De monteur was er binnen 1,5 uur na de inbraak in ons huis en heeft een tijdelijke noodvoorziening geplaatst. Werden door de telefoniste en monteur netjes te woord gestaan. De telefoniste geef... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een meldi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Wij hebben weer flessen glascleaner besteld (en heel snel ontvangen) bij Glaspunt. Het is ideaal spul om je ramen snel en streeploos schoon te maken. Omdat wij het al jaren gebruiken, kunnen we met re... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Goede en snelle service. Een afspraak maken was eenvoudig en ik ben erg vriendelijk te woord gestaan. De ruit met een thermische breuk werd netjes vervangen en al mijn vragen over de oorzaak ervan z... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,3
Eccellente
692 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Onredelijkheid troef bij Glaspunt
Mijn woonkamerruit werd in 2023 vervangen door Glaspunt. Nog geen twee weken later barstte deze ruit. Volgens Glaspunt een thermische breuk zonder technische onderbouwing of verdere uitleg.
Ik weigerde betaling omdat m.i. dit niet zomaar kan gebeuren en volledig voor mijn rekening dient te komen.
Na 1,5 radiostilte komt Glaspunt met incassobureau Straetus opende proppen en dreigt met invordering en procedures.
Na mijn voorstel voor een second opinion en redelijke regeling kreeg ik keer op keer 0 op request.
Kortom een zeer onredelijke houding en uiteindelijk heb ik puur uit economisch oogpunt betaald. Wil dat risico met deze partijen niet lopen kijk dan verder naar een andere partij om jouw glas te leveren!
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Glaspunt
Beste heer Vennix,
Dank u wel voor uw feedback.
Het spijt ons dat u de situatie als zo frustrerend heeft ervaren.
Wij willen graag verduidelijken dat de schade aan de ruit destijds grondig is onderzocht. De breuk is door meerdere specialisten beoordeeld, en zij kwamen allemaal tot dezelfde conclusie: het betrof een thermische breuk.
Wij hebben u hierover per e-mail voorzien van een onderbouwing en verdere uitleg.
Desondanks nemen wij uw feedback serieus en zullen we intern evalueren hoe we onze communicatie en processen kunnen verbeteren, zodat soortgelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Netjes werk afgeleverd met aardige monteur
Netjes werk afgeleverd met aardige monteur. Na afloop alles ook netjes opgeruimd. Al met al vakwerk
30 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Glaspunt
Beste heer Jonker,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over het geleverde werk en onze monteur. We vinden het belangrijk om niet alleen vakwerk te leveren, maar ook alles netjes achter te laten. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Zeer tevreden
snel reageren, goede communicatie en netjes werken
30 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Glaspunt
Beste heer Wachtmeesters,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent. We stellen uw waardering zeer op prijs en helpen u in de toekomst graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Goede service
De monteur was vriendelijk en deed zijn werk naar behoren. Ook heeft hij het weer netjes achtergelaten naderhand. Tevreden!
31 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Glaspunt
Beste mevrouw Herremans,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We stellen uw feedback zeer op prijs en zijn blij dat u tevreden bent. Graag staan we ook in de toekomst weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Kwaliteit
Werkzaamheden verricht op een sympathieke deskundige wijze!
29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Glaspunt
Beste heer Overmeer,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u onze werkwijze en kwaliteit waardeert. Bedankt voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Risposta di Glaspunt
Beste Wendy,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. We stellen het erg op prijs dat u de inzet van onze mensen benoemt. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Niet bereikbaar herhaaldelijk le…
Niet bereikbaar herhaaldelijk le belpogingen maar geen gehoor en wel adverteren met 24/7 bereikbaar als zijnde spoeddienst
25 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Glaspunt
Beste Tim,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons dat u ons niet heeft kunnen bereiken. Wij nemen deze feedback serieus en zullen dit intern onderzoeken. U kunt altijd opnieuw contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
snelle herstelling
snelle herstelling. netjes afgewerkt en vriendelijke monteur
3 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Glaspunt
Beste heer Jansen,
Bedankt voor uw positieve feedback. Fijn dat u tevreden bent over onze service en monteur!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Zo hoort het.......
Vriendelijk werkt netjes laat alles schoon achter
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Glaspunt
Beste Junior,
Dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat u onze service en netheid waardeert. We streven er altijd naar om het werk op een prettige en zorgvuldige manier uit te voeren.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Heel aardige mensen en kundig
Heel aardige mensen en kundig , heb wel lang moeten wachten op de ruit ruim 9 weken
27 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Glaspunt
Beste mevrouw Alberts,
Hartelijk dank voor uw review en uw complimenten over ons team en onze kundigheid. Jammer om te horen dat de levertijd van de ruit langer was dan gewenst. We begrijpen dat dit vervelend is en danken u voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Risposta di Glaspunt
Beste Nicole,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u onze service als prima en snel heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
De kwaliteit van het geleverde werk is goed levering duurt lang
De kwaliteit van het geleverde werk is prima.
na mijn aanvraag voor de nieuwe ruit heeft het 2 maanden geduurd voor de ruit werkelijk geplaatst is
( melding 25-9 , geplaatst 26-11 )
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Glaspunt
Beste Ad,
Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van het geleverde werk. We begrijpen dat de wachttijd van twee maanden voor het plaatsen van de nieuwe ruit niet ideaal was. Het ligt er ook een beetje aan welk glas er geplaatst dient te worden. We waarderen uw geduld en nemen uw feedback zeker mee om onze planning verder te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Goed en snel geholpen
Goed en snel geholpen. Hoefde enkel te bellen, afspraak te maken en de rest ging in autopilot.
19 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Glaspunt
Beste Bafo Owusu,
Dank je wel voor je fijne review! Top om te horen dat alles zo soepel en snel is gegaan. Eén belletje, afspraak maken en klaar — precies zoals het hoort! We helpen je graag weer wanneer nodig.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Netjes geplaatst
Netjes geplaatst. Vriendelijke en kundige monteur.
26 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Glaspunt
Beste Guus,
Dank je wel voor je positieve review! Super om te horen dat alles netjes is geplaatst en dat onze monteur zo goed bevallen is. We staan graag weer voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Perfect geregeld
Perfect geregeld. Prima product om aan te bevelen
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Glaspunt
Beste Kees,
Hartelijk dank voor deze mooie review! Fijn om te horen dat alles perfect geregeld was en dat het product goed bevalt. Fijn dat je ons aanbeveelt — daar doen we het voor! Hopelijk mogen we je in de toekomst weer van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Slecht afgewerkt
Slecht afgewerkt, onze voordeur is helemaal lelijk geworden door de kit die erg slordig is gedaan. Spijtig dat we dit bedrijf hebben gekozen. Nu moeten we zelf schilderwerk regelen. Wat een vervelende situatie.
20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Glaspunt
Beste heer van der Zee,
Wat vervelend te horen dat e.e.a. niet naar verwachting is gegaan.
Wij willen u verzoeken contact met ons op te nemen via klacht@glas.nl. Wilt u in de e-mail uw ordernummer/factuurnummer aangeven?
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Leuk!
We hebben lol gehad. Ik heb een column over jullie grappige mailadres geschreven. Is het glaspunt.nl of glasPUNTnl etc. Jullie hebben mij vervolgens bloemen gestuurd. Dit was allemaal heel erg leuk. Hartelijke groet, Sander Donkers
12 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Glaspunt
Hartelijk dank voor uw positieve review, Sander! Fijn om te horen dat de situatie voor een glimlach heeft gezorgd. We waarderen uw vriendelijke woorden!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Snelle en goede service!
Ze kwamen heel snel het glas voor nood vervangen en binnen een paar dagen het juiste glas plaatsen. Goede service!
27 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Glaspunt
Hartelijk dank voor uw review.
Wat prettig om te horen dat onze noodoplossing snel kon worden uitgevoerd en dat het definitieve glas vlot geplaatst is. We waarderen uw positieve feedback en helpen u in de toekomst graag weer!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Glaspunt is top
Glaspunt heeft voor de 2e keer bij ons een noodkozijn geplaatst. Zij komen snel zoals afgesproken, met voldoende mensen en ruimen de rotzooi heel goed op.
Noodkozijn ziet er strak uit
12 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Glaspunt
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat we ook bij uw tweede klus snel en netjes hebben gewerkt en dat u tevreden bent met het resultaat.
We waarderen uw vertrouwen in Glaspunt en helpen u graag weer opnieuw indien nodig!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
De cleaners van Glaspunt zijn goed en…
De cleaners van Glaspunt zijn goed en zo geconcentreerd dat je maar weinig nodig hebt
27 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Glaspunt
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat onze cleaner goed en efficiënt werkt en dat u tevreden bent met het resultaat. We waarderen uw feedback zeer en wensen u veel poetsplezier!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.