Goldpet Recensioni 300

Súper rápidos y eficientes. El trato al cliente de 10 y también super rápido. Repetiré sin ninguna duda.

Lamentable empresa. Llevo esperando mi pedido veterinario para mi perra,desde el día 2 de marzo. Me dijeron que entre 24 y 48 horas lo tenía en casa y después de 72 horas sigo sin el. La empresa de transporte dice que no lo tiene y está gente no me responde a mis correos. Así que creo que es una estafa lo de esta empresa.
Les he solicitado la devolución del dinero y tampoco contestan. No compren aquí que no son de fiar

La empresa es muy buena la verdad, pro la empresa de reparto correos express son unos impresentables, pudiendo tener el paquete al dia siguiente esta gente te dice que que ha pasado siendo mentira porque estuve todo el dia en casa y ahora tardaran en traermelo una semana, correos express imcompetentes cambien de empresa de reparto, porque si ha de tadar tanto ya no haré ningun pedido mas, gracias

Compré unos collares seresto, muy bien de precio. Y en menos de 48 horas ya lo tenía en casa. Super bien envuelto.
Muy contenta, volveremos ha comprar

Estoy muy feliz con la compra de los dos collares antiparasitarios para mi perrita, además los precios son estupendos y aunque al principio me generaba duda ya no tengo ninguna.
Seguiré comprando y recomiendo la web a mis amigos y familiares que tienen mascotas

Superfacil, superventajoso y superapido....Un 10 en todo.

La experiencia de compra ha sido excelente, aunque tenía algún miedo por comentarios negativos que leí, me atreví y hice el pedido.
Lo realicé ayer al mediodía y hoy antes de las 10 de la mañana tenía el pedido en casa.
El seguimiento ha sido buenísimo, todo detallado en cada momento y el embalaje muy cuidado.
Ha sido mi primera compra y no será la última.
Gracias por la rapidez y buena gestión.

Buenos días, hice mi pedido el día 20 de febrero y todavía no tengo ninguna noticia. El pedido ha sido cargado en mi tarjeta y aparece como "informado" en el tracking de seguimiento desde ese día, sin que se haya producido ningún cambio en todos estos días. Me he puesto en contacto con la empresa a través de email y también del formulario, sin haber obtenido respuesta. También llamé al teléfono de Portugal y dice que está apagado. El caso es q me urge porque es un pienso gastrointestinal. No entiendo porque no atienden a mi solicitud de información.
Actualizo: ayer me contestaron un mail diciendo que la mercancía si que había sido entregada al transportista, que se pondrían en contacto con ellos e informarme, todavía estoy esperando. También llamé al transportista y me dicen que la empresa no les ha entregado el pedido. Por lo tanto unos se echan la pelota a otros pero yo desde el día 20 no tengo ni dinero ni pienso.
Actualizo: hoy día 26 he pedido que me reembolsen el dinero y me dicen que hasta que la empresa de transporte no les digan q han perdido el paquete no me lo devuelven... alucinante... por supuesto voy a llamar a mi banco para que me anulen la operación.
Una atención al cliente penosa

Fiz uma encomenda no dia 13 de fevereiro que ainda não recebi.

Primera y ultima compra.
Trece dias despues de comprar y PAGAR mi pedido, sigo sin recibirlo.
Nada recomendable, no compren aqui.

Mi pedido debía haber llegado hace dos días, aún no ha llegado, me ha costado 5€ llamar a goldpet pues es un teléfono de Portugal, 15 minutos con una locución de en breve le atenderemos, nadie me ha atendido, también les he enviado un correo, no se han molestado en contestar. Es alimentación veterinaria, no se lo puedo sustituir por otra. Una vergüenza. Si todo va bien no hay problema, si hay algún fallo ellos no existen.

Porque lo que compré era bastante barato y me vino rápido muy contento

Hice un pedido hace 3 días y aun no a llegado, me pone en el seguimiento que faltan productos para llegar a casa y no me lo traen,compre aki porque ponka 24 48 horas, llega el findesemana y mis animales sin la comida.
Numero de pedido 1324263

Hice un pedido hace unos días y me llegó este martes 27 de enero , el pedido llegó sin embalar y con daños importantes , le hice fotos y lo envié al correo de atención al cliente para buscar una solución . Sigo sin respuesta y su teléfono no sirve para nada ya que he llamado varias veces y después de más de 20 minutos en espera me cuelgan . Al final he pagado un dinero por un producto que ha llegado roto y nadie se hace responsable . Pensaba pedir el pienso de mi perra , pero dada la experiencia seguiré comprándolo en comercios que tienen un buen servicio post venta

Llevo mucho tiempo haciendo pedidos a Goldpet de comida para mis gatas y son el sitio web con mejores precios que he encontrado. Además la entrega suele ser rápida.

Feels good to be in gold pet team the atmosphere is totally different getting quick support form team
Getting new opportunities and awareness to all gold team.

After multiple orders placed on their site with no issues I finally experienced their terrible customer support service.

I've spent over 200 euros JUST on their online shop since I got new kittens and was planning on using them as my main supplier.

This particular order was for 17 cans of their Josera Kitten food. One of them wasn't smelling right, and when I opened it it all gushed out of the can - I obviously wasn't going to feed it to my cats - I threw it away and proceeded to call their customer support.

Now, that is when things because ludicrous. After 15 minutes waiting on the line, they proceed to tell me I have to now go grab that ONE can from the bin and take multiple pictures of it to then attached to an email. So they can confirm that IT SMELLS BAD! I don't know what kind of technology they have on their end (LOL) but I never heard of being able to smell pictures?!

Never mind me having to dig foul cat food out of a bin, take pictures, spend time writing emails.. just for a mere 2 euro can of food....

I wrote a extensive email to their support, voicing my concerns and questioning their policies and once again receive the most copy paste, AI bot nonsense message possible. Just rubbish.

They say it's to send to their supplier bla bla bla. The consumer cares not about what you need to do on your end. It's ONE 2 euro can of food. Just give the credit and move on. Having to be on the phone, take pictures, write emails.. and then wait a week? to get your mere 2 euros back.. is definitely something you're doing to discourage people from asking for refunds. Nothing else.

Saying that, I will never buy from you again.

Hice un pedido de pienso y comida húmeda hipoalergénica purina pro plan a muy buen precio,en dos días ya lo tenía en mi casa,por desgracia mi perra falleció y lo tuve que devolver,no pusieron ningún tipo de problema y pude devolverlo bien,lo único que los gastos de envío de la devolución fueron a mí cargo, pero mejor eso que tener que quedarme con ello

Sinceramente enquanto escrevia o comentário ponderei em dar 2 estrelas dado que encontramos as rações mais baratas que nos veterinários. Mas depois concluí que não é a Goldpet que tem bons preços mas sim os veterinários que abusam porque olhando para outros sites vemos o mesmo preço. Além disso, a minha classificação resume-se ao facto que fiz uma encomenda de um saco de ração de 40€ em que a transportadora diz que entregou no ponto de recolha mas fui lá e não estava. Contactei a transportadora, demoram uma eternidade a resolver o problema. Ligo para o serviço online da Goldpet para dar feedback e tentar que façam pressão na transportadora para resolver o problema, liguei a sexta-feira toda a tarde!!! E nada!!! Enfim, serviço pós-venda fraco. Têm outros sites que com atenção ainda conseguem um preço de 1 ou 2€ mais barato e têm um serviço ao cliente que funciona! Não recomendo!!!

Hice un pedido de 7 bebederos y una caja de 5 kg de complemento alimenticio para pájaros, el 13 recibi 3 bebederos y en la página aparecía como enviado completo. Me parece que si se envía en dos fechas distintas se tiene que indicar o en la página o a través de un correo. El primer envío incluía el ticket con el pedido completo lo que me mosqueó, por lo menos debería haber venido el ticket solamente por lo que se incluía en la caja. El resto del pedido lo he recibido hoy día 15. Estos malentendidos se pueden evitar con mayor información y más rapidez en darla.