Generali Italia Recensioni 590

La mia esperienza con l'agenzia Generali dinpiazza stazione a firenze è stata purtroppo estremamente negativa e non mi sento di consigliarla a nessuno. Il personale non dimostra alcuna attenzione verso il cliente: che ci siano problemi o meno, non sembra importare a nessuno.

Uno degli aspetti più gravi è che non è possibile recedere dalle polizze in modo semplice o trasparente. L’unica risposta che sanno dare è “devi pagare”, con un atteggiamento che ricorda più quello di uno strozzino che di un consulente assicurativo.

Bisogna ricordare che quando si attiva una polizza assicurativa non si compra un bene materiale né si ricevono soldi in prestito. Quindi trovo davvero assurdo che non ci sia libertà di recesso. La compagnia si tutela facendoti firmare una montagna di fogli, pieni di clausole non spiegate chiaramente al momento della firma. Ed è proprio lì che si nasconde la trappola.

In conclusione, la mia esperienza è stata deludente, frustrante e poco trasparente. Penso sia giusto condividere questa opinione per mettere in guardia chi sta pensando di affidarsi a loro.

Ho investito una somma di denaro presso la sede GENERALI di viale kennedy di ISERNIA. A distanza di 3 anni, per mie esigenze personali, decido di riscattare il capitale maturato di soli 300 euro. Il 27/11/2024 ho effettuato la prima richiesta di riscatto tramite una semplice procedura online. Da quel momento ad oggi ho effettuato in totale 11 richieste di riscatto, tutte bocciate, per poi essere ricontattato telefonicamente nel tentativo di convincermi a non ritirare i fondi. Sono stato contattato da diversi addetti; ieri, invece, ho chiamato direttamente in sede e ho avuto l'onore di parlare direttamente con il direttore che, telefonicamente, dopo avergli ripetuto le mie intenzioni di liquidare immediatamente le somme, si è enunciato con tono perentorio, dicendo che io "non so con chi sto parlando" e dopo che io erroneamente ho affermato di aver già parlato con i suoi "colleghi", mi ha corretto chiamandoli "suoi suddetti".

La telefonata si è conclusa ancora con un tentativo di dissuadermi dal recedere dalla polizza. Ad oggi, le 300 euro positive si sono estinte, ed il capitale è in negativo, ritrovandomi ancora con la polizza attiva e un probabile appuntamento per il prossimo venerdì.

Volevo ricordare al direttore che so bene chi è, ma soprattutto che i soldi sono miei e decido io cosa farci

Anche quest'anno la polizza dell'auto è aumentata di altri 50€, senza nessun motivo se non quello speculativo, per le persone che intendono stipulare un contratto vi consiglio di guardarvi in giro, ormai l'ho pagata anche quest'anno ma dall'anno prossimo ho già guardato le altre compagnie assicurative grosse e spendo 500€ invece che 750€!! Sono 250€ in meno

Pessima esperienza, non tanto per i rimborsi, ma per la gestione commerciale.
Offerte mai arrivate e pochi interesse a mantenere il cliente anche con più polizze.
Tolte tutte e passati alla concorrenza

L'agente Generali dovrebbe essere consulente e comunicare con il cliente regole e procedure ma la competenza e' minima.
Come cliente di due polizze vita sono riuscita a riscattarne una dopo due mesi di richieste e richiesta scritta all'agente. Quando finalmente l'agente mi chiede di inviare all'ufficio competente la mail di richiesta riscatto passa un altro mese e dopo vari solleciti sono passati piu' di 3 mesi. Il premio è un prelevamento coatto al conto predefinito anche se se non è sufficiente la liquidità .Generali ha un sistema automatico continua a fare il prelevamento. con diversi tentativi a vuoto Come da accordi presi con l'agente faccio un bonifico da un altro conto e mando la ricevuta.
Risultato: il premio a loro risulta pagato due volte...Ufficio Contabilità agente non comunicano tra di loro..
L'agente non passa comunicazioni all'Ufficio Contabilità e neanche al Cliente.
Quale ruolo ha l'agente assicurativo a questo punto ? A cosa serve?

Complimenti a generali...
Spero che + persone legano queste ricensioni e capiscano che questa agenzia assicurativa non fa gli interessi dei suoi clienti. Pago la mia polizza ormai da 5 anni e l'ultima rata lo pagata in ritardo. Ho chiamato x chiedere un baucher x fare una risonanza la prima chiamata che ho fatto mi hanno detto che io non posso richiedere i baucher, che non rientrano nella mia polizza a qui ho risposto strano qualche hanno fa ho fatto la richiesta e me l'anno dato. Ho scritto al mio consulente a letto i messaggi e mi ha risposto dopo 2 giorni. Gli ho chiesto chiarimenti x quanto riguarda i baucher anche lei stesa risposta non hai diritto hai baucher. A qui gli ho scritto non pagherò più la polizza siete dei truffatori legalizzati. 2 giorno dopo mi chiamano della assistenza un'altro consulente e mi chiede cosa sia successo ho spiegato tutto e la stessa risposta purtroppo hai pagato la rata della polizza in ritardo e non ero coperto. Non hai diritto al baucher ... Vergogna...consiglio vivamente a le persone che hanno questa assicurazione di cambiare e non fidarsi di quello che ti raccontano quando vengono da te a casa tua sono tutti carini simpatici poi quando devono risarcire spariscono...

Si potesse dare 0, sarebbe un complimento..
Tutti bravi e disponibili quando devi investire, nel momento del riscatto, spariscono e non fanno altro che prenderti per il c@@@!
Mai più! Piuttosto li tengo sotto il materasso

Di anno in anno l'assicurazione mi è aumentata arrivando a prezzi folli. Mi avevano fatto mettere il dispositivo viasat con la promessa che avrei pagato meno gli anni precedenti facendo neanche 10.000km all'anno. Invece no. Avvisato che cambiavo compagnia, non hanno neanche provato a farmi un preventivo migliore.

Agenzia pessima, non si riesce a cambiare. Supporto clienti inesistente. Anche se scrivi i reclami per loro va sempre tutto bene, anche se palesemente il problema sussiste (indirizzo mail inserito in modo sbagliato dall'agenzia).
Pessimi

Zero stelle sarebbe molto meglio. Non versate il tfr in fondo pensionistico con questa compagnia perché nel momento in cui vi accorgerete che il gioco non vale la candela, troveranno mille cavilli e mille sotterfugi per farvi perdere tempo tra mail e uffici e non farvi spostare il vostro TFR. Compagnia di Gemona del Friuli, in provincia di Udine, che si avvale di cosiddetti “broker” che altro non fanno che truffare di fatto la gente, proponendo polizze e omettendo volutamente importanti vincoli e clausole. Truffe legalizzate. Statene alla larga e non fatevi raggirare dalle loro chiacchiere.

Sono stato un cliente Ina Assitalia e poi assorbito da Generali, per 15 anni per via di una polizza di accantonamento che all'epoca era piuttosto interessante ma molto poco chiara purtroppo per me.
non sono mai stato seguito da un consulente onesto ma invece son sempre stato contattato da venditori in cerca di provvigioni che mi hanno spesso assillato. Avevo una poliza di accantonamento fissa da 90€ al mese che con il tempo la stessa agenzia ha modificato senza il mio consenso andando a prelevare sempre di piu sino ad una rata mensile da 130€
Chiamai l'agenzia Generali di trapani sita in via Manzoni più e più volte per avere delle spiegazioni e per sospendere gli addebiti dato che da una verifica da me effettuata notai che più versavo e più andavo in perdita se avessi voluto ritirare il mio fondo accantonato, ma la risposta dell'agenzia era sempre la stessa "la collega oggi non c'è, deve venire in filiale con appuntamento tra 20 giorni,i terminali oggi sono bloccati ecc ecc"
una bella mattina dopo l'ennesima presa in giro mi sono recato presso le poste ed ho bloccato loro la possibilità di addebitare la rata(il giorno successivo alla prevista rata mi contattarono super disponibili in todo)
oggi ho chiesto la chiusura della poliza ma dei miei 17500€ versati mi stanno ridando 13600 quindi ben 3900 in meno di cio che ho versato(che corrispondono a tre anni di miei versamenti)
MI SONO SENTITO DERUBATO, MA STATE SERENI CHE PROVVEDERO AD ANDARE AVANTI PER VIE LEGALI.
per chiunque volesse solo pensare di avvicinarsi a Generali lo EVITI ASSOLUTAMENTE.

Polizza in continuo aumento e anche facendolo presente all'agenzia loro non si sono nemmeno degnati di rispondere

Compagnia, che opera in maniera oscura, anzi sarebbe meglio dire NON opera, in quanto dopo il pagamento del premio assicurativo, il personale addetto e gli agenti o intermediari, si rendono irreperibili, non si riesce ad avere nessun riscontro anche documentale, compreso le quietanze di pagamento e le copie delle polizze sottoscritte, se poi per vostra sfortuna, avete subito un sinistro per la quale siete convinti di dover percepire un indennizzo, beh! Auguri, perché in questo ultimo caso entra nel “gioco” a dare una mano nel frodare il cliente, anche la compagnia assicurativa che inventando delle motivazioni inesistenti, (in accordo con l’agente), ed assenti anche sul contratto stesso, negano il rimborso, arricchendosi sulle sventure del cliente, (oltre il danno la beffa), e puntando sul fatto che lo sventurato danneggiato, non inizierà un causa legale, che sa, andrà avanti per diversi anni, e sapendo, di dover anticipare le spese legali. Parlo per esperienze personali documentate e dimostrabili, per : polizza malattia causa in corso da 3 anni, polizza auto causa in corso da 1 anno. Non per ultimi, entrano nel giro dei “briganti” anche l’IVASS, che per non mettersi contro le grandi compagnie finge di non vedere o sapere, anche se messa direttamente al corrente da PEC documentali.

Sono un cliente Generali da quasi 10 anni per via di una polizza di accantonamento che all'epoca era piuttosto interessante. Negli anni non sono mai stato seguito da un gestore ma solo costantemente "ossessionato" da venditori in cerca di provvigioni che mi hanno portato, e tuttora mi portano, allo sfinimento. Il peggio però è successo un paio di anni fa, quando hanno attivato una polizza senza che io l'abbia visionata e controfirmata. Mi riferisco in particolare l'agenzia Milano Liberazione... state alla larga!

Una cosa veramente indecente per una banale richiesta informazioni NON ESISTE un servizio assistenza. Il numero verde fornito (non esistono altri numeri) si occupa solo ESCLUSIVAMENTE di sinistri, gli operatori sono totalmente negligenti ed incapaci, uno peggio dell’altro. Nessuno sa dare indicazioni per come fare per ricevere assistenza per pagare una polizza online dato che è previsto farlo ed in precedenza è stato possibile effettuare pagamento. L’agenzia di riferimento, contattata più volte via email non si degna di rispondere. E’ veramente VERGOGNOSO per una società come Generali una totale mancanza di assistenza per banali richieste informazioni.

Se potessi dare 0 lo farei. Ho sottoscritto con l’azienda una assicurazione dal due gennaio . Hanno fatto casino con l’anagrafica e nonostante mille telefonate a tutti nessuno mi ha risolto il problema addirittura non risulto ancora nei database e non posso né chiedere rimborso né prenotare visite mediche. In tutta questa marea di numeri verdi e-mail e pure broker personale )perché abbiamo anche una assicurazione di famiglia nessuno è stato in grado di aiutarmi. Risultato : pago regolarmente e non posso utilizzare nulla. Che vergogna .

Il 7 agosto 2024 si è verificato un incidente stradale sul Passo Sella. Il conducente di un'auto si è scontrato con la mia moto parcheggiata dopo aver fatto retromarcia. La moto è stata danneggiata dalla collisione. L'incidente è stato registrato dalla polizia.

Sono passati sei mesi e non ho avuto notizie da Generali Italia. Nonostante le ripetute richieste a Generali Svizzera. La compagnia assicurativa non può essere contattata e non risponde alle richieste. Il danno causato non è ancora stato pagato.

Non posso raccomandare questa compagnia assicurativa.

Sempre peggio. Stasera dopo avere avuto un rigetto ad un reclamo per un sinistro Kasko, dopo aver prodotto il mondo considerare le eccezioni sempre diverse, ricevo una mail in cui mi si chiede la documentazione della riparazione degli ultimi tre sinistri. Il tutto dopo avere inviato, oltre alle fatture naturalmente parziali vista la miseria che liquidano, ben 30 foto del veicolo riparato e perfetto. Si chiamano atti persecutori questi forse non è chiaro. Mi vedrò costretta a presentare l’ennesimo esposto. Pessima assicurazione. Non leggono nulla, non lavorano la pratica e soprattutto rosicano quando trovano un interlocutore dal quale imparare. Il problema è che non imparano

L'assicurazione medica fino allo scorso anno era molto valida. Ora stanno stringendo le regole sui rimborsi, senza avvisare a anche per cose già rimborsate. A questo punto consiglio di stare lontani o trovare soluzioni alternative. Così non funziona

Gli investimenti che propongono sono sempre a favore dell' assicurazione, mi sono trovato incastrato in investimenti al limite della truffa.