Garofalofirenze Recensioni 6

Ho acquistato un mobile portascope da happy casa. Scatola sigillata e imballata. Apro la scatola e mi accorgo che la qualità del materiale è pessima. A parte gli scarti di lavorazione della plastica che mi hanno fatto dannare in quanto son ostinati da togliere, ma i pannelli erano forati malamente e alcuni erano rotti. Riporto indietro il prodotto e me lo sostituiscono. Anche quest'ultimo presentava stesse condizioni. 2 su 2.in più 2 ripiani non erano stati forati per inserire i tasselli in appoggio. Sostituisco tutto ciò che non andava e monto il tutto. In fase di assemblaggio mi accorgo che i pannelli non combaciano perfettamente e a montaggio ultimato risulta tutto molto traballante. Dovendo mettere l'oggetto in balcone direi che non è il massimo. L'uso lascia il tempo che trova. Non acquisterò mai più prodotti di questa azienda e sconsiglio vivamente l'acquisto. Un fallato ci sta. Ma 2 su 2 no. Furto

Ho acquistato una casetta Tuscany da Leroy Merlin. Dopo pochi mesi il tetto si è deformato curvandosi verso il centro, causando ristagni d’acqua a ogni pioggia. Un difetto strutturale evidente, regolarmente documentato con foto.

A seguito della chiusura del punto vendita nella mia città, sono stato indirizzato al fornitore Garifalo Firenze.
L’esperienza con l’assistenza è stata pessima:
– impossibile parlare con qualcuno telefonicamente (le chiamate vengono sistematicamente interrotte),
– via e-mail risposte iniziali vaghe, poi nessun riscontro.

L’unica “soluzione” proposta è stata la sostituzione del tetto con costi di spedizione a carico del cliente, nonostante il problema sia chiaramente imputabile al prodotto.

Comportamento poco professionale, gestione del cliente inadeguata e totale mancanza di responsabilità post-vendita.
Esperienza negativa sotto ogni punto di vista. Sconsiglio l’acquisto.

Ho acquistato una casetta TUSCANY EVO 200 sul sito manomano e fornita da Yeppon. Il prodotto è arrivato danneggiato e siccome sono stato invitato a contattare da manomano direttamente il venditore cosa che ho fatto, la mia esperienza con quest’ultimo è stata negativa perché non ho avuto riscontro benche vi fosse una loro chiara responsabilità per l’occorso dovuto alla spedizione e poi eventualmente rivalersi sul corriere per il danno durante la spedizione al materiale. Cio’ premesso come ultima speranza ho contattato la Garofalo Firenze ed ho ricevuto la piena assistenza direttamente dal titolare Francesco Garofalo sia con messaggistica su whatssapp e sia via email che ha provveduto ad inviarmi il materiale danneggiato andando oltre le aspettative anche per generosità per il materiale sostitutivo. A distanza di mesi (acquistata ad aprile) devo dire che come progettazione la casetta è fantastica, con un po’ di manualità la si riesce tranquillamente a montare: le piastrelle del pavimento sono veramente solide, pesanti e ben fatte; le pareti bianche dello giusto spessore per il tipo di materiale usato e che dureranno diversi anni mentre solo la parte superiore tetto e le due paratie triangolari se fossero un po’ più spessorate e rigide questa cassetta non ha rivali sul mercato soprattutto se si ha l’occasione di acquistarla in promozione. In conclusione sono soddisfatto dell’acquisto ma soprattutto per la professionalità di un fornitore che nel caso specifico ci ha messo la “faccia” e ha dimostrato grande professionalità per responsalità di terzi e non sua senza chiedere nulla in cambio. Grazie

Ho comprato 3 mobili armadio basso Quadro Basic Recycled Garofalo i quali sono usciti tutti e tre con pezzi rotti , da 3 mobili sono riuscito a montarne 2 ,il terzo l'ho riportato in negozio visto che l'assistenza telefonica della Garofalo non funziona per niente . Sulle istruzioni (scritto in grassetto ) raccomandano di non riportare il prodotto in negozio in caso di pezzi difettosi in modo che passino i 7 giorni utili per riportarlo in negozio .
Materiale scadente e molto fragile, lo sconsiglio .

ho comprato una casetta da giardino in plastica da montare.
Istruzioni incomprensibili.
materiali scarsi per il prezzo.
mancava l'anta di una porta, ricevuta dopo qualche settimana. montare le casetta è stato difficilissimo, mai più.