Gens de Confiance Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Comme je l'ai déjà écrit à propos de la location de la maison de Valerie, je suis sincèrement très content de cette première expérience et je repartirais bien en vacances tout de suite ! Je félicit... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Je me suis inscrite il y a des années et ai parrainé plusieurs amis. Depuis que je fais une recherche depuis plusieurs mois (et avec paiement d'un pack prioritaire échu rapidement) pour un am... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Je recommande à 100% cette application. Elle propose pleins de services et peut correspondre à de nombreux besoins.( babysitting, job, vente, achat, recherche d’appartement/maison etc..)

Valutata 5 stelle su 5

Parfait. J’ai apprécié d’être appelée par une collaboratrice au moment de la mise en ligne de mon annonce et de la première réservation. Elle m’a expliqué clairement tout le process et a pris le temp... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Piattaforma di commercio online

Informazioni su Gens de Confiance

Scritti dall'azienda

La mission de Gens de Confiance : remettre la confiance au cœur des échanges entre particuliers.

Avec plus de 2 millions de membres, Gens de Confiance permet d'acheter, vendre, louer, recruter ou trouver des services dans un environnement plus sûr et plus serein.

La communauté GDC repose sur un principe simple : pour devenir membre, il faut être recommandé par trois parrains. En cas de comportement contraire à nos règles, GDC peut réellement exclure le membre concerné, et même jusqu'à ses parrains. Ce système de responsabilité partagée encourage des échanges plus respectueux et plus fiables.

Quelques exemples d'utilisation :
• Acheter ou vendre des objets d'occasion ;
• Trouver une location immobilière ou un locataire ;
• Réserver une maison de vacances ;
• Faire garder ses enfants ou trouver des babysittings ;
• Recruter ou trouver un emploi ;
• Trouver des professionnels recommandés ;
• Demander des services ou de l'aide près de chez soi.

Depuis sa création, Gens de Confiance a été présenté dans de nombreux médias nationaux, notamment Le Figaro, Les Échos, Le Monde, Le Parisien, Ouest-France, Capital, BFM Business, France Info, France 2, M6 et d'autres médias régionaux et spécialisés.

Fini les arnaques

Scritti dall'azienda

Rejoignez un réseau de plus de 700 000 membres !
Nous avons fait le choix de règles strictes, appliquées avec bienveillance. Essayer GDC, c’est être conquis par l’esprit de solidarité et d‘entraide, sans se soucier de tomber sur des personnes malhonnêtes. Et notre « équipe Bonheur », accessible à n’importe quel moment à l’adresse bonjour@gensdeconfiance.com se fera un plaisir de vous répondre si vous avez des questions.

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Valutata 1 stelle su 5

Que penser d un site qui demande 79…

Que penser d un site qui demande 79 euros pour consulter des annonces auxquelles les gens ne répondent pas!
Comme laisser passer des annonces totalement illégales!
Signalement a la répression des fraudes

27 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Gens de Confiance

Risposta di Gens de Confiance

Bonjour Monsieur,

Je suis désolé que votre expérience ait été aussi décevante.

Le pack locataire prioritaire ne garantit malheureusement pas qu'un propriétaire répondra ou acceptera un dossier. En revanche, nous attendons bien des propriétaires qu'ils retirent leurs annonces lorsqu'elles ne sont plus disponibles et qu'ils répondent aux candidats, même négativement.

Si certaines annonces vous ont semblé illégales, je vous invite à nous les signaler. Nous les retirons lorsqu'elles ne respectent pas la réglementation ou nos règles, et nous prenons ces signalements très au sérieux.

Si vous me contactez à bonjour@gensdeconfiance.com avec les références des annonces concernées, je m'engage à ce que nous regardions votre dossier en détail.

Respectueusement,

Nicolas DAVOUST
Cofondateur de Gens de Confiance

Valutata 1 stelle su 5

Le pass prioritaire: une vraie arnaque

J'ai payé le pass prioritaire en espérant qu'avoir accès aux annonces très tôt après leur publication m'aiderait à obtenir des réponses des propriétaires. Au début, j'y ai cru: je répondais fréquemment à des annonces apparement publiées depuis seulement quelques minutes. Ne recevant pas plus de retours des propriétaires, j'ai commencer à me questionner. Je me suis alors mise à remarquer que je retombais souvent sur des annonces auxquelles j'avais déjà répondu quelques jours auparavant, soi-disant juste après leur publication. Pourtant, il était marqué que ces mêmes annonces, auxquelles j'avais répondu longtemps plus tôt, avaient été publiées il y a quelques heures, voire quelques minutes. Il ne s'agissait PAS d'annonces que les propriétaires avaient supprimées et republiées, car quand je tentais d'y répondre, j'étais directement renvoyée à la discussion que j'avais déjà engagée. Les annonces étaient toujours marquées comme réservées au pass prioritaire; ce problème ne peut donc pas être expliqué par le fait qu'elles venaient d'être publiées pour tous les utilisateurs.

En bref, on vous fait croire que, grace à un pass à 79€, vous répondez à une annonce qui vient d'être publiée, mais vous n'avez aucun moyen de savoir si c'est vrai ou pas, car la date et l'heure de publication semblent mystérieusement repartir de zéro d'un jour à l'autre. Il est donc possible que, alors que vous pensez avoir investi votre argent dans quelque chose d'utile et être parmi les premiers à répondre, cela ne soit pas du tout le cas. Je ne doute pas que ce soit totalement intentionnel de la part de la plateforme, et c'est absolument inadmissible.

15 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Gens de Confiance

Risposta di Gens de Confiance

Bonjour Madame,

Je suis désolé que votre expérience vous ait donné le sentiment que le Pack Locataire Prioritaire ne tenait pas ses promesses.

En revanche, je souhaite apporter une précision importante sur le fonctionnement des annonces, car il y a probablement un malentendu.

Lorsqu'un propriétaire republie une annonce pour lui redonner de la visibilité, celle-ci apparaît de nouveau avec une date de publication récente, tout en conservant les conversations déjà engagées avec les personnes qui avaient répondu précédemment. C'est pourquoi vous avez été renvoyée vers un échange existant : il ne s'agissait pas d'une nouvelle annonce, mais d'une republication de la même annonce.

Le Pack Locataire Prioritaire vous donne bien un accès anticipé aux nouvelles publications et aux annonces republiées avant leur ouverture à l'ensemble des membres (un atout d'autant plus précieux à l'approche de la rentrée où la vitesse de candidature fait une réelle différence). En revanche, il ne peut malheureusement pas garantir une réponse des propriétaires, qui restent libres de sélectionner les dossiers qu'ils souhaitent étudier.

Je comprends malgré tout votre déception si le résultat n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ces retours nous aident aussi à identifier les points de fonctionnement qui mériteraient d'être mieux expliqués dans l'application.

Respectueusement,

Nicolas DAVOUST
Cofondateur de Gens de Confiance

Valutata 1 stelle su 5

Lorsqu'on passe une annonce payante

Lorsqu'on passe une annonce payante, le temps de validation de l'annonce est rapide alors que lorsque l'annonce est gratuite, cela prend plusieurs jours...

8 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Gens de Confiance

Risposta di Gens de Confiance

Bonjour,

Je comprends que cette différence de délai puisse donner cette impression.

En pratique, les annonces payantes bénéficient effectivement d'un traitement prioritaire, car elles correspondent à un service pour lequel le membre a choisi de payer. En revanche, toutes les annonces, qu'elles soient gratuites ou payantes, sont soumises aux mêmes règles de modération et aux mêmes critères de validation.

Nous faisons notre maximum pour valider également les annonces gratuites le plus rapidement possible, mais les délais peuvent être plus longs hors des heures ouvrées ou lorsque le volume d'annonces est important.

Si vous avez rencontré un délai anormalement long, n'hésitez pas à nous écrire à bonjour@gensdeconfiance.com avec les références de votre annonce. Nous regarderons ce qu'il s'est passé.

Respectueusement,

Nicolas DAVOUST
Cofondateur de Gens de Confiance

Valutata 5 stelle su 5

Merci GDC !

Merci GDC ! Super site pour les babysittings & location de vacances.

Depuis 2 ans, je réserve chaque année une maison de vacances l'été sur GDC et j'en suis ravie : je trouve des maisons familiales très confortables et très bien équipées pour mes enfants (jeux, lit bébé, livres ...) ainsi que des hôtes très accueillants avec qui nous avons un super contact. Le rapport qualité-prix est meilleur que sur Airbnb car la commission est plus faible.

Et le plus : j'ai à chaque fois trouvé une babysitter recommandée par d'autres familles pour souffler qq demi journées ou soirées entre adultes - service offert par GDC.

6 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ce site est une arnaque

Ce site est une arnaque. Nous avons réservé une maison de vacances en décembre 2025 pour l'été 2026, réservation confirmée sur le site. A une semaine du départ, inquiets de na pas réussir à joindre nos hôtes, nous devons chercher par nous-mêmes les contacts. Nous réussissons à joindre la conciergerie qui nous annonce que nous n'avons pas la maison car elle a été réservée sur une autre plateforme. En revanche, l'acompte est bien encaissé depuis 7 mois. Nous ne devons pas avoir la même définition de "confiance". Scandaleux.

18 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Gens de Confiance

Bonjour Madame,

Je suis désolé de cette très mauvaise expérience, à l'encontre de tous nos standards et valeurs !

En revanche, je n'ai pas pu retrouver d'échange avec notre équipe en me basant sur votre prénom (Christelle).

Nous avez-vous contacté pour que nous puissions intervenir avec le contexte complet ?

Merci par avance de le faire au plus vite, pour que nous puissions aider : bonjour@gensdeconfiance.com

J'espère de tout coeur que nous trouverons une solution pour vos vacances !

Bien respectueusement,

Nicolas DAVOUST
Cofondateur de Gens de Confiance

Valutata 5 stelle su 5

Avantage de la confiance

J'ai loué une maison pour un week-end et le fait que ce soit sur gens de confiance simplifie fortement les choses,et tout le monde fait un effort pour que tout se passe bien!
Enchantée de l' expérience!

23 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Gens de confiance, c’est top

Comme d’habitude, aucune surprise, quant au logement, encore moins en ce qui concerne nos hôtes, d’une gentillesse, extrême, toujours prêt à rendre service. Merci Gens de confiance.

15 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Le concept est bien mais personnel incompétent

Le concept est bien. Les services proposés aussi.
Mais l'équipe qui prends en charge le suivi est absolument incompétent et très difficilement joignables. Ces sont des jeunes mal formés.
C'est dommage

30 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Gens de Confiance

Risposta di Gens de Confiance

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Je suis heureux de lire que vous appréciez le concept de Gens de Confiance et les services proposés. En revanche, je suis sincèrement désolé que votre expérience avec notre équipe n'ait pas été à la hauteur.

Après avoir repris votre dossier, je constate effectivement qu'il a donné lieu à un nombre inhabituellement élevé d'échanges, avec plusieurs interlocuteurs dont certains jeunes et en formation, ainsi qu'à quelques erreurs qui ont compliqué inutilement vos démarches. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.

Votre retour est d'autant plus utile qu'il met en lumière des points que nous sommes déjà en train de travailler, tant sur nos processus que sur la formation et l'accompagnement de nos équipes.

Merci encore pour ce retour franc. J'espère que nous aurons l'occasion de vous montrer une meilleure expérience à l'avenir, ayant tiré tous les enseignements de votre retour d'expérience.

Respectueusement,

Nicolas DAVOUST
Cofondateur de Gens de Confiance

Valutata 1 stelle su 5

Très négatif

Très mauvaise expérience avec Gens de Confiance. Une locataire, Mlle Perle, s’est emparée de mes clés puis a disparu le lendemain après avoir versé seulement 100 € d’acompte. J’ai eu énormément de difficultés à récupérer mes clés et j’ai dû faire refaire les serrures.(factures à l’appui) Elle m’a même donné rendez-vous à Noailles, à Marseille, à 22 h, avant de disparaître de nouveau. Malgré cette situation, Gens de Confiance a soutenu cette personne et m’a demandé de lui rembourser 50 €, soit la moitié de l’acompte. Au final, la plateforme a décidé de supprimer nos deux comptes, alors que j’avais utilisé leurs services pour trouver des locataires. Je suis très déçue de la gestion de ce dossier et du manque de protection apportée aux propriétaires.
Le nom gens de confiance n’est pas mérité, je déconseille fortement.

30 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Gens de Confiance

Risposta di Gens de Confiance

Bonjour Madame,

Je suis désolé que cette situation ait été aussi difficile à vivre.

En revanche, je ne peux pas laisser entendre que nous aurions pris parti pour l'une ou l'autre des personnes. Après plusieurs mois de médiation, nous avons constaté que ce dossier comportait des torts des deux côtés et que les échanges étaient devenus incompatibles avec les règles de respect que nous demandons à nos membres (menaces physiques…).

Notre rôle n'est pas de désigner un vainqueur, mais de tenter de trouver une issue équitable lorsque cela est possible. C'est dans cet esprit que nous avons proposé un compromis financier, qui a finalement été accepté, avant de décider de fermer définitivement les deux comptes.

Cette décision n'a pas été prise à la légère. Lorsqu'un conflit dégénère et que les comportements observés ne sont plus conformes aux valeurs de Gens de Confiance, nous préférons nous séparer des deux membres plutôt que de cautionner une escalade.

Je comprends que vous soyez en désaccord avec cette décision, mais je tiens à préciser que nous n'avons jamais cherché à protéger une partie au détriment de l'autre.

Respectueusement,

Nicolas DAVOUST
Cofondateur de Gens de Confiance

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