'exécution et le travail de nos équipes vous aient convaincu.
Ce sera avec grand plaisir de renouveler l'expérience avec vous. Encore merci !
Le Groupe Verlaine
Les poseurs étaient efficaces et bien…
Les poseurs étaient efficaces et bien coordonnés. Seul problème : le manque de préparation préalable à leur arrivée.
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents que l'efficacité et la coordination de nos poseurs vous aient satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la préparation en amont afin de nous améliorer sur ce point.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Le Groupe Verlaine
Quand le client est satisfait ...
La commande étant validée par les 2 parties, la livraison et installation se sont faites en moins de 10 jours.
5h ont été nécessaires pour installer l'unité extérieure et les 2 splits intérieurs ...
Les 2 hommes prenaient le soin de se déchausser lorsqu'ils pénétraient dans la maison ...
Que de la satisfaction de la prise de commande jusqu'à la livraison !
15 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de l'installation et le soin apporté par nos équipes, jusque dans les petits détails, aient été à la hauteur de vos attentes.
Belle continuation à vous !
Le Groupe Verlaine
Je réitère mon avis
Je réitère mon avis
Malgré la réponse de Mr Garnier comme quoi notre problème est une urgence
je les ai contacté à plusieurs reprises car tout risque de s’effondrer
On me répond qu’on me contactera pour m’envoyer une équipe
Mais j’attends toujours
Verlaine à éviter
Je suis ravi que certaines personnes soient dépanné dans les 3h pas moi
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Dossier en cours de traitement
Les gars sont très correct et surtout…
Les gars sont très correct et surtout le chef de chantier est très pro👍👍
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que le professionnalisme de notre chef de chantier et de son équipe vous ait convaincu. Nous leur transmettons vos compliments avec grand plaisir.
Le Groupe Verlaine
Délais relativement court malgré la…
Délais relativement court malgré la météo caniculaire entre la commande et l’installation.
Écoute des commerciaux et travail soigné des installateurs. Peut être un manque d’information sur la conduite de l’unité et le paramètrage
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réactivité de nos commerciaux et le soin de nos installateurs vous aient satisfait, malgré la chaleur. Nous notons votre remarque concernant l'information sur la conduite de l'unité et le paramétrage afin de mieux vous accompagner.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Le Groupe Verlaine
Suite à une panne sur mes panneaux…
Suite à une panne sur mes panneaux photovoltaïques, j'ai recours au SAV du groupe VERLAINE.
C'est Jonas qui c'est chargé de ma demande avec une très bonne réactivité et compétence.
Dans les 3h00 qui ont suivi, Jonas m'a remis mon installation en fonction.
Merci à lui pour son efficacité!
20 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre SAV ait pu intervenir avec réactivité et compétence pour remettre rapidement votre installation en fonction. Nous transmettons vos remerciements à notre technicien.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Le Groupe Verlaine
SAV pas sérieux
Travaux pas fini.
J'ai un numéro de portable pour appeler en cas de problème, personne ne répond.
On m'a transféré un mail, adresse qui me fonctionne pas.
Il reste un cache à mettre sur le cache tuyau, le technicien nous à dit qu'un collègue à lui devait revenir quelque jours après (5 jours) pour finir le chantier.
Chantier du 13 juillet, le chèque est bien encaissé, mais depuis plus de nouvelles.
je l'ai bien préciser sur le document. je suis rester chez moi toute la journée et personne est venu.
Je ne trouve pas ça très sérieux
13 luglio 2026
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Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour Monsieur,
Pour pouvoir vous aider au mieux , pourriez vous svp vous identifier en écrivant à Monsieur Garnier
Sur Sebastien.garnier@groupeverlaine.fr
Cela nous permettra de vous répondre rapidement et avec précision.
Cordialement
Sav verlaine
Service après vente super réactif et hyper sympathique.
Je recommande vivement 👍
20 luglio 2026
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Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! La réactivité et la bonne humeur de notre service après-vente sont une priorité, et nous sommes heureux que cela vous ait plu.
Nous restons à votre disposition à tout moment.
Le Groupe Verlaine
Installation très rapide et très bien…
Installation très rapide et très bien faite.
7 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité de l'installation vous aient satisfait.
Toute l'équipe reste à votre disposition.
Le Groupe Verlaine
Service après-vente déplorable, isolation extérieure
J'ai fait posé une isolation extérieure par ce groupe. Sans problème. Quelques mois plus tard, en octobre 2025, il y a eu un gros coup de vent et les couvertines se sont envolées. Je n'ai eu de cesse d'appeler le service après-vente et à chaque fois le responsable m'a annoncé que ses employés sont en congés. Depuis, octobre, à chaque pluie, l'eau s'infiltre dans mes murs rendant cette isolation inutile. Je ne sais pas comment faire pour qu'ils interviennent. A cause de ce service après-vente déplorable, je ne recommande pas du tout cette entreprise.
18 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Nous regrettons vivement les désagréments que vous rencontrez ainsi que le manque de suivi que vous décrivez, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous souhaitons pouvoir traiter votre dossier avec tout le sérieux qu'il mérite. Afin que votre demande soit prise en considération, nous vous invitons à vous identifier auprès de nos services en écrivant à l'adresse suivante : sebastien.garnier@groupeverlaine.fr
Nous nous engageons à revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
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