The quality of the wine is exceptional. The delivery is super fast with great communication all the way. Great service. I will definitely be continuing to purchase wine from Gerard Bertrand and will r... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Démarché par téléphone, j'ai eu la bonne surprise d'être appelé par une commerciale aimable (on ressentait "le sourire au téléphone") et qui maîtrisait son sujet. Livraison en moins d'une semaine,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Prise en compte de la commande très rapide et suivi de la livraison documenté. Délai de la livraison respecté. Emballage protecteur. Satisfaction complète.
Gros problème de livraison par Chronopost: Ils ont effectué la livraison en 3 fois et sous 3 jours différents pour 4 colis alors que d'habitude le transporteur me livre en une seule fois en m'indiqu... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Le groupe Gérard Bertrand est le fer de lance d’une viticulture engagée pour un futur meilleur mené par son fondateur, le vigneron éponyme. Avec les crus référents en biodynamie du Languedoc, nous créons des grands vins empreints de toutes les nuances de leur terroir. Reconnu pour son grand talent d’assembleur autant que pour son audace et sa créativité, il s’emploie, avec ses équipes, à faire rayonner les vins du sud de la France dans le monde entier.
Informazioni di contatto
Château l'Hospitalet, Route, de Narbonne Plage, 11100, Narbonne, Francia
- 0468452850
- contact@gerard-bertrand.com
- gerard-bertrand.com
4,1
Molto buono
52 recensioni
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toujours au top pas de soucis …
toujours au top pas de soucis precision et delais merçi
24 maggio 2021
Risposta di Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
Expédition ultra rapide
Expédition ultra rapide, produit bien emballé.
Vin « gris blanc » bon rapport qualité /prix
23 maggio 2021
Risposta di Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
Très bonne livraison et rapide
Très bonne livraison et rapide.
Le vin correspond exactement à mon choix.
23 maggio 2021
Risposta di Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
Parfait
Site bien clair, pratique. Beaucoup de produits et moi qui suis allergique aux sulfites, je trouve mon bonheur avec le Syrah bio sans sulfites ajoutés. De plus, livraison hyper rapide.
Merci
23 maggio 2021
Risposta di Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
J’aimerais plus de clarté… Doit-on ici…
J’aimerais plus de clarté… Doit-on ici évaluer le vin acheté ou Gérard Bertrand ?
Gérard Bertrand, rien à redire ! Je fais jusqu’à présent confiance ! Le vin, je le connais, et j’ai confiance également !
21 maggio 2021
Risposta di Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
recommandation +++
Bonjour,
je recommande sans condition. Des vin de qualité, des explications sur les produits au top et une expédition rapide.
Pierre
21 maggio 2021
Risposta di Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
Très bon suivi et équipe à l'écoute
Très bon suivi et équipe à l'écoute
Rapidité +++
Je recommande vivement !
12 maggio 2021
Risposta di Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
Livraison rapide
18 maggio 2021
Risposta di Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
Risposta di Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction et votre fidélité.
Cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
Livraison nulle
Je suis satisfait du service client par contre la livraison une catastrophe
Livraison de 3 colis sur 4
Et en suite le livreur a laissé dehors sous la pluie durant plusieurs jours le carton !
Chance de l’avoir retrouvé alors que j’avais demandé une livraison pour le mardi suivant !
16 maggio 2021
Risposta di Gérard Bertrand
Bonjour Jean-Michel,
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
Nous sommes navrés de lire que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée comme prévue.
Malheureusement, nous subissons parfois le comportement peu professionnel de nos prestataires de transport.
Nous faisons bien entendu remonter ce dysfonctionnement afin que les mesures nécessaires soient prises.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sincèrement vôtre,
Service Client Gérard Bertrand
Délais de livraison très satisfaisant
Délais de livraison très satisfaisant, très bonne qualité de l' emballage
Quand au vin orange je n'ai pas encore procéder à la dégustation
16 maggio 2021
Risposta di Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction et votre fidélité.
Cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
Je n’ai rien reçu
Je n’ai rien reçu. J’attends, combien de temps ?
J’ai passé la journée chez moi sans sortir et rien.
J’aurais aimé être informé du changement de date de livraison. Question: c’est pour quand?
15 maggio 2021
Risposta di Gérard Bertrand
Bonjour Marie-José,
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
Nous sommes navrés de lire que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée comme prévue.
Malheureusement, nous subissons parfois le comportement peu professionnel de nos prestataires de transport.
Nous faisons bien entendu remonter ce dysfonctionnement afin que les mesures nécessaires soient prises.
Votre colis est remis en livraison afin que le receviez dans les plus brefs délais.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sincèrement vôtre,
Service Client Gérard Bertrand
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