GorillaSports.nl Recensioni 5.016

Paar keer goed materiaal besteld bij Gorillasports, dat tijdig werd ontvangen. Maar nu gaat het scheef, of en zo ja wanneer ik mijn bestelling ontvang is maar de vraag, in ieder geval niet binnen 2 à 3 werkdagen. Mijn email met vraag hierover werd twee keer beantwoord: eentje met we doen ons best om binnen 24 uur te reageren en de ander met we doen ons best om binnen 48 uur te reageren. Dit wekt niet de indruk van professionaliteit. Toen ik hierop een mail stuurde van: wat is het nou 24 of 48 uur, kreeg ik weer een mailtje (met een nieuw ticketnummer!) antwoord binnen 24 uur. Van dit soort zaken ga je over je nek en ik denk niet dat ik een volgend keer nog een bestelling plaats bij Gorillasports. Dit te meer omdat Gorrillasport toch nog heeft aangegeven dat er vertraging was in het magazijn en het nu vijf dagen is na ontvangst van het bericht: uw pakket is onderweg. Maar dat is alleen maar indicatief, kan dus ook later zijn. (Of nooit??)

They sent the parcel via a postal courier who didn't want very much to delivery this package, and first returned the parcel despite the correct address and then took it to a collection point 10 km from the destination address (the next one is 700 m from my house).
Unfortunately, the people working in customer service insult people who contact them, reply with evasive answers and, above all, refuse to file a complaint on my behalf. Drama. I don't recommend it, Waste of time and money.
I had to report the matter to the geschillencommissie due to the lack of willingness to reach an agreement.

Goedkope troep voor de hoofdprijs. Heb de fout ook gemaakt. Helft nooit ontvangen en de klantenservice is nog waardelozer dan de producten. Wil je toch deze troep kopen kijk dan op marktplaats waar je alles gaat vinden voor bijna gratis van mensen die deze troep alweer kwijt willen. Kijk echt verder. Voor deze woekerprijzen heb je elders een beter product als je al aan deze achterlijke prijzen komt elders. Domste fout van mijn online aankopen ooit. Gorilla Sports nooit meer. Doe 3 sterren anders komt de review er niet op of pas een week later.

Bagger materiaal, veiligheidspinnen schieten niet vast omdat ze smaller zijn dan het gat en geen pin aan de andere kant hebben. Bankje kan zo onderuit schieten. Gaten van gewichten zijn niet gelijk dus passen lastig om de stanken. Palen van de bankjes staan veel te dicht bij elkaar waardoor ze op de plek staan waar je je handen zou moeten houden. Al met al zwak materiaal. Zouden beter wat meer kunnen vragen voor normaal spul dan voor deze gevaarlijke rommel.

Nou, levering was om te huilen. Doos was kapot op meerdere plekken, Zag er niet uit.

Dus ik was al huiverig, en ging gewoon goed kijken naar het NIEUWE product. Meerdere plekken al schade. Stuur ik gelijk die avond een mail. Heb ik nu 3 dagen later nogsteeds geen reactie.

Graag contact opnemen met mij. ASAP. Ik wil een oplossing

Ik wilde een product retourneren en ben hier zeer snel en adequaat bij geholpen door Ismail van de klantenservice.

Na een maand nog steeds geen bestelling binnen. Mailtje gestuurd naar de klantenservice en een waardeloos antwoord terug gekregen. Die verzending binnen 2-3 werkdagen die op de site staat is 1 grote grap.

Edit: Ze zijn na heel lang wachten binnen. Plastic kapjes vallen de schijven af en gekraste platen.

Ik, Nico Veenstra, kettlebell instructeur - rank 3 - gaf bij een bekende martial arts club in Groningen, een introductie op de kettlebell met SPIKSPLINTER nieuwe kettlebells van Gorillasports.... Echter, na één training: de mat lag bezaaid met blauwe verf! Kortom, de verflaag is niet goed of de coating is niet goed, dit mag natuurlijk niet gebeuren! Ik zou het zeer waarderen dat deze kettlebells worden vervangen.

Na 5 werkdagen nog geen mail gehad wat betreft verzending. Te druk met carnaval denk ik. Als ik reclameer kan ik nog een sneer krijgen ; “Gelieve niet meerdere e-mails te sturen , maar netjes te wachten op een reactie” Wie is er niet netjes hier? Waardeloos bedrijf, eerste en laatste keer. Nu afwachten of ik inderdaad binnen 10 dagen mijn geld terug krijg….

Altijd top materiaal en ook goede service. Bij een vraag reageren ze altijd. Ik blijf klant!

Spam, heb me niet voor marketing emails aangemeld

Update, Er word gelogen en na contact krijg ik de reactie van de order word gecancelled en ik krijg binnen 10 werkdagen mijn geld terug gestort.

Er word dus gewoon eerst gelogen vanwege Carnaval met een uitsmeer er na en het pakket was nog niet eens opgehaald.

Slecht bedrijf dat Feestvieren boven klanten stelt en er over liegt.

Ik heb 10 februari besteld en ik heb maar na een aantal dagen gemailed vanwege dat ik nog geen Track & Trace had gehad.
Het antwoord was van ja sorry we hebben het druk.
ik krijg een Track & Trace dat opeens op Woensdag de 17 februari zou moeten geleverd worden maar we zitten nu op de 19 februari en de Track en Trace zou op Woensdag 18 februari komen en nu staat er weer onbekend bij.
Er was Carnaval precies in die periode maar nog geen pakket.
Contact opgenomen en meld dat het nog niet ontvangen is door de bezorgdienst.
Ik krijg een reactie van ja levertijd is 5 dagen maar 13+5 is 18 en we zitten op al 19 februari en nog steeds heeft PostNl niets ontvangen van Gorilla Sports.

Een bestelling wat er na 9 dagen nog steeds niet is vanuit Den Bosch.

Helaas een beschadigd product ontvangen. Dit per mail gemeld. Binnen een paar dagen aankoopbedrag teruggestort.

Aside from the great product, great customer service, responsive and helpful!

Op 21/1 bestelde ik 2 items. Op 30/1 werd 1 daarvan geleverd. Het tweede volgde enkele dagen later maar werd zonder afleverpoging door postnl retour gestuurd op 5/2. Volgens hen klopte het afleveradres niet terwijl dat hetzelfde was als voor het eerste item aangezien ze samen besteld zijn! Op 8/2 zou het opnieuw verstuurd worden… ik ontving vandaag 11/2 nog steeds geen tracking dus met wat geluk zal dat er 21/2 zijn… dan zijn we een maand na de eerste besteldatum! Dat is in tijden waarin aan huis leveren er ingeburgerd is toch sterk overdreven… tijd tussen bestellen en aankomen (eerste item) van bijna 10 dagen is me te lang… ik zoek volgende keer ergens anders

De powerstation van GorillaSports is top! Makkelijk in elkaar te zetten, is stevig en heeft precies het juiste formaat waardoor er niet teveel ruimte nodig is. Is binnen de gestelde tijd in goede orde afgeleverd.

Bad customer service overall. I tried to cancel an order 2 hours after placement and called to prevent unnecessary shipping of heavy parcels only to be told I have to decline delivery and received no feedback on my question about refund process.

Top service! Goede producten.

Ik ben super goed geholpen! Binnen 20 minuten was mijn probleem opgelost!
Dankjewel ismail!