Slechte communicatie. Boormachine aangeboden ter reparatie maar na ongeveer 6 weken pas gereed. 1 Gat geboord en weer defect. De dag erna binnen gebracht en de monteur zou contact met mij opnemen e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ik koop mijn gereedschap altijd hier. Niet alleen vanwege de uitstekende service, maar ook omdat je je bestelling snel in huis hebt. Als je vragen hebt, krijg je direct een duidelijk antwoord en word... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Overzichtelijke site met uitgebreid assortiment. Snelle levering en goede prijs. Wordt duidelijk op de hoogte gehouden. Heb rond juni 2026 2 bestellingen voor het eerst geplaatst en ben zeer tevr... Leggi di più
Airco besteld, alleen tijdens het afrekenen was de prijs ineens veel hoger dan op de website. Wel besteld aan de hogere prijs, want airco's zijn schaars in deze (en aankomende) hitte. Contact opgeno... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Gereedschapcentrum is dé online specialist voor gereedschap. Wat begon op een zolderkamer groeide uit tot marktleider in de Benelux. Met een modern magazijn van 15.000 m² in Tilburg en meer dan 92% van alle producten gewoon op voorraad, versturen we dagelijks duizenden bestellingen. Bij Gereedschapcentrum vind je een groot assortiment, van schroefmachines en zaagbladen tot grasmaaiers en complete gereedschapskisten, met honderden topmerken, eerlijke prijzen en de service die je van een specialist mag verwachten. Of je nu professional bent of doe-het-zelver: jouw klus kan áltijd door. Onze webshop is gebouwd op gemak en snelheid, met duidelijke productinformatie, slimme bundelkortingen en levering vaak al de volgende dag. Zo bespaar je tijd én geld. Bij alles wat we doen draait het om één ding: Beter maken. Wat je project ook is, wij denken met je mee. Heb je een probleem met je bestelling of een vraag over een product? Neem gerust contact op via 013-8894444. We helpen je graag verder.
Informazioni di contatto
Zevenheuvelenweg 25, 5048AN, Tilburg, Paesi Bassi
- 0138894444
- info@gereedschapcentrum.nl
- gereedschapcentrum.nl
4,0
Molto buono
5K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 97% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Mijn ervaring met deze winkel is…
Mijn ervaring met deze winkel is extreem teleurstellend. De levertijdinformatie op de website is onduidelijk en misleidend.
Ik heb mijn bestelling al op 24 februari geplaatst en moet wachten tot ongeveer 12 maart, terwijl op de website bij hetzelfde product nog steeds staat “Over 6 dagen bezorgd”. Dit betekent dat een nieuwe klant bijna dezelfde levertijd krijgt als iemand die al weken wacht.
Het melden van dit probleem aan de klantenservice levert niets op. Ze tonen geen enkel begrip of spijt, alleen standaard antwoorden dat dit de informatie is die zij van de leverancier hebben gekregen en dat je je maar moet aanpassen.
Dit soort situaties moeten op portals en review-sites worden gedeeld, want het voelt alsof iemand in je gezicht spuugt en jij vervolgens beleefd moet zeggen “het regent, oké, prima”. Dit is volledig onacceptabel.
Ik raad andere klanten aan goed na te denken en persoonlijk te controleren, door te bellen of te schrijven wanneer de daadwerkelijke levering plaatsvindt, want dan heb je nog tijd om ergens anders te bestellen.
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Gereedschapcentrum
Hallo Krystian, bedankt voor je uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat de levertijd informatie op de website onduidelijk overkwam en dat dit frustratie heeft veroorzaakt. We begrijpen dat het erg teleurstellend is om langer te moeten wachten dan verwacht en dat standaardreacties van de klantenservice niet het gevoel van begrip geven dat je verdient.
We nemen je opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om de communicatie over levertijden te verbeteren. Mocht je nog vragen hebben over de status van je bestelling aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen via 013 889 44 44.We hopen dat je ondanks deze ervaring toch een bevredigende afronding kunt krijgen.
Risposta di Gereedschapcentrum
Bedankt Roberto voor je positieve woorden!
Waardeloos bedrijf, oplichters!
Waardeloos bedrijf, sterker nog: oplichters! Heb recent een bestelling geplaatst. In de winkelmand stond het bedrag inclusief BTW, maar tijdens het afrekenen bleek het ineens exclusief BTW te zijn! Meerdere contact momenten met hen gehad hierover, maar reacties waren erg kortaf en geen enkele mogelijkheid voor enige coulance.
Wat een waardeloos bedrijf!
Roel.
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Gereedschapcentrum
Hoi Jero, bedankt voor het delen van je ervaring. Het is vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan over de prijsweergave en dat de communicatie als kortaf werd ervaren. Dat is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen helpen.
Op onze website staat bovenaan een balkje waarmee je kunt kiezen of de prijzen inclusief of exclusief BTW worden weergegeven. Hierdoor kan het zijn dat het bedrag in de winkelmand anders lijkt dan tijdens het afrekenen. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en werken continu aan duidelijke informatie hierover.
Excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Feedback zoals deze nemen we mee om de informatie en klantenservice verder te verbeteren.
Pakket besteld met idee dat het…
Pakket besteld met idee dat het volgende dag geleverd werd. Vervolgens een mail met 8 werkdagen levertijd
28 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Gereedschapcentrum
Hoi Ri, bedankt voor je review. Het is begrijpelijk dat dit verwarrend en frustrerend is: de verwachting van een levering de volgende dag klopt niet met de latere melding van 8 werkdagen levertijd.
Soms kan de voorraadstatus op de website nog aangeven dat een product direct leverbaar is, terwijl er tijdens de orderverwerking blijkt dat de levertijd langer is. We begrijpen dat dit vervelend is en werken eraan om deze informatie duidelijker en consistenter te tonen.
Onze excuses voor het ongemak en de verwarring die dit heeft veroorzaakt.
Goed geholpen
De levering van de bestelde spullen verliep goed. Helaas ging een retour bij DHL niet goed. Dit heeft Gereedschapscentrum heel goed opgelost. Het verliep wat rommelig, maar het is geheel naar tevredenheid opgelost!
20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Gereedschapcentrum
Hallo,bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat de levering soepel verliep en dat het retourproces, ondanks de rommeligheid bij DHL, uiteindelijk goed is opgelost door Gereedschapcentrum.
We waarderen het dat je aangeeft dat het geheel naar tevredenheid is afgehandeld.
Goede prijs en op tijd leveren
26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Goede prijzen
Goede prijzen, snelle verzending. Al meerdere keren besteld en nog niet teleurgesteld door Gereedschapcentrum.
19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Hoi helaas niet zo positief
Hoi helaas niet zo positief
De verpakking waar het in zit was al een keer open geweest
Wat ik bij een nieuw aperaat vreemd vind
17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Gereedschapcentrum
Hoi Johan, bedankt dat je dit aangeeft, dat is natuurlijk niet de ervaring die je mag verwachten bij een nieuw apparaat.
Het hoort inderdaad niet zo te zijn dat een verpakking al geopend lijkt. Onze excuses daarvoor. Soms kan een doos geopend zijn geweest voor een controle of retour inspectie, maar het product hoort dan uiteraard nog in nieuwstaat te verkeren. Je kan via onderstaande link het product retour melden en aangeven dat je een nieuw product wilt/korting of uiteraard het bedrag terug van jouw bestelling. https://www.gereedschapcentrum.nl/klantenservice/retourneren.html
Mocht je hier nog vragen over hebben dan staan we uiteraard voor je klaar via 013 889 44 44.
Altijd de beste prijs en supersnelle…
Altijd de beste prijs en supersnelle levering !
20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Hoge kosten ondanks garantie
Update: Betreft RMA-2026-020600. Zo veel Makita stofzuigers voor dit bedrag zullen er bij jullie niet retour komen toch? Of rekenen jullie altijd 277 euro?
Onze Makita stofzuiger is binnen een jaar na aankoop defect gegaan. Na retourneren weken moeten wachten. Daarna opeens een summier mailtje zonder verdere uitleg met het verzoek om even 277 euro af te rekenen. Geen uitleg waarom het niet onder de garantie zou vallen. Geen bewijs niets. Een professionele verkoper onwaardig dit.
17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Gereedschapcentrum
Hoi, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met de reparatie van je Makita stofzuiger. We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer je lang moet wachten en vervolgens onvoldoende uitleg ontvangt over de afhandeling.
Op basis van je review kunnen wij helaas geen ordergegevens terugvinden, waardoor we de situatie nu niet inhoudelijk kunnen beoordelen. We kijken dit uiteraard graag voor je na en geven je dan zo snel mogelijk duidelijkheid.
Wil je hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via 013 889 44 44? Dan kunnen we samen je bestelling erbij pakken en dit verder voor je uitzoeken.
Risposta di Gereedschapcentrum
Bedankt Ernesto voor je positieve woorden!
Prima webshop!
Prima webshop. Inmiddels twee bestellingen geplaatst en beide netjes ontvangen. Bij één product stond aangegeven dat de levertijd vier weken zou zijn. Na telefonisch contact werd het de volgende dag al verzonden, wat een fijne verrassing was. Wel jammer dat de prijs van het product vier dagen na bestellen werd aangepast, maar als dat alles is, ben ik verder erg tevreden. Goede site!
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Gereedschapcentrum
Hoi Thom, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je bestellingen netjes zijn ontvangen en dat het product met langere levertijd uiteindelijk sneller werd verzonden, een aangename verrassing inderdaad.
Jammer van de prijsaanpassing kort na je bestelling, maar goed om te lezen dat je verder erg tevreden bent en onze site waardeert. 💪
Snelle levering.
Snelle levering.
Makkelijke bestelprocedure.
Voldoende keuzemogelijkheden.
Kortom: gewoon goed ! 👍
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Goed geholpen aan de telefoon
Goed geholpen aan de telefoon. Snelle levering
3 febbraio 2026
Non scritta su invito
voorraad is geen voorraad blijkbaar
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Gereedschapcentrum
Hoi Bos, bedankt voor je review. Jammer om te zien dat de voorraadstatus niet overeen kwam met de daadwerkelijke beschikbaarheid. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Mocht je vragen hebben over de levertijd aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via 013 889 44 44.
Mensen zijn behulpzaam en bieden de…
Mensen zijn behulpzaam en bieden de beste oplossing
31 gennaio 2026
Non scritta su invito
Dag 1 besteld volgende dag in huis
Dag 1 besteld volgende dag in huis! Goede prijs!
6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Gereedschapcentrum
Hoi Lianne, bedankt voor je positieve woorden. Super om te zien dat je de prijs goed vindt en je bestelling snel bij je is afgeleverd!
bestelling verkeerd geleverd, geen oplossing!!
bestelling geplaatst, echter geleverd op een van onze andere locaties (al voor de 2e keer)
Zou teruggebeld worden (niet gebeurd)
Ik ben maar zelf op en neer gereden om het op te halen
(140 km heen en terug)
Zou graag weer willen bestellen maar aangezien dit al vaker is voorgekomen gaan we dit niet meer doen!
20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Gereedschapcentrum
Hoi Rene, bedankt voor je review. Wat teleurstellend om te horen dat de bestelling opnieuw op een verkeerd afleveradres is bezorgd. Onze excuses hiervoor, evenals voor het feit dat er niet is teruggebeld zoals was afgesproken. Begrijpelijk dat het zelf moeten ophalen van de bestelling, met 140 km reistijd, erg frustrerend is.
Mocht het nodig zijn om het afleveradres in het account aan te passen, dan kan er altijd contact met ons worden opgenomen. We helpen daar graag bij, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden.
Jammer dat deze ervaring heeft geleid tot de beslissing om niet meer te bestellen. De feedback wordt serieus genomen en gebruikt om de service te verbeteren.
Gereedschapscentrum veelzijdig, gunstig geprijsd en supersnel …
Gereedschapscentrum biedt een zeer compleet assortiment. Ik bestelde de Makita duo accu lader tegen en. Scherpe prijs. En zoals beloofd inderdaad de eerstvolgende volgende werkdag in huis! Top!
3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Gereedschapcentrum
Hallo Peter, bedankt voor je enthousiaste review. Super om te zien dat je ons assortiment als compleet ervaart , en de Makita duolader voor een scherpe prijs de volgende dag bij je is afgeleverd. Veel plezier met je aankoop!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.