Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Indtil videre har jeg været meget glad for vinene, samt for forholdet mellem kvalitet og pris. Ser frem til flere gode oplevelser

Valutata 5 stelle su 5

Fik hurtigt svar om de bestilte vine kunne nå frem inden jeg skulle afsted på juleferie og fik hurtigt svar og det lykkedes at vinen bestilt fredag eftermiddag blev leveret idag mandag. God hjemmesid... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Overskuelig og informativ hjemmeside, altid god service og lynhurtig levering. Rigtig gode tilbud, herunder den nylige mulighed for selv at sammensætte en smagskasse. Og så er Rebel Ridge´ s Zinfandel... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Jeg købte nogle vin, som desværre ikke levede op til min forventning. Derfor ville jeg gerne benytte mig af deres tilfredshedsgaranti. Men på trods af flere mails, har jeg snart efter 2 uger ikke hørt... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Cibo, bevande e tabacco

Scritti dall'azienda

Hos Gallovini finder du både de store italienske klassikere og de spændende køb fra marken ved siden af, som vinbøgerne ikke fortæller om.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

101 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,1

Tutte le recensioni

(101)

3 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Fremragende vine og super service

Overskuelig og informativ hjemmeside, altid god service og lynhurtig levering. Rigtig gode tilbud, herunder den nylige mulighed for selv at sammensætte en smagskasse. Og så er Rebel Ridge´ s Zinfandel ZIN19 da bare helt fantastisk - for blot at nævne en af mange gode vine. Kan kun give mine bedste anbefalinger.

10 marzo 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk service

Fantastisk service, hurtig levering, og stort udvalg af alle slags vine til super skarpe priser. Er bestemt ikke først og ej heller sidste gang jeg handler ved Gallovini.

5 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Fejllevering og i relation hertil uforståelig kommunikation

Forkert leverance. 2 flasker med en forkert årgang. Gjorde opmærksom herpå og fik en forklaring, som dog viste sig ikke at være troværdig. Efter nærmere analyse fra undertegnede fik jeg en ny forklaring - nemlig pakkefejl. Jeg var vedholdende på en ordentlig måde, men blev beskyldt for at "diskutere". Helt urigtigt - jeg forsøgte blot at fortælle hvorledes det opleves fra kundens side, og jeg må derfor desværre konstatere, at Gallovini ikke er særlig gode til at sætte sig ind i kundens sted. Hvis nogen måtte ønske det fremsender jeg gerne kopi af min mailkorrespondance med Gallovini. En sidste anbefaling til andre kunder må være, at huske at kontrollere årgangene på de vine der leveres.

Hej Anders
Du har på vegne af Gallovini nedenfor kommenteret min anmeldelse. En kommentar som ærgrer mig og undres over. Hvorfor dog ikke bare TAGE ANSVAR og ERKENDE, og Gøre DET NØDVENDIGE. Jeg bekræftes desværre blot i min anmeldelse.

I stedet for forsøger du således overfor omverdenen at miskreditere mig og sætte mig i et dårligt lys. Jeg har således på ingen måde talt dårligt til dine medarbejdere - om nødvendigt må jeg blot fremlægge hele vor kommunikation her, som jeg gerne gør, hvis det da teknisk er muligt. Jeg synes på ingen måde, det er ordentligt, det du gør her. Helt URIGTIGT beskylder du mig for noget, som imidlertid og desværre i stedet matcher noget af det du tilkendegiver og tager i anvendelse.

Du anfører også, at jeg er velkommen til at kontakte Gallovini, så at Gallovini kan rette op på fejlen, som desværre og ikke kun er en pakkefejl. Men hvis Gallovini mener der er begået fejl, synes det da naturligt og forventeligt og dertil i overensstemmelse med god kundeservice, at Gallovini gør det nødvendige og umiddelbart, uden at lade det afhænge af, om Gallovini kontaktes af kunden. Det er bl.a. det jeg mener med at tage ansvar.

Hilsen Hans Henrik Hansen

9 settembre 2022
Non scritta su invito
Logo di Gallovini

Risposta di Gallovini

Hej Hans Henrik.

Som du selv nævner, pakkede vi den forkerte vin til dig, hvilket vi ikke alene har beklaget, men gentagne gange har forsøgt at få lov til at rette op på.
Som du kan se af vores andre anmeldelser, sætter vi en ære i at give vores kunder den bedst mulige oplevelse - også når vi har lavet en fejl.
Vi strækker os altid meget langt - usædvanligt langt - for at rette op på eventuelle fejl, og for at sikre at alle får en god oplevelse hos os.

Desværre har det i dit tilfælde ikke være muligt for os at opnå denne konstruktive dialog.

Når så vores medarbejdere gentagne gange beskyldes for at lyve, og der ringes til kontoret for at svine vores medarbejdere til, så må vi på et tidspunkt erkende, at vi ikke rigtigt kan komme igennem.

Du er naturligvis stadig velkommen til at kontakte os, hvis det er muligt for os at rette op på pakkefejlen.

Mange hilsener
Anders Hagstrøm
Gallovini A/S

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più