Freya Kobenhavn Recensioni 414

TrustScore 1 su 5

1,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Pasform af bluse: Helt uanvendelig og svarede absolut ikke til billedet, som “lokkede”. Returnering, ja, til Kina! Alt i alt virkelig utilfreds med Freja og handler aldrig dér mere. Telefonen sva... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Skulle ha læst trustpilot. Forfærdelig kjole, frygtelig pasform, alt for stor, frygteligt snit. Misvisende billeder. 11 dages levering. Lager i Kina. 10% af beløbet kommer tilbage (32 kr), und... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Virkelig dårlig oplevelse. Bestillingen gik igennem, penge trukket og så ventede jeg længe på varern.. Det viste sig at varen var ren PLASTIK træsko, ikke som på foto og beskrivelse overhovedet! Orto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Jeg kan desværre kun istemme det I andre har skrevet her på trustpilot. Varerne svarer på ingen måde til de viste billeder, hverken i facon eller kvalitet, design. Desværre havde jeg ikke læst trustpo... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Informazioni di contatto

1,2

Pessimo

TrustScore 1 su 5

414 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 94% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Upålideligt firma

Leveringen svarede slet ikke til billedet. Størrelsen var mindst 2 nr mindre end den bestilte størrelse. Ingen beskrivelse af materialet.
Returnering anbefalede man nærmest at undlade, pga af co2, og da returnering var til Kina, ville det blive dyrere end hvad trøjen havde kostet 350 kr. Kan kun fraråde at bruge denne hjemmeside
Bru

17 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at varen ikke levede op til dine forventninger.

Hvis du ønsker, at vi undersøger din sag og vurderer, om der er en mulig løsning, er du velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer.

Med venlig hilsen
Freya Kobenhavn

Valutata 1 stelle su 5

Meget skuffende oplevelse

Meget skuffende oplevelse. Tasken blev solgt som en taske i Polène-stil, men da jeg modtog den, stod der både “Polène” og “Made in Spain” på tasken, hvilket betyder, at det er en kopivare. Det var ikke tydeligt oplyst ved købet, og jeg føler mig ikke korrekt informeret som kunde.

Tasken stod til 860 kr og var sat ned til 430 kr, hvilket efter min mening stadig er alt for dyrt for en kopivare.
Kan ikke anbefales.

17 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om din oplevelse.

Vi tager denne type feedback meget alvorligt og vil gerne undersøge sagen nærmere. Hvis det er muligt, bedes du kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og, hvis muligt, billeder af tasken, så vi kan gennemgå sagen og finde en passende løsning.

Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn

Valutata 1 stelle su 5

Skod firma - hold Jer væk for køb hos dem

Nu kan jeg da lige lave en dårlig anmeldelse igen oveni den anden jeg har skrevet
Jeg vedlægger kopi her af det i skriver. Jeg har fået en jakke i julegave, som ikke svarede til billede på jeres hjemmeside. Det har jeg klaget over både pr mail og trust Pilot. Her vender i venlig tilbage som jeg også kan se at i skriver til andre kunder. Skriv venligst tilbage så vi kan udbedre det. Men i er overhovedet ikke til at kommunikere med. I holder på jeres og mener det er en fin deal. I holder på folks penge og ud af de 423 kr kunne jeg få 84 kr tilbage. Hvad bilder i jer ind. Det er bare ikke iorden. Jeg forlang at få mindst 300 kr tilbage. Jeg kan ikke købe en ny jakke for 84 kr. Jeg kan sende jakken retur når i har sendt mine 300 kr resten til det fulde beløb kan i bruge til fragt omkostninger.
Det er Kina varer og det kan man ikke se på hjemmesiden. Det er fuld af fup og fidus.
____________________nedunder her får jeg denne besked. I fortsætter med samme smøre og ingen hjælp. Jeg forlanger mine 300 kr..

Vi beklager, at du ikke er tilfreds med din ordre. Vi kan se, at vi allerede har tilbudt en 20 % refundering på den samme ordre, og denne refundering er blevet behandlet fra vores side.

Desværre er 30-dages vinduet for returnering nu lukket, da vores politik kun tillader returneringer inden for 30 dage efter levering.

Vi forstår din frustration, men vi kan ikke imødekomme din anmodning om yderligere refusion på dette tidspunkt.

Tak for din forståelse.

Venlig hilsen
Eliza
Freya Kundeservice Team

24 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være at modtage en gave, der ikke lever op til forventningerne, og at du føler, at løsningen ikke har været fair. Dette er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.

Vi beklager, hvis vores tidligere svar virkede gentagende eller utilstrækkelige, og vi forstår, at kompensationen på 20 % ikke løste problemet for dig.

For at undersøge dette nærmere og se, om vi kan finde en løsning, bedes du kontakte os direkte på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen igen og vurdere, hvad der kan gøres.

Med venlig hilsen
Freya Kobenhavn

Valutata 1 stelle su 5

Jeg modtog i julegave en skjorte

Jeg modtog i julegave en skjorte, som viste sig at være meget for lille, skrev til kundeservice for at få mere info om ombytning og sendte bestillings nr, retur svare kundeservice de ikke kan hjælpe da retur retten er udløbet på 30 dage, dog er blusen købt før jul og jeg modtog den i gave den 24 december og det viste sig at jeg havde 1 dag at returmere i, så ingen forlænget returret, selvom det er julegave tid. de vil ikke hjælpe med at bytte til en større størrelse, de svare med næsten ens svar i mail og henviser til retur retten, men i mit tilfælde skulle jeg blot ombytte en julegave, så de ville ikke miste penge på mig. De skriver de detsvæære ikke kan hjælpe og er kede af at min oplevelse er sådanne, de er kede af jeg ikke kan bruge blusen også.
meget meget MEGET dårlig web butik og handle hos, de er ikke kundemindet og er egentlig ret så ligeglade med deres kunder, det er min klare oplevelse, selvom jeg har været i længere dialog over mail med dem og penslet min situation ud.
De ønsker ikke at bytte min bluse til en stører størrelse.

LAD VÆR OG HANDLE HOS DEM!
Stor chance for du mister dine penge og står med et produkt du ikke kan bruge.

snyde firma.

15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af at høre om din oplevelse og forstår godt din frustration, særligt når det drejer sig om en julegave, som desværre ikke passede. Det er naturligvis en ærgerlig situation.

Vi ønsker ikke, at nogen kunde skal føle sig ligeglad med, og vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at beskrive din oplevelse. Hvis du ønsker, at vi ser på sagen igen, er du velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dine ordreoplysninger, så vi kan gennemgå den én gang til.

Venlig hilsen
Freya Kobenhavn

Valutata 1 stelle su 5

They are in china and not in…

They are in china and not in copenhagen, and they don't want to receive the package back ,
Is the baddest place you can buy from. It is china product, and they sold it with a expensive price , I have pay 700 danish krone= almost 100 euro for a bad quality that cost around 10 euro
They don't send the product that you see on picture,

1 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hi,

Thank you for your review. We’re sorry to hear about your experience and understand your frustration if the product you received did not meet your expectations. That is certainly not the experience we want customers to have with Freya Kobenhavn.

We would like to review your case. Please contact us at info@freya-kobenhavn.dk with your order number and, if possible, photos of the item, so we can look into this and see how we can assist you further.

Kind regards
Freya Kobenhavn

Valutata 1 stelle su 5

Hold jer langt væk fra denne…

Hold jer langt væk fra denne forhandler. Det er billigt skrammel fra Kina, camoufleret under denne forhandler. Kvaliteten af tøj er elendig. Det er ren fup til hurtige penge.
Kvaliteten er som fra TEMU, elendig.

14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at kvaliteten ikke har levet op til dine forventninger, og at du har haft en negativ oplevelse med dit køb. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder hos Freya Kobenhavn.

Du er velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan undersøge din sag og se på mulighederne for en løsning.

Venlig hilsen
Freya Kobenhavn

Valutata 1 stelle su 5

Benyt ALDRIG Freya-København

Benyt ALDRIG Freya-København. Bestilte en jakke str. M og fik en flere størrelser mindre. Undersøgte returnering: Skulle betale gebyr på 10 dollars, pakkens forsendelse retur til Kina samt evt. told undervejs. Så var varens pris på godt kr. 500,- ligesom forduftet ud i det blå.
Jette Meinertz

12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej Jette,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at jakken ikke passede som forventet, og at returvilkårene har virket uoverskuelige og utilfredsstillende for dig. Det er naturligvis frustrerende at stå i en situation, hvor en vare ikke kan bruges.

Hvis du ønsker, at vi gennemgår din sag igen for at se, om der er mulighed for en løsning, er du velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer.

Venlig hilsen
Freya Kobenhavn

Valutata 1 stelle su 5

Svindelfirma!

Har købt en uldsweater, som viste sig at være 100% polyester!
Firmaets retursystem er håbløst.
Ved henvendelse via e-mail sendes der ikke nogen returlabel.
Man skal selv betale for, at varens sendes retur....til Kina!! Desuden skal der fratrækkes et vildt ekspeditionsgebyr på 10$!
Hjemmesiden fortæller ikke, at eneste lager findes i Kina.
Glem alt om at få pengene tilbage!

9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger.

Vi vil gerne undersøge sagen nærmere. Du er velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og, hvis muligt, billeder af varen, så vi kan undersøge sagen og vurdere mulighederne for en løsning.

Med venlig hilsen
Freya Kobenhavn

Valutata 1 stelle su 5

Det er svindel og humbug- købte en…

Det er svindel og humbug- købte en trøje til 600kr- hvor kvaliteten er så ringe at jeg ingen gang ville pudse mine sko i stoffet.

9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at kvaliteten af varen ikke levede op til dine forventninger, og vi forstår din utilfredshed. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have hos Freya Copenhagen.

Vi vil meget gerne undersøge sagen. Du er velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen og finde mulige løsninger.

Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn

Valutata 1 stelle su 5

Hold jer langt væk!!!

Virkelig ringe kvalitet som sendes direkte fra Kina. Derfor er det stort set umuligt, at returnere varen da du som kunde skal betale 10$ samt selv betale omkostningerne for, at sende varen tilbage til Kinas! Det skal dog siges, at det hele er beskrevet på deres hjemmeside, så husk, at læs det med småt!

22 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre, at kvaliteten ikke levede op til dine forventninger.

Hvis du har haft et specifikt problem med en vare eller ønsker, at vi undersøger din sag, er du altid velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk.

Med venlig hilsen
Freya Copenhagen

Valutata 1 stelle su 5

Købte hvad der skulle være en strikket…

Købte hvad der skulle være en strikket trøje. I stedet kom der noget meget stift polyester. Den kan virkelig ikke bruges. Mit råd er KØB ALDRIG NOGET DERFRA

8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at materialet ikke var, som du havde forventet. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have hos Freya Copenhagen.

Vi vil meget gerne undersøge sagen. Du er velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dkwith med dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen og finde mulige løsninger.

Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn

Valutata 1 stelle su 5

Utroligt rottet firma!

Utroligt rottet firma!
Hold jer væk! I kan ikke returnere jeres varer, jeg har prøvet og de bliver stoppet i tolden i Kina og herfra siger det danske postvæsen at det er overdraget til Kina og at Freya skal svare på China Posts henvendelser. DET GIDER DE IKKE.

Varerne er billig kinesisk skod kvalitet!

Spar jeg penge og lad vær med at spild yderlige penge på at sende retur.

Og Freya kommer med et auto/AI svar på denne anmeldelse men den er ubrugelig og de kan ikke hjælpe.

1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse med returneringer og kvalitet ikke har levet op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde hos Freya Kobenhavn.

Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere. Du er velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og eventuel dokumentation, så vi kan se, hvad vi kan gøre for at finde en løsning.

Med venlig hilsen
Freya Kobenhavn

Valutata 1 stelle su 5

Køb ALDRIG varer hos dette firma

Køb ALDRIG varer hos dette firma.
Varerne er ikke som beskrevet, og er af meget, meget ringe kvalitet.
Det er nærmest umuligt at returnere varerne. Du får faktisk kun 10% af dine køb. De opfordrer dig til at give varerne til andre.
Det tog mere end en måned fra bestilling til modtagelse, så alarmklokkerne burde have ringet

2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at både kvaliteten og leveringstiden ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder hos Freya Copenhagen.

Vi vil meget gerne undersøge sagen. Du er velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen og finde mulige løsninger.

Med venlig hilsen
Freya Kobenhavn

Valutata 1 stelle su 5

Dårlig kvalitet og ingen retur

STOP! Køb ikke varer fra Freya København
SKODKVALITET OG SKODKUNDESERVICE!!
Jeg bestilte en frakke som skulle forestille at være i uld. Den er syntetisk, lugter grimt af kemikalier og har aldrig været i nærheden af uld.
Man kan kun returnere til Kina, hvilket koster mere end det jeg havde givet for varen. De tilbyder at kreditere 15% hvis jeg beholder varen.
Konsklusion: jeg har betalt 316kr for en syntetisk frakke, der kan smides til småt brændbart, så ingen bliver syge af al den kemi det lugter af.
Hvis jeg kunne give dem minus stjerner så gjorde jeg det.

5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre, at frakken ikke levede op til dine forventninger, og at både materialet og lugten har skabt utilfredshed. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder hos Freya Copenhagen.

Hvis du ønsker, at vi undersøger din sag og finder mulige løsninger, er du velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og, hvis muligt, fotos af varen.

Med venlig hilsen
Freya Kobenhavn

Valutata 1 stelle su 5

FUP og svindel

FUP, SVINDEL OG HUMBUK forretning.
Giver sig ud for at være en .dk webshoppen, med base i Belgien, altså nethandel efter EU regler.
De beskriver ikke at deres lager er i Asien og at det er dertil returvaren skal sendes. (Hvilket koster ca 300,-kr.)
Jeg har klaget utallige gange da det jeg har bestilt slet, slet ikke lever op til det de har sendt til mig, jeg er i konstant mail dialog med dem, med det kommer der ikke noget ud af, De ønsker ikke at give svar på hvorfor det udgiver sig for noget de slet ikke er.
SÅ HOLD DIG LANGT VÆK FRA DEM

19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er virkelig kede af at høre, at din oplevelse har været så frustrerende.

Vi ønsker ikke, at nogen kunde skal føle sig ignoreret eller fastlåst i en dialog uden fremskridt. Hvis sagen fortsat er uafklaret, vil vi gerne gennemgå den igen for at finde en rimelig løsning. Du er velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og eventuel tidligere korrespondance.

Med venlig hilsen
Freya Kobenhavn

Valutata 1 stelle su 5

FUPFIRMA

FUPFIRMA
Hold jer langt væk fra dette firma. Har købt en jakke, som er bestilt efter deres størrelsesguide. Jakken er mindst 2 numre for lille.
Hvis den skal byttes, skal den sendes retur til KINA - for egen regning !! Ca. 500 kroner!! + 10$
Er tilbudt 10% i refusion, og så kan jeg beholde varen, men jeg kan jo ikke passe den!!
Det hele er så useriøst.
Pengene blev selvfølgelig trukket 2 uger før varen kom.

29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at jakken ikke passede som forventet, og at retur- og bytteprocessen har været en frustrerende oplevelse for dig. Det er naturligvis ikke den standard, vi ønsker at tilbyde hos Freya Kobenhavn.

Hvis du ønsker, at vi gennemgår din sag igen for at se, om der kan findes en bedre løsning, er du velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer.

Venlig hilsen
Freya Kobenhavn

Valutata 1 stelle su 5

KØB ALDRIG HERFRA

KØB ALDRIG HERFRA, varerne kommer fra Kina og kan ikke returneres ! Du har ingen mulighed for at få byttet varerne. Total svindel

2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft denne oplevelse.

Hvis du har haft et specifikt problem med returneringer eller ombytninger, vil vi meget gerne undersøge din sag. Du er velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen nærmere.

Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn

Valutata 1 stelle su 5

Dybt useriøs og ulovlig

Produkterne er kinavarer, nøjagtig de samme som kan købes på Temu. Du kan kun returnere ved at sende til Kina. De tager 10% af varens pris.... Vildledende markedsføring og fusk... Jeg anmelder virksomheden, såfremt de ikke dtrals returnerer min fulde ordreværdi.

30 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har fået dette indtryk, og vi forstår, at returvilkår og omkostninger kan opleves som utilfredsstillende. Det er bestemt ikke vores intention at vildlede kunder.

Freya Kobenhavn er en onlinebutik, og vores retur- og refusionsvilkår fremgår af vores handelsbetingelser. Hvis du mener, at den vare, du har modtaget, ikke svarer til produktbeskrivelsen, eller hvis der er sket en fejl i din sag, vil vi meget gerne gennemgå den igen.

Du er velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk
med dit ordrenummer, så vi kan se nærmere på din sag og afklare mulighederne for en løsning.

Venlig hilsen
Freya Kobenhavn

Valutata 1 stelle su 5

KØB FOR ALT I VERDEN IKKE HER!!!

KØB FOR ALT I VERDEN IKKE HER!!!
Et rendyrket svindelfirma, som falsk udgiver sig for at have forbindelse til Danmark – det har de ikke. Produkterne er fuldstændig ubrugelige og af ekstremt ringe kvalitet. Leveringstiden er absurd lang og langt fra det, der loves på hjemmesiden.
Kundeservice er ikke bare dårlig, den eksisterer reelt ikke: ingen svar, ingen vilje til at hjælpe og ingen ansvarstagen. Hele købsoplevelsen er spild af tid og penge. Hold jer langt væk.

30 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af at høre, at din oplevelse har været så negativ, og vi forstår den frustration, du giver udtryk for omkring både kvalitet, leveringstid og kundeservice. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at kunder skal have hos Freya Kobenhavn.

Freya Kobenhavn er en onlinebutik, og vores virksomhedsoplysninger samt levering fra internationale lagre fremgår af vores hjemmeside. Vi beklager, hvis dette ikke har været tydeligt nok, eller hvis leveringstiden har afveget fra det forventede.

Vi besvarer alle henvendelser via e-mail, og hvis du ikke har oplevet at få svar eller hjælp, vil vi meget gerne undersøge sagen nærmere. Du er velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk
med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå din sag og se på mulighederne for en løsning.

Venlig hilsen
Freya Kobenhavn

Valutata 1 stelle su 5

Hvad de sælger er crap og du har ingen…

Hvad de sælger er crap og du har ingen rettigheder.. du skal sende varerne til china.

23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Freya Kobenhavn

Risposta di Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft denne oplevelse. Freya Kobenhavn er en onlinebutik, og vi følger gældende regler for fortrydelse og returnering, selvom retur til internationale lagre kan opleves som besværligt.

Hvis du har haft en konkret udfordring med en ordre eller returnering, vil vi meget gerne se nærmere på din sag. Du er velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk
med dit ordrenummer, så vi kan undersøge det nærmere.

Venlig hilsen
Freya Kobenhavn

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più