Scarpe garantite impermeabili e non lo sono, e tempi lunghi per verifiche
Ho acquistato a fine novembtepresso un negozio di Cagliari delle scarpe Garmont garantite impermeabili. Quando è iniziata la stagione delle piogge in Sardegna, le scarpe hanno inziato a manifestare il difetto. Avevo sempre i piedi bagnati. Quando sono andata al negozio per fare presente la questione loro mi hanno detto che potevano solo trattenerme le scarpe (quindi lasciato il cliente senza scarpe) e che le avrebbero mandate all'azienda produttrice per far fare loro i dovuti controlli. Ad oggi ancora non mi sono state rese le scarpe e sono passate 3 settimane. Io intanto sto usando scarpe vecchie e sto accusando dolori alle caviglie. Mi spiace ma se proprio si deve fare un test bisogna essere celeri perchè non è corretto lasciare il cliente tutto questo tempo senza le scarpe che sono state pagate. E chi mi rimborsa di questo periodo in cui non ho potuto usufruire del bene acquistato? E chi si farà carico dei dolori che sto avendo alle gambe e alle caviglie? Pessima gestione







