In a world where you can't get a person on the phone, i am pleasantly surprised how excellent Global Entry has been thus far. They communicate in a timely fashion and are polite, flexible and knowledg... Leggi di più
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My TSA PreCheck name does not match either my Birth Certificate or Drivers license. They were given a State"certified" Birth Certificate which contains 'Jr' after my name but omitted the Jr on my fina... Leggi di più
the good news is we finally got an appointment together. the fact that our last names are different probably complicated the scheduling. once we started to use email to state our situation and conti... Leggi di più
I booked a reservation online for TSA Precheck, and they responded right away with an appointment. I had a question regarding changing it, and they again responded, twice, within five minutes!! Grea... Leggi di più
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Very quick response and resolution to…
Very quick response and resolution to my issue.
14 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Global Traveler
Dear Judy Lowenstein,
Thank you for your feedback.
We are pleased to hear that your issue was addressed promptly and to your satisfaction. Should you require any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Best Regards,
Global Traveler Customer Service
Have tried 3 times to complete process
Have tried 3 times to complete process. Go through entire application, get to payment and it keeps denying credit card. I have tried 3 different cards. They are good. It is NOT the cards
12 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Global Traveler
Dear Tonda Collins,
Thank you for bringing your payment issues to our attention. We understand how frustrating this situation can be.
Since you are having trouble completing the payment directly on our site, we recommend using PayPal as an alternative. We can provide you with a PayPal link to facilitate the payment, and we will handle the follow-up manually. Please note that you may need to fill out the application form again to ensure all details are accurate.
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Thank you for your understanding, and we look forward to resolving this for you.
Best Regards,
Global Traveler Customer Service.
Risposta di Global Traveler
Dear Daniel D,
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Looking forward to resolving this for you!
Best Regards,
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