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Valutata 1 stelle su 5

Früher habe ich auf Anfragen in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen eine Antwort erhalten. Leider hat sich der Kundenservice aus meiner Sicht inzwischen deutlich verschlechtert. Bei eine... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Tadellos seit Jahren. Über Goneo laufen meine drei Domains wunderbar, mit dem Emailserver gab es nie Probleme. Webserver betreibe ich anderweitig, daher kann ich dazu keine Erfahrungen teilen. Den Su... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Seit Juli 25 bin ich jetzt bei goneo. Die Einrichtung meiner Mail ging mit telefonischer Hilfe schnell und problemlos. Auch jetzt war die telefonische Hilfe für den Zugang zum Mail-Server schnell u... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Kann kaum Negatives berichten. Bin mit meinen hunderttausenden E-Mails (per ICMP) hier her vor 6 Monaten umgezogen, weil mein alter Anbieter der Meinung war die Domain und E-Mailpreise jährlich zu... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Impresa di web hosting

Scritti dall'azienda

Die goneo Internet GmbH gehört zu den führenden Hosting-Anbietern in Deutschland. Unser Sitz ist in Minden in Nordrhein-Westfalen. Unser Datacenter (Rechenzentrum) befindet sich in Frankfurt am Main. Die Geschichte der Marke goneo beginnt im Jahre 2006. So gehört goneo immer noch zu den eher jungen Unternehmen. Aber wir können von uns sagen, dass unser Firmenname mittlerweile für Kontinuität, Verlässlichkeit und exzellente Produkte steht. Unsere große Kundenbasis ist ein Beleg dafür. Wer sollte seine Website bei goneo hosten? Wenn Sie ein neues Webprojekt starten wollen, sei es eine kleinere Website oder auch eine größere, multifunktionale Anwendung wie ein Webshop oder eine eigene Community, ist goneo als Hoster eine gute Wahl. Aufgrund der Unterstützung von PHP und MySQL haben Sie keinerlei Probleme, Webanwendungen wie WordPress, Joomla, TYPO3 und viele andere zu installieren und komfortabel zu betreiben. Unser multiprofessionelles Team kennt die Bedürfnisse unserer Kunden. Wir optimieren unsere Produktentwicklung stetig, um Ihnen auch morgen preiswerte, leistungsfähige, sichere und dennoch einfach zu bedienende Internetdienste und Mehrwertleistungen anbieten zu können – gewohnt goneo günstig! goneo ist ein „pure player” goneo gibt es nur in Deutschland. Alle Teile unserer technischen Infrastruktur wie die Server und andere notwendige Komponenten unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland. Dies ist datenschutzrechtlich und urheberrechtlich auch in der Praxis von Belang.


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Valutata 1 stelle su 5

Hände weg von diesem Provider wenn es…

Hände weg von diesem Provider wenn es um WordPress Installationen geht!

Er bietet keine Unterstützung für "fremde Anwendungen" (hier WordPress).
Aber das ist noch nicht alles. Eine Supportanfrage wurde erst auf Anmahnung nach 12 Tagen beantwortet.
Und dieses in einem recht kundenunfreundlichen Ton.
Er unterstellte einem alten Hasen der IT-Branche, der seit fast 30 Jahren in der EDV-Welt (auch mit SQL-Datenbanken) zu Hause ist, dass er nicht sachgemäss arbeitet. Vielen Dank dafür!

26 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di goneo

Risposta di goneo

Lieber Hermann Matthias, tatsächlich ist WordPress ein Open-Source-Content-Management-System, das nicht durch goneo erstellt wurde. Für Fragen und Probleme mit WordPress gibt es eine weltweit große Community, die mit allen möglichen Problemen und Fragen umgehen kann. Wir können nur mit Hinweisen und Verweisen helfen, aber Probleme in Skripten nicht lösen. Das erfordert WordPress-Expertise.

Valutata 4 stelle su 5

Also ich kann mich (noch) nicht…

Also ich kann mich (noch) nicht beschweren und mache es auch nicht. Wo ich allerdings allergisch reagiere ist, wenn ich schlechter Service lese. Dass ein Unternehmen meint, sich sowas leisten zu können......Was mich nur wundert ist, dass in den Email niemals eine Signatur vorhanden ist. Ist nicht besonders professionell.
Wir werden sehen wie es sich entwickelt. Preislich ist es jedoch sehr gut.

20 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Kann kaum Negatives berichten.

Kann kaum Negatives berichten.
Bin mit meinen hunderttausenden E-Mails (per ICMP) hier her vor 6 Monaten umgezogen, weil mein alter Anbieter der Meinung war die Domain und E-Mailpreise jährlich zu erhöhen,
Seltsam finde ich nur die INBOX.* Ordner, aber ich kann damit leben, mein Thunderbird funktioniert und die Grundfunktionen sind gegeben und zuverlässig läuft der E-Mail Betrieb, so soll es sein.
Preismäßig unschlagbar! Konsequente und einfach Alias Nutzung läuft auch super.

14 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Email Account

Mein Email Account bei Goneo funktioniert absolut zuverlässig.
Ausserdem kann ich hier sehr viele Email Alias Adressen anlegen. Das ist sehr praktisch. Dann braucht man nicht immer sein Hauptadresse beim Versand von Emails übermitteln. Sollte man nämlich einmal Spam Mails bekommen kann man die betreffende Alias Adresse wieder löschen, dann hat man wieder seine Ruhe.

22 marzo 2020
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Keine Probleme mit Webseiten-Hosting; Spam per E-Mail...

Keine Probleme bezüglich des Hostings einer oder mehrerer Homepages, allerdings bekomme ich jeden Tag gefühlt 30 E-Mails von goneo, in denen steht, dass von meinen E-Mail-Adressen, welche von goneo bereitgestellt werden, Spam verschickt werden würde, allerdings gibt goneo mir keinerlei hilfreichen Tipps oder Infos, wie ich das beheben könnte und auch keine Info, wie und woher dieser Spam zustande kommt...

Und dieses Problem hab ich erst, seitdem ich Kunde bei goneo bin! Bei Strato und auch allen Anbietern, die ich vor goneo genutzt hab, hatte ich dieses Problem nie!

20 febbraio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Antworten nicht auf meine E-Mails

Antworten nicht auf meine E-Mails. Helfen absolut nicht weiter. Leider nutzt mein jetziger Kunde goneo, wovon ich jedem meiner weiteren Kunden auf jeden Fall abraten werde. Wenn man kein Informatiker, Techniker oder ähnliches ist, verliert man bei diesem Hoster nur unnötig Zeit/Kosten.

21 gennaio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt!

Schnelle Lösungsvorschläge bei Problemen.
Einfache Handhabung in der Verwaltung eigener Wünsche im Bezug auf die Organisation von Webseiten und Accounts.
Sehr zu empfehlen!
Ich bin Kunde seit 2012 und habe bis jetzt nicht bereut.
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auf jeden Fall.
P.S. Das ist keine gekaufte Bewertung.
Beste Grüße
Peter aus Köln

3 gennaio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

1a - TipTop

Wir haben unsere E-Mails vollständig auf Goneo umgestellt und sind seit einem Jahr sehr zufrieden 👍🏻 Kann ich also nur empfehlen...

2 gennaio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Klare Empfehlung!!

Preis/Leistung für private E-Mail Domains verdienen eigentlich 6 Sterne!
Die Administration ist sehr komfortabel und vielseitig, aber nicht etwa kompliziert.
GONEO ist wesentlich attraktiver als jedes andere mir bekannte Premium-Angebot von GMX, WEB und Co..
Auch der Support ist direkt, freundlich und auch schnell.

2 gennaio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Da mein alter Provider keinen "Mail…

Da mein alter Provider keinen "Mail Only" Tarif mehr anbieten wollte, war ich gezwungen nach einer neuen Provider zu suchen.

Nach einiger Recherche stieß ich auf Goneo. Zuerst wollte ich nur mal eine Domain dorthin umziehen, dann musste es aber doch schnell gehen und ich zog alle Domains um. Dabei habe ich mich etwas ungeschickt angestellt und ein mittleres Chaos von Kundennummern verursacht.

Es half nichts, ich musste den Support von Goneo in Anspruch nehmen. Zu meiner großen Überraschung funktionierte dieser auf Anhieb, innerhalb von 2 Minuten hatte ich einen Ansprechpartner am Telefon, der alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst hat.
Eine spätere Anfrage per Mail, wurde auch nach kurzer Zeit beantwortet und gelöst.

Zur Zuverlässigkeit kann ich nicht schreiben, dafür bin ich noch nicht lange genug Kunde. In den AGB wird 99,8% angegeben. Sollte dieser Wert im Jahresmittel erreicht werde, wäre für mich vollkommen ok.

31 dicembre 2019
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