GoFundMe Recensioni 

Vorrei che il team di gofund me ,
Mi spiegasse che senso ha che gli utenti debbano condividere le campagne da soli con i link, tanto vale che mando la Richiesta di aiuto per conto mio almeno non subisco decurtazioni.
Per tanto aumentate le commissioni che trattenete ma pubblicizzate le raccolte altrimenti è tutto inutile per la povera gente che chiede aiuto

Sicuri che chi chiede aiuto dica la verità??

Felice che abbiano eliminato una raccolta fondi richiesta da un detenuto!!!

Ho creato la mia raccolta fondi sul sito gofundme, per motivi personali.
Nella serata del 18 gennaio, leggo un email con su scritto che il mio account è stato eliminato, insieme ad esso anche la raccolta fondi; e che le donazioni non ancora prelevate ( MAI PERVENUTE ), saranno rimborsate agli utenti. Tutto questo a detta loro per loro motivazioni riservate.
Innanzitutto, fino al 17 gennaio la raccolta fondi, che io sappia, non ha ricevuto NESSUNA donazione, punto secondo non mi sembra di aver infranto qualche regola o comunque agito illegittimamente.
Per cui la loro azione la reputo alquanto disonesta ed ingiusta.
Ovviamente ho fatto ricorso e mi aspetto una spiegazione plausibile.
Credevo fosse un'opportunità per aiutare le persone in difficoltà, invece con dispiacere si è rivelata una delusione.

Vi racconto la mia esperienza negativa, così da rendere consapevoli dei rischi sia i donatori che gli organizzatori.
Leggendo il mio caso, scoprirete come 5 donazioni fatte attraverso la piattaforma GoFundMe NON siano state accreditate sul conto dell’organizzatore della raccolta fondi e NON siano state restituite ai donatori.
5 donazioni “mangiate” da GoFundMe.

Ecco spiegato nel dettaglio. Leggete e valutate voi.
Ho attivato il 16 dicembre 2024 una raccolta fondi per una missione in Mozambico a seguito del ciclone del 15 dicembre 2024.
Le prime donazioni sono arrivate subito, GoFundMe ha approvato i miei documenti e già dal 18 dicembre ho ricevuto il primo accredito sul mio conto bancario.
Dal 16 dicembre al 24 dicembre sono arrivate 23 donazioni sulla piattaforma GoFundMe e, avendo impostato il pagamento giornaliero, ho ricevuto regolarmente da GoFundMe i soldi sul mio conto tramite accredito il 18, 19, 20, 23, 24 e 27 dicembre (ovviamente non vengono effettuati trasferimenti nei giorni festivi).
Improvvisamente dopo Natale è comparso sul mio account GoFundMe “Bonifici in pausa”, quindi negli ultimi giorni di dicembre non mi hanno trasferito più nulla e mi sono trovata con 5 donazioni in stand-by. Ho chiesto spiegazioni e mi hanno prontamente risposto che avevano bisogno di verificare di nuovo i documenti che avevo presentato all’inizio. Li ho inviati di nuovo, come da loro richiesta, e il 3 gennaio 2025 il loro Supporto mi ha inviato una mail in cui scrivevano “Sfortunatamente, il nostro elaboratore di pagamento non è stato in grado di convalidare il documento che ha fornito come autentico, pertanto, non siamo in grado di continuare l’elaborazione dei pagamenti per il suo account. Il suo account verrà chiuso e LE DONAZIONI NON ANCORA TRASFERITE SUL SUO CONTO BANCARIO VERRANNO RESTITUITE AI DONATORI ENTRO 2-5 GIORNI LAVORATIVI”.

Primo problema: chiudendo l’account contestualmente all’invio della mail, GoFundMe ti toglie la possibilità di consultare la pagina, quindi se non ti sei trascritto da un’altra parte l’elenco delle donazioni ricevute, non saprai MAI quanti soldi GoFundMe non ti aveva ancora trasferito. In ogni caso, se non conosci personalmente ogni singolo donatore, non potrai mai avvisarli dell’accaduto, perché coi donatori si comunica attraverso la piattaforma (GoFundMe non ti condivide le loro e-mail, per una questione di privacy) e con la chiusura improvvisa del tuo account, i tuoi donatori diventano irrintracciabili (e tu per loro).
Per un organizzatore che ci ha messo la faccia, significa convivere con la frustrazione di non poter comunicare ai donatori l’andamento della raccolta e non poterli più aggiornare con le notizie più recenti. Significa anche non poter mantenere fede alla promessa data di inviare loro la copia del bonifico unico che verrà fatto alla missione in Mozambico al termine della raccolta.

Secondo problema (molto più grave): nella mail di GoFundMe si evince in modo chiaro che entro 2-5 giorni lavorativi avrebbero restituito ai donatori le donazioni che non erano state ancora accreditate sul mio conto.
Ad oggi, 14 gennaio 2025, sono passati 11 giorni e quelle ultime 5 donazioni fatte dal 24 al 27 dicembre (e che erano rimaste in stand-by per la nuova verifica dei miei documenti) NON sono state restituite ai donatori. Come faccio a saperlo? Perché fortunatamente conosco 4 di quei 5 donatori e mi sono informata con loro. Non hanno ricevuto indietro i soldi e non hanno ricevuto alcuna notifica da GoFundMe sulla chiusura del mio account e sul fatto che i loro soldi sarebbero stati restituiti.

Conclusione: nonostante io stia ripetutamente scrivendo a GoFundMe dal 3 gennaio ad oggi, non ho mai ottenuto una risposta (mai!). Sono come spariti. Hanno imbrogliato me, perché mi hanno chiuso l’account senza spiegarmi quale documento non sia per loro valido (erano tutti documenti in corso di validità, sono una cittadina italiana regolare). E, gravissimo, hanno imbrogliato 5 donatori che credono di aver dato dei soldi per una missione in Africa, mentre in realtà quei loro soldi se li è letteralmente mangiati GoFundMe.

Ho tutte le prove di quanto ho scritto.
Ho i trasferimenti fatti sul mio conto dalla società Adyen N.V. (che immagino sia la società incaricata di trasferire i soldi sui conti correnti europei).
Ho gli screenshot delle e-mail che manda GoFundMe ogni volta che ricevi una donazione sulla piattaforma (attenzione, è pure capitato che il loro sistema si “dimenticasse” di mandare l’avviso via e-mail di una donazione e l’ho scoperto solo entrando nella piattaforma).
Ho un foglio excel (fatelo sempre, vi aiuta a tenere traccia di tutto!) in cui ho tutti i dettagli delle offerte, date, importi e trasferimenti sul mio conto.

Piattaforma utile e abbastanza chiara nell’ottica delle raccolte fondi per beneficenza
Due grandissimi difetti:
- non si può mai parlare con un operatore quando vuoi approfondire una problematica
- commissioni altissime quando ti bonificano sul conto che vanificano gli sforzi fatti per le raccolte di beneficenza

Impeccabili

Il centro assistenza è ottimo speriamo di risolvere i problemi in corso

La piattaforma "forse" e' utile per i progetti benefici di ampia portata, ma credo sia completamente inutile per progetti personali o simili. Loro non fanno alcuna promozione, quella spetta a te. Quindi inziano a scriverti suggerimenti su come migliorare le donazioni: manda il post ai parenti agli amici a tutte le persone che conosci tramite facebook ,tramite whatsapp ecc.. Ma la domanda e': gli mando il post per farmi fare una donazione passando per la piattaforma e quindi farmi trattenere la percentuale? Ma allora gli mando lo stesso messaggio e ci metto il mio iban, cosi un eventuale pagamento mi arriva intero se tanto la sponsorizzazione me la devo fare da solo!! Fondamentalmente illusoria.

Un piattaforma pessima che più pessima non si può!!! Incomincio a ricevere le prime donazioni ma dopo 2 giorni mi viene cancellato l'account.

GOFUND ME NON MI INVIA I SOLDI, TUTTE LE SEZIONI DA LORO RICHIESTE SONO VERIFICATE E L'ACCOUNT NON RICHIEDE ULTERIORI VERIFICHE
NONOSTANTE QUESTO LA DATA DI INVIO DEL BONIFICO CONTINUA AD ESSERE POSTICIPATA SENZA UNA MOTIVAZIONE (bonifici giornalieri impostati)

Ho chiesto più volte aiuto non ho mai ricevuto una risposta esaustiva anche perché la mia situazione e' abbastanza grave. Più volte ho chiesto di parlare con un operatore ma non ho ricevuto nessuna assistenza. Ricevo sempre la stessa mail a cui allego sempre gli stessi documenti aggiornati ma niente. Rischio di perdere le ultime donazioni perché nessuno mi assiste nonostante le mie richieste di aiuto.

Avevo pensato di aprire una raccolta fondi su questa piattaforma, ma viste le pessime recensioni ho deciso che anche no. In realtà, qualche tempo fa l'avevo anche aperta ma poi ho eliminato tutto.
Vorrei chiedere a gofundme se si fanno qualche domanda...o il loro unico scopo è quello di approfittare delle persone in difficoltà che disperatamente chiedono aiuto...e ci fanno pure la cresta 🤬
PS: io ho chiesto aiuto ad un associazione e mi hanno devoluto una discreta cifra e senza chiedermi niente in cambio, ed inoltre, la campagna di raccolta fondi l'hanno avviata loro... così si fa!

Ho lanciato una campagna circa un mese fa per raccogliere dei fondi per delle cure mediche di mio marito. Circa una settimana fa nel cercare di apportare delle modifiche all’account non ho ricevuto la mail di verifica e ora il mio account non è più accessibile. Ho contattato tempestivamente il centro assistenza, il quale ha risposto con giorni di ritardo in quanto oberato dalla moltitudine di richieste che sta affrontando ( già questo fa molto pensare) . È seguito uno scambio di qualche e-mail alle quali ho prontamente risposto fornendo tutte le informazioni necessarie ma ad oggi non ho mai avuto riscontro né sul problema che mi impedisce ad accedere al mio account né su quale possa essere la soluzione al problema. La piattaforma GoFundMe dispone solo di assistenza tramite chat bot( tutto in inglese) per cui devi solo sperare che dopo l’inserimento del ticket ci sia un operatore che ti risponda in maniera efficace.
Vista l’impossibilità di trovare una soluzione al mio problema tramite il centro assistenza, che mi impedisce di accedere ai fondi raccolti sto valutando strumenti legali e amministrativi per avere una risposta da GoFundMe.

Ottima esperienza servizio clienti eccezionale

È una cosa seria. A parte alcune incompressioni, risolte grazie ad un ottimo staff, tutto è andato a buon fine

la gestione è stata guidata e veloce, noi siamo vecchi

modo straordinario per aiutare un amico, in 6 gg abbiamo raccolto 6000€ , unica attenzione , bisogna spiegare che la % da devolvere al sito può essere azzerata.
Paolo

Ho creato questa raccolta fondi "Un aiuto per la mia transizione - Help with my transition", per poter sostenere le cure di transizione, poiché si tratta di spese molto importanti, aldilà delle mie attuali possibilità.
Leggendo le opinioni, ero piuttosto scoraggiata, poiché pensavo che i pagamenti non sarebbero mai arrivati: mi sbagliavo.
Premetto: ho ricevuto poco, poiché non conosco molte persone grazie alle quali ricondividere la raccolta, ma quel poco mi è stato inviato sul conto, in pochi giorni.
Perciò, immagino che le recensioni negative, siano dovute al fatto di non aver consegnato tutti i documenti richiesti, o di errori nei documenti stessi.
Comunque, nonostante la raccolta sia ben lungi dall'essere completa, mi ritengo molto soddisfatta e vi consiglio questa piattaforma, se doveste mai avere bisogno di aiuto.
La data della mia esperienza è riferita al giorno in cui ho ricevuto il bonifico (una donazione di circa 20 €, tolte le commissioni di GoFundMe, circa 19,17 €)
Ciao a tutti,
Serena

Ho provato a fare una raccolta per una iniziativa a cuba.
Ma naturalmente per queste persone filo ... non posso perche é cuba non per altrqueste le parole che mi hanno risposto :
Che la mia raccolta fondi viola perché è una condotta vietata.