La mia esperienza di acquisto su GioielleriaLucchese.it è stata eccellente. Il sito è intuitivo, il processo di acquisto è semplice, con molte opzioni di pagamento disponibili. Il servizio clien... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Va incontro alle esigenze del cliente fino all' ultimo secondo ho chiesto di non essere inserita il prezzo nel pacchetto perché era un regalo e mi hanno soddisfatta la spedizione avevo sbagliato l' in... Leggi di più
Ho acquistato una fede nunziale . Dopo L ordine ho dovuto modificare il modello e in tempi rapidissimi mi hanno risposto che il cambiamento era avvenuto subito . Sinceramente per ogni acquisto di oro... Leggi di più
Venditore assolutamente inaffidabile! Ho ordinato una collanina in oro 18kt dichiarata da 2,6 grammi e mi è arrivato un pezzo da 2 grammi netti. Una differenza enorme, inaccettabile e tutt’altr... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #84 su 98 delle migliori aziende nella categoria Gioielleria
Scritti dall'azienda
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Informazioni di contatto
Via Roma 85, 87020, Verbicaro, Italia
- 09856181
- info@gioiellerialucchese.it
- gioiellerialucchese.it
4,5
Eccellente
150 recensioni
Ha risposto al 33% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Non è il mio primo acquisto e non sarà…
Non è il mio primo acquisto e non sarà l'ultimo.
Rapidisissimi e attenti alle richieste del cliente.
23 maggio 2025
Eccellente
È il massimo questa gioielleria seri e professionali! Sono soddisfattissima e diventerò una cliente fedele! Anche il corriere è arrivato in anticipo e i prodotti che ho acquistato sono fantastici!La consiglio vivamente a tutti!!!
23 maggio 2025
Buon Acquisto
Prodotto acquistato ad ottimo prezzo e spedito velocemente come da mia richiesta. Imballo accurato e materiale conforme alla descrizione. Consigliato
16 maggio 2025
Ottimo rapporto qualità-prezzo
Ottimo rapporto qualità-prezzo, super puntuali nella spedizione e prodotto perfetto
11 maggio 2025
Una splendida realtà commerciale
Una splendida realtà commerciale, consiglio vivamente 🤝
9 maggio 2025
Wow consiglio questa gioielleria
Perfetto,spedizione velocissima già il giorno dopo mi è arrivato il pacco.collana bellissima ed intatta.
9 maggio 2025
Sono rimasta molto soddisfatta
Sono rimasta molto soddisfatta, spedizione veloce e ottima assistenza clienti tramite chat sul sito.
1 maggio 2025
Il prodotto è ottimo ed il servizio…
Il prodotto è ottimo ed il servizio invio altrettanto.
Soddisfatta.
17 aprile 2025
Ho acquistato un bracciale per il…
Ho acquistato un bracciale per il compleanno di mia madre, veloci e disponibili nel fornirmi delucidazioni al telefono. Spedizione veloce e packaging curato. 5 stelle ⭐️ meritate!
14 aprile 2025
Collana corrispondente alla descrizione…
Collana corrispondente alla descrizione e arrivata nei tempi con una shopper in omaggio.
4 aprile 2025
Mai più
Allucinante ho fatto un ordine di quasi 400 euro perché specificatamente scritto in quali giorni sarebbe arrivato, scrivo dopo qualche giorno perché non mi era arrivata la solita mail che avvisa che il pacco è spedito, e mi viene risposto sinteticamente che il pacco è il spedizione il giorno dopo. Eh no...doveva essere bello che arrivato per il giorno dopo. Ne deduco che non sia stato spedito quando necessario. Zero professionalità nella procedura e nell assistenza per capire quando caspita deve arrivare il pacco . Visto che ad oggi giorno 28 pur avendo ordinato il 21 ancora non lo so. Mai più.
21 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Gioielleria Lucchese
Gentile Serena,
ci dispiace sinceramente per il disagio causato dal ritardo nella consegna del suo ordine. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione, soprattutto considerando il valore dell’acquisto e le aspettative sui tempi di consegna.
Ci teniamo però a precisare che la data indicata sul sito è una previsione fornita dal corriere e non una garanzia. Purtroppo, in caso di imprevisti logistici – come nel suo caso – non abbiamo la possibilità di intervenire direttamente sulle tempistiche, ma ci impegniamo sempre a fornire assistenza nel più breve tempo possibile.
Il suo ordine è stato regolarmente preparato nei tempi previsti e affidato al corriere, che ha avuto un ritardo nella gestione della spedizione. Le assicuriamo che il nostro team ha fatto quanto possibile per fornirle risposte puntuali e trasparenti.
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva, ma speriamo ci possa concedere un’altra occasione in futuro per dimostrarle la qualità del nostro servizio.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra necessità.
Cordiali saluti,
Servizio clienti
Prima esperienza di acquisto
Prima esperienza di acquisto, tutto perfetto. Negozio messo tra i preferiti per futuri acquisti on-line.
14 gennaio 2025
Veramente Top
Veramente Top! Spedizione super veloce, ottimi prezzi e ottima cura sul pack. Devo dire che sono rimasta particolarmente colpita dal processo di vendita . Complimenti!
17 gennaio 2025
Non scritta su invito
Va incontro alle esigenze del cliente…
Va incontro alle esigenze del cliente fino all' ultimo secondo ho chiesto di non essere inserita il prezzo nel pacchetto perché era un regalo e mi hanno soddisfatta la spedizione avevo sbagliato l' indirizzo di spedizione e l' hanno lasciato al punto di ritiro esatto !!!! Quindi 10 e lode
14 gennaio 2025
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