Gommeusate.it Recensioni 2.906

Risposta di Gommeusate.it

5 feb 2026

Gentile Cliente,
grazie mille per il suo entusiasmo!

Siamo felici che abbia apprezzato il servizio e che le gomme usate siano risultate perfette e conformi alla descrizione. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.

Grazie per aver scelto GommeUsate!
Un cordiale saluto,
Il team GommeUsate

Risposta di Gommeusate.it

5 feb 2026

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato.

Ci dispiace per l’inconveniente iniziale legato allo pneumatico, ma siamo lieti di aver potuto chiarire la situazione e risolvere il problema con il rimborso totale. Anche quando si verificano difficoltà, per noi è fondamentale assumerci le nostre responsabilità e trovare una soluzione corretta e trasparente.

Apprezziamo molto il suo riconoscimento della serietà dell’azienda e la fiducia nel voler tornare a servirsi da noi. Continueremo a lavorare per migliorare ulteriormente la comunicazione e il servizio offerto.

Grazie per aver scelto GommeUsate.
Un cordiale saluto,
Il team GommeUsate

Risposta di Gommeusate.it

5 feb 2026

Gentile Cliente,
ci dispiace leggere il suo commento e riteniamo corretto fare alcune precisazioni.

Gli pneumatici usati spediti vengono selezionati e controllati prima della consegna e risultano conformi alla descrizione pubblicata sul sito al momento della vendita. In caso di difformità oggettive, invitiamo sempre i clienti a contattarci tramite i canali ufficiali per consentirci una verifica completa della segnalazione.

Per quanto riguarda le comunicazioni intercorse, respingiamo l’idea di una “pessima risposta”: ogni riscontro viene fornito sulla base delle informazioni disponibili, delle immagini ricevute e delle condizioni di vendita accettate. Eventuali danni riscontrati dopo la consegna o in fase di montaggio non possono essere automaticamente attribuiti al venditore senza un accertamento tecnico.

Rimaniamo comunque disponibili a riesaminare la documentazione completa (foto dettagliate, report del gommista, tempistiche di montaggio) affinché ogni situazione venga valutata in modo corretto e trasparente.

Cordiali saluti
Il team GommeUsate

Risposta di Gommeusate.it

5 feb 2026

Gentile Cliente,
grazie per il suo gentile riscontro.

Siamo lieti che abbia apprezzato l’ottimo servizio e la gentilezza e competenza del nostro personale. Lavoriamo ogni giorno per offrire gomme usate di qualità e un’assistenza professionale in ogni fase dell’acquisto.

Grazie per aver scelto GommeUsate.
Un cordiale saluto,
Il team GommeUsate

Risposta di Gommeusate.it

5 feb 2026

Gentile Cliente,
leggiamo con attenzione la sua recensione e ci dispiace per quanto riportato, tuttavia riteniamo necessario chiarire alcuni aspetti fondamentali.

Tutti gli pneumatici usati da noi venduti vengono controllati visivamente e strutturalmente prima della spedizione e risultano integri al momento dell’imballaggio, come documentato dalle verifiche interne. Non vengono mai spediti pneumatici con battistrada staccato, tagli strutturali o forature evidenti, poiché ciò sarebbe contrario alle nostre procedure e alla normativa vigente.

Le eventuali problematiche riscontrate in fase di montaggio possono purtroppo derivare anche da urti, schiacciamenti o manovre successive alla consegna, motivo per cui – come indicato nelle condizioni di vendita – non possiamo assumerci responsabilità per danni verificatisi dopo la spedizione.
Proprio per questo motivo, consigliamo sempre il controllo da parte del gommista prima del montaggio definitivo, prassi che tutela il cliente e che in questo caso ha evitato disagi maggiori.

Per quanto riguarda il DOT, precisiamo che il riferimento a “DOT recenti” indica pneumatici usati regolarmente commercializzabili, controllati e idonei all’uso secondo legge; il singolo anno di produzione non viene sempre specificato, trattandosi di prodotto usato, come chiaramente indicato sul sito.

Restiamo comunque disponibili a valutare la documentazione completa (foto originali, data di montaggio, report del gommista) attraverso i canali ufficiali di assistenza, affinché ogni segnalazione venga analizzata in modo corretto e trasparente.

Cordiali saluti
Il team GommeUsate

Risposta di Gommeusate.it

5 feb 2026

Gentile Cliente,
grazie per la sua recensione!

Siamo felici che abbia trovato il nostro servizio ottimo sotto ogni aspetto, dalla qualità delle gomme usate alla gestione dell’ordine e della spedizione.

Grazie per aver scelto GommeUsate.
Un cordiale saluto,
Il team GommeUsate

Risposta di Gommeusate.it

5 feb 2026

Gentile Cliente,
grazie per la sua recensione!

Siamo felici che abbia trovato il nostro servizio ottimo sotto ogni aspetto, dalla qualità delle gomme usate alla gestione dell’ordine e della spedizione.

Grazie per aver scelto GommeUsate.
Un cordiale saluto,
Il team GommeUsate

Risposta di Gommeusate.it

5 feb 2026

Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il suo disappunto.

Desideriamo però chiarire alcuni punti importanti: gli pneumatici da noi venduti sono regolarmente commercializzabili, in quanto la normativa vigente non vieta la vendita di pneumatici con DOT antecedente, purché siano mai montati, correttamente stoccati e strutturalmente idonei all’uso.
Tali informazioni sono sempre indicate nella descrizione del prodotto, proprio per garantire la massima trasparenza al cliente. Quando non è indicato il dot, invitiamo tutti i clienti a chiederlo. Il dot non inficia sulla sicurezza della gomma, ma sono altri i fattori determinanti: per esempio la durezza della mescola, che andiamo a misurare con il durometro. Una gomma che ha circolato in Sicilia, per esempio con asfalto rovente in estate, 60 gradi e con dot 2023, può risultare più dura di una gomma che ha circolato in Germania, dove le temperature sono più basse, con dot 2019. Motivo per cui il dot non c'entra nulla con lo stato della gomma.

Per quanto riguarda il reso, come previsto dalle condizioni di vendita accettate al momento dell’ordine, le spese di spedizione restano a carico del cliente in assenza di difetti strutturali o errori di fornitura.

Ci teniamo a precisare che non vi è alcuna volontà di truffare, ma solo di operare nel rispetto delle regole e con chiarezza verso chi acquista pneumatici usati, che per loro natura presentano caratteristiche diverse dal nuovo.

Restiamo comunque disponibili a valutare soluzioni alternative e a confrontarci direttamente, perché il dialogo è sempre la strada migliore per chiarire eventuali incomprensioni.

Cordiali saluti