Geri Recensioni 165

Sono stata seguita fino alla chiusura della mia pratica con grande professionalità. Un Grazie in particolare ad Alessio.

La mia recensione super positiva va a Sarah che si è occupata della mia pratica subendo anche le mie imprecazioni verso la Vodafone che ha preteso da me un pagamento di fatture che non ho mai ricevuto e soprattutto per un contratto che non sono mai venuti ad attivare!
Quindi tralasciando l esperienza negativa con il noto operatore telefonico, ci tengo a spendere due parole per la ragazza che mi ha supportato in questo periodo
Professionale empatia e disponibile!
Sarah continua così e ti auguro veramente tutto il bene possibile

Ho interagito con Balor Simona, una vera professionista, disponibile all'ascolto e a risolvere problemi.
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Ho trovato una ragazza che mi ha chiamato al mattino, le ho detto che non potevo parlare, di richiamarmi più tardi, e lei si è arrabbiata dicendomi che non è una segretaria, poi ha richiamato, mi ha risposto e ha riattaccato, Ho richiamato e alla fine mi sono innervosita. L'operatore ha usato frasi dicendomi che non sono la regina del pisello, che loro non sono segretari, che gli sto facendo perdere tempo, ecc. ecc. Pagherò il mio debito a rate, ma credo che segnalerò la cosa affinché le aziende non si fidino di queste persone per ottenere i pagamenti. Inoltre, ho dovuto spiegare la mia situazione e nonostante ciò mi hanno trattata molto male.

buongiorno, ho provato a chiamarvi in mille maniere, ho anche lasciato contatto per essere contatto, e non ricevo ancora riscontro, mi mandate un'email chiedendomi un recupero che non so di cosa ne di quando, entrando al vostro portale mi dite la data del debito e basta ma ancora non capisco a che fa riferimento, e appunto sto cercando di contattarvi e non è possibile in nessun modo.

Operatori molto disponibili che ti aiutano a risolvere il tuo problema

Operators gentile e disponibile

Operatore che finalmente mi ha spiegato la situazione in modo chiaro e preciso.

Avevo un debito con la "carissima" wind3 e hanno delegato questo recupero crediti per recuperare l'intera somma. Eseguo il pagamento di 350€ come uno stupido attraverso il loro portale di pagamento online loro chiudono la pratica, e dico "va bene ok, la situazione con wind3 sarà apposto." NO,STATE ATTENTI! QUESTI VI FANNO PAGARE E POI NON COMUNICANO CHE AVETE PAGATO!!!!!!! E' già passata più di 1 settimana lavorativa da quando ho pagato e loro hanno chiuso la pratica e ancora per WIND3 sono moroso.
VERGOGNA

L’operatore è stato molto gentile e mi ha concesso piano di rientro in tre rate; loro sono quelli che recuperano i crediti non rispondono nel merito del debito

La signora Paola è stata gentilissima e molto cordiale nel fornirmi le giuste informazioni ed indicazioni.
Persona competente.
Valutazione positiva.

Non sono molto brava a scrivere recensioni ma devo assolutamente dare cinque stelle per la gentilezza e cortesia che ho trovato da parte del personale.
Mi ha risolto il problema che da tempo mi assillava.
Grazie

La gentilezza e la competenza della Dottoressa Roberta nel fare il suo lavoro cordiali saluti Paolo Ferrara

ottima e soprattutto la referente gentilissima

PER VIA DEL MIO LAVORO HO INCROCIATO TELEFONICAMENTE ROBERTA PERSONA SOLARE E DI GRANDE PROFESSIONALITA' 5 STELLE MERITATE

Desidero esprimere la mia sincera gratitudine all’operatrice Roberta Marzi di Geri.it con cui ho avuto il piacere di interfacciarmi riguardo una pratica di recupero crediti. Fin dal primo contatto, si è dimostrata disponibile, cortese e soprattutto umana, ascoltando con attenzione la mia situazione e comprendendo che non vi era alcuna cattiva volontà nel mancato pagamento, ma un disguido causato da tariffe non conformi al contratto applicate da parte del gestore Optima.

Grazie alla sua professionalità e al suo approccio collaborativo, siamo riusciti a trovare un accordo tramite saldo e stralcio che ha tenuto conto delle reali circostanze. In un ambito spesso percepito come rigido e impersonale, è stato davvero incoraggiante trovare un’operatrice empatica e risolutiva. Un grazie di cuore per l’ascolto e la comprensione dimostrata.
Rosanna Vallario Meccanografica Sud S.A.S.

Ho chiamato per un sollecito di pagamento di una fattura TELETU mai arrivata.
Sono stata trattata in maniera davvero maleducata. Non potevano perdere tempo per una fattura da 33,00 euro!!! E mi hanno attaccato la cornetta!!!!Io chiedevo semplicemente di averne una copia, visto che non mi era mai stata recapitata, poi avrei provveduto al pagamento. Mi sembrava una richiesta lecita.....
Mai trattata così, nemmeno dal peggiore call center!!!!

Parlato con la sig.ra Simona, nonostante fossi in totale difetto si è dimostrata subito gentile e disponibile a venire incontro alle mie esigenze.

Fantastico tutto, in particolare la cortesia, competenza e garbo della funzionaria Simona che ha trattato la pratica in modo esemplare. I migliori complimenti

Ho interloquito con la signora Simona Beccaria, la quale si è mostrata professionale, ma anche empatica: ha capito la mia posizione e ha mediato in modo eccellente. Auguro a tutti di essere seguiti da lei.
Mirella C.