Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Märta var extremt kunnig, proffesionell och supertrevlig! Finns så mycket fint att välja på hos Gotain och kändes tryggt med hembesök så att vi får det precis som vi vill ✨ har fått väldigt bra kundbe... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Great service! I had an online meeting with Yasmine to discuss curtains for my living room and bedroom, and she patiently answered all my questions and helped me find the right style and fabric. The w... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Inte alls nöjd! Tog hem er för att ni ska mäta så att gardinerna blir rätt med längd osv. Men vid uppsättning så påpekar jag att gardinerna hänger snett (ena sidan släpar i golvet väldigt mycket och a... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jag hörde av mig till Gotain för att få hjälp med gardiner till vårt nya hem i Zürich där jag ville få in en skandinavisk känsla och arbeta med ett svenskt företag. Vi fick professionell och personlig... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di tende

Scritti dall'azienda

Måttbeställda gardiner enkelt, skräddarsydda i vår ateljé i Sverige. Med ett noggrant utvalt sortiment, enkel upphängning och snabb leveranstid så jobbar vi mot en finare värld, ett hem i taget.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

141 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Fantastiskt fina gardiner

Fantastiskt fina gardiner och trevlig, professionell och snabb service. Kan verkligen rekommendera Gotain! Särskilt vill jag lyfta de tunna linnegardinerna, som har ett vackert fall och precis lagom ljusgenomsläpplighet.

8 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di Gotain

Risposta di Gotain

Tusen tack Björn för din recension, vi är så glada att du är nöjd med din upplevelse och de nya fina gardinerna! /Gotain

Valutata 4 stelle su 5

Gardiner

Jätte fina gardiner! Rekomenderar!

15 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Gotain

Risposta di Gotain

Tack för ditt omdöme, så härligt att du är nöjd! /Gotain

Valutata 5 stelle su 5

Gotain för fantastisk service och gardiner

Fantastisk service och fina tyger/material från Gotain. Allt från första telefonkontakten till platsbesök och genomgång sammantaget med ett professionellt, kunnigt och mycket trevligt bemötande från Stina med kundens önskemål i fokus och snabb återkoppling vid frågor och funderingar gör att jag varmt rekommenderar Gotain.

21 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di Gotain

Risposta di Gotain

Tack snälla för din fina recension Hannah, det glädjer oss mycket och hoppas du kommer bli nöjd med dina nya gardiner. //Team Gotain Göteborg

Valutata 5 stelle su 5

Så fin service

Så fin service. Ett möte online där alla mina funderingar kring lösning för mitt hem möttes upp på bästa vis. Snabba svar och smidigt att beställa var det.

2 settembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Gotain

Risposta di Gotain

Stort tack för ditt omdöme, det gör oss så glada att höra! /Gotain

Valutata 5 stelle su 5

Bor i Oslo og booket digital kjøpehjelp…

Bor i Oslo og booket digital kjøpehjelp som fungerte kjempebra! Fikk veldig god hjelp av Ann-Louise og etter litt frem og tilbake på e-post endte jeg med en mye bedre løsning enn det jeg opprinnelig hadde tenkt. Nå gleder jeg meg bare til å få gardinene i hus☺️

9 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di Gotain

Risposta di Gotain

Tack Monika för det fina omdömet, så trevligt att få hjälpa till med gardiner till ditt hem! /Ann-Louise, Gotain

Valutata 5 stelle su 5

Ett varmt och professionellt bemötande

Ett varmt och professionellt bemötande. Fick hjälp i hur vi skulle tänka kring vårt gardininköp.

6 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di Gotain

Risposta di Gotain

Tack Sandra för det fina omdömet. Så roligt att få hjälpa till med gardiner till erat kontor! /Gotain

Valutata 5 stelle su 5

Fick super bra hjälp av Stina och…

Fick super bra hjälp av Stina och Gotain, allt från idéer till måttning och uppsättning.

Rekommenderar varmt!

13 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di Gotain

Risposta di Gotain

Så roligt att höra att ni är nöjda, stort tack för er recension! /Gotain

Valutata 5 stelle su 5

Väldigt vacka gardiner

Väldigt vacka gardiner, bästa kvalite och service. Rekommenderas varmt // Diana

5 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di Gotain

Risposta di Gotain

Tack snälla för de fina orden, det gör oss så glad att du är nöjd med dina nya gardiner! /Gotain

Valutata 5 stelle su 5

I love Gotain and fully recommend them

I love Gotain and fully recommend them!

- the service is impeccable, including the curtain planning service, their attention, patience and detail with pre sale questions, and also post sale attention.
- the curtains are excellent quality, I am in love with the fabric and how it falls, as well as the color. They have significantly improved my living room and I will get them for other rooms in the house.
- the attention to small details enhances the overall experience, including their stationery, the curtain weights, the finishings in the curtains.

18 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Gotain

Risposta di Gotain

Thank you so much for sharing your experience, we are beyond happy to read your kind words! Thank you for choosing Gotain! <3

Valutata 1 stelle su 5

Min sambo beställde mörkläggning till…

Min sambo beställde mörkläggning till två rum, blev toppen i master bedroom men täckte inte ens hela gästrummet. Hänvisar till info om bredd i offerten så vi kan knte göra så mkt. Men förväntningarna var så mkt högre för över 22.000 där dom även kom hem och mätte och borde (min åsikt) informerat om icke fullgod mörkläggning. Supermissnöjda på annars bra material

12 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Gotain

Risposta di Gotain

Hej Jonas,

Tack för ditt omdöme, så tråkigt att läsa att ni känner er missnöjda och upplever att ni inte fått korrekt rådgivning. Vid ett hembesök informerar och visar vi alltid hur mycket de olika bredderna draperar, sen kan det finnas olika förutsättningar i rummet (såsom tillgänglig väggyta) som påverkar rekommendationen, men i slutändan är det alltid upp till er som kund.

Vi har ju varit i dialog med er gällande olika lösningar och även skickat er nya krokar för en annan upphängning, vilket ni meddelat hjälpt bra. Finns det nåt annat vi kan göra för er är ni alltid varmt välkomna att höra av er så finns vi här.

Vänligen, Gotain

Valutata 5 stelle su 5

Gotain är 5 plus!

Kunniga och lyhörda för önskningar. Resultatet är så snyggt och välgjort. Vi är väldigt nöjda.
Våra varmaste rekommendationer.

9 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Gotain

Risposta di Gotain

Stort tack för din recension, vi är så glada att ni är nöjda! /Gotain

Valutata 2 stelle su 5

Poor service

We ordered all the curtains for our apt. about 1,5 years ago and spent nearly 50,000 SEK. This spring, we ordered additional curtains to block the summer light. After many backs and forts (due to disfunctional web applicartions, etc.), our order was finally placed on May 23. We paid another 8300 for this order, totalling our overall purchase to nearly 60,000 SEK.
We specifically told them that we needed this order ASAP, as we have a south facing apt. They said it'd be around 3 weeks and on their website it says between 3 and 4 weeks. When I contacted them last week, they said the curtains were "scheduled to be sewn" on June 19 (!!!), so they were not even made yet. And that they would probably be handed over to the delivery company this week and that delivery date depended on DHL. My husband called them yesterday, later it appeared on my parcel app that "Gotain registered a delivery with DHL". As of today, the parcel seems to be "registered" but no delivery info or date is available.
Considering we used Gotain twice and spent nearly 60k SEK, and that we specifically requested on-time delivery for the last order, we were not provided with the kind of customer care and understanding one would expect from a company that markets itself as a high-end retailer. We are very disappointed and inconvenienced.

25 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di Gotain

Risposta di Gotain

Hi,

We have tried to contact you both via phone and email, but unfortunately, we have not received any response. We are very sad to read your review about your experience, and not having the opportunity to address what you feel went wrong.

From the moment you received your quote to the day you placed your order, we followed up several times until you chose to place the order after 6 weeks. We never received a request from you about a faster delivery, and given our high demand, this is not something we can promise. It is very unfortunate if this was misunderstood and you expected an earlier delivery.

Once we hand over the package to the delivery company, we cannot influence how long the delivery takes, but we are very sorry if it was delayed in any way. We can see that all your packages were delivered 2-4 days after they were picked up from our atelier.

We are to help, and still look forward to hearing from you and assisting you further with any questions!
Gotain

Valutata 5 stelle su 5

Vi är jättenöjda!

Vi är väldigt nöjda med våra fina gardiner från Gotain. Natalie som kom och besökte oss var till stor hjälp när vi skulle välja gardiner. Uppsättningen som skedde några veckor senare gick väldigt snabbt och smidigt. Kan varmt rekommendera Gotain!

6 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Gotain

Risposta di Gotain

Tusen tack för din recension, det gör oss så glada att höra! /Gotain <3

Valutata 5 stelle su 5

Really nice and extra helpful customer service!

I really recommend buying your curtains from gotain and specifically their curtain consultation service. Anna was so courteous, interested and helpful with me , on call and by email, ensuring I was happy and got the right size curtains and material. Thank you Anna!

23 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Gotain

Risposta di Gotain

Thank you so much for your review, we greatly appreciate it and are so happy to help you with your curtain dreams! /Gotain Team

Valutata 5 stelle su 5

Ordering curtains from Gotain was a…

Ordering curtains from Gotain was a delightful experience. Ann-Louise was incredibly helpful. She walked me through the measurements and gave me very useful advice, which I wouldn't have thought of myself. I would thoroughly recommend Gotain and Ann-Louise!

23 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Gotain

Risposta di Gotain

Thank you so much for your review, your words means so much to us! /Gotain Team

Valutata 1 stelle su 5

Dåliga skenor och skarvningar

Fina gardintyger men skenorna är under all kritik. Skarvarna är omöjliga att få till så att längderna glider bra över. Eller så fick vi ett restparti med dåliga kapningar, för många av skenorna var repiga när de kom. Några av dem hade en annan nyans av vit än de andra.
Vi beställde gardiner och skenor för runt 35 tusen kronor men när vi kontaktar dem angående de dåliga skenorna vägrar de ta ansvar trots att vi skickat videos där de ser att vi monterat dem rätt. De ber oss stryka på stearin på skarvarna.

30 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Gotain

Risposta di Gotain

Hej, vi har inte använt oss av Trustpilot tidigare då våra omdömen lämnas av verifierade kunder som kopplas mot beställningar. Ser detta inlägg nu och självklart mycket tråkigt att lösa det du skriver. Gotain har hög kvalitet på gardinskenor och tillbehör, en av våra populäraste produkter som vi säljer dagligen i butikerna och e-handeln. Du är varmt välkommen att kontakta oss på info@gotain.com så hjälper vi dig mer än gärna, förstår att det kanske inte är aktuellt längre men vi hjälper gärna till om det finns något vi kan göra!

Valutata 2 stelle su 5

Beställde gardinprov i somras

Beställde gardinprov i somras, har fortfarande inte fått dom :)
Känns oseriöst från ett företag som ändå skickat bekräftelse på att de förbereder leverans. Och sedan skickar 3 mejl och frågar hur jag upplevde leveransen

21 luglio 2022
Non scritta su invito
Logo di Gotain

Risposta di Gotain

Hej! Vi skickade ut helt gratis gardinprover till dig. När du fick mailet med bekräftelsen så innebär det att dina prover är packade och skickade till adressen som angetts i beställningen. I mailet fick du även information att om leveransen inte kommer fram - hör av dig till oss så hjälper vi till att skicka ut helt nya kostnadsfria prover. Du är alltid välkommen att beställa prover på nytt eller komma förbi en av våra butiker :)

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più