Pasform af bluse: Helt uanvendelig og svarede absolut ikke til billedet, som “lokkede”. Returnering, ja, til Kina! Alt i alt virkelig utilfreds med Freja og handler aldrig dér mere. Telefonen sva... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Pasform af bluse: Helt uanvendelig og svarede absolut ikke til billedet, som “lokkede”. Returnering, ja, til Kina! Alt i alt virkelig utilfreds med Freja og handler aldrig dér mere. Telefonen sva... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Skulle ha læst trustpilot. Forfærdelig kjole, frygtelig pasform, alt for stor, frygteligt snit. Misvisende billeder. 11 dages levering. Lager i Kina. 10% af beløbet kommer tilbage (32 kr), und... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Virkelig dårlig oplevelse. Bestillingen gik igennem, penge trukket og så ventede jeg længe på varern.. Det viste sig at varen var ren PLASTIK træsko, ikke som på foto og beskrivelse overhovedet! Orto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jeg kan desværre kun istemme det I andre har skrevet her på trustpilot. Varerne svarer på ingen måde til de viste billeder, hverken i facon eller kvalitet, design. Desværre havde jeg ikke læst trustpo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 94% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Leveringen svarede slet ikke til billedet. Størrelsen var mindst 2 nr mindre end den bestilte størrelse. Ingen beskrivelse af materialet.
Returnering anbefalede man nærmest at undlade, pga af co2, og da returnering var til Kina, ville det blive dyrere end hvad trøjen havde kostet 350 kr. Kan kun fraråde at bruge denne hjemmeside
Bru

Risposta di Freya Kobenhavn
Meget skuffende oplevelse. Tasken blev solgt som en taske i Polène-stil, men da jeg modtog den, stod der både “Polène” og “Made in Spain” på tasken, hvilket betyder, at det er en kopivare. Det var ikke tydeligt oplyst ved købet, og jeg føler mig ikke korrekt informeret som kunde.
Tasken stod til 860 kr og var sat ned til 430 kr, hvilket efter min mening stadig er alt for dyrt for en kopivare.
Kan ikke anbefales.

Risposta di Freya Kobenhavn
Nu kan jeg da lige lave en dårlig anmeldelse igen oveni den anden jeg har skrevet
Jeg vedlægger kopi her af det i skriver. Jeg har fået en jakke i julegave, som ikke svarede til billede på jeres hjemmeside. Det har jeg klaget over både pr mail og trust Pilot. Her vender i venlig tilbage som jeg også kan se at i skriver til andre kunder. Skriv venligst tilbage så vi kan udbedre det. Men i er overhovedet ikke til at kommunikere med. I holder på jeres og mener det er en fin deal. I holder på folks penge og ud af de 423 kr kunne jeg få 84 kr tilbage. Hvad bilder i jer ind. Det er bare ikke iorden. Jeg forlang at få mindst 300 kr tilbage. Jeg kan ikke købe en ny jakke for 84 kr. Jeg kan sende jakken retur når i har sendt mine 300 kr resten til det fulde beløb kan i bruge til fragt omkostninger.
Det er Kina varer og det kan man ikke se på hjemmesiden. Det er fuld af fup og fidus.
____________________nedunder her får jeg denne besked. I fortsætter med samme smøre og ingen hjælp. Jeg forlanger mine 300 kr..
Vi beklager, at du ikke er tilfreds med din ordre. Vi kan se, at vi allerede har tilbudt en 20 % refundering på den samme ordre, og denne refundering er blevet behandlet fra vores side.
Desværre er 30-dages vinduet for returnering nu lukket, da vores politik kun tillader returneringer inden for 30 dage efter levering.
Vi forstår din frustration, men vi kan ikke imødekomme din anmodning om yderligere refusion på dette tidspunkt.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Eliza
Freya Kundeservice Team

Risposta di Freya Kobenhavn
Jeg modtog i julegave en skjorte, som viste sig at være meget for lille, skrev til kundeservice for at få mere info om ombytning og sendte bestillings nr, retur svare kundeservice de ikke kan hjælpe da retur retten er udløbet på 30 dage, dog er blusen købt før jul og jeg modtog den i gave den 24 december og det viste sig at jeg havde 1 dag at returmere i, så ingen forlænget returret, selvom det er julegave tid. de vil ikke hjælpe med at bytte til en større størrelse, de svare med næsten ens svar i mail og henviser til retur retten, men i mit tilfælde skulle jeg blot ombytte en julegave, så de ville ikke miste penge på mig. De skriver de detsvæære ikke kan hjælpe og er kede af at min oplevelse er sådanne, de er kede af jeg ikke kan bruge blusen også.
meget meget MEGET dårlig web butik og handle hos, de er ikke kundemindet og er egentlig ret så ligeglade med deres kunder, det er min klare oplevelse, selvom jeg har været i længere dialog over mail med dem og penslet min situation ud.
De ønsker ikke at bytte min bluse til en stører størrelse.
LAD VÆR OG HANDLE HOS DEM!
Stor chance for du mister dine penge og står med et produkt du ikke kan bruge.
snyde firma.

Risposta di Freya Kobenhavn
They are in china and not in copenhagen, and they don't want to receive the package back ,
Is the baddest place you can buy from. It is china product, and they sold it with a expensive price , I have pay 700 danish krone= almost 100 euro for a bad quality that cost around 10 euro
They don't send the product that you see on picture,

Risposta di Freya Kobenhavn
Hold jer langt væk fra denne forhandler. Det er billigt skrammel fra Kina, camoufleret under denne forhandler. Kvaliteten af tøj er elendig. Det er ren fup til hurtige penge.
Kvaliteten er som fra TEMU, elendig.

Risposta di Freya Kobenhavn
Benyt ALDRIG Freya-København. Bestilte en jakke str. M og fik en flere størrelser mindre. Undersøgte returnering: Skulle betale gebyr på 10 dollars, pakkens forsendelse retur til Kina samt evt. told undervejs. Så var varens pris på godt kr. 500,- ligesom forduftet ud i det blå.
Jette Meinertz

Risposta di Freya Kobenhavn
Har købt en uldsweater, som viste sig at være 100% polyester!
Firmaets retursystem er håbløst.
Ved henvendelse via e-mail sendes der ikke nogen returlabel.
Man skal selv betale for, at varens sendes retur....til Kina!! Desuden skal der fratrækkes et vildt ekspeditionsgebyr på 10$!
Hjemmesiden fortæller ikke, at eneste lager findes i Kina.
Glem alt om at få pengene tilbage!

Risposta di Freya Kobenhavn
Det er svindel og humbug- købte en trøje til 600kr- hvor kvaliteten er så ringe at jeg ingen gang ville pudse mine sko i stoffet.

Risposta di Freya Kobenhavn
Virkelig ringe kvalitet som sendes direkte fra Kina. Derfor er det stort set umuligt, at returnere varen da du som kunde skal betale 10$ samt selv betale omkostningerne for, at sende varen tilbage til Kinas! Det skal dog siges, at det hele er beskrevet på deres hjemmeside, så husk, at læs det med småt!

Risposta di Freya Kobenhavn
Købte hvad der skulle være en strikket trøje. I stedet kom der noget meget stift polyester. Den kan virkelig ikke bruges. Mit råd er KØB ALDRIG NOGET DERFRA

Risposta di Freya Kobenhavn
Utroligt rottet firma!
Hold jer væk! I kan ikke returnere jeres varer, jeg har prøvet og de bliver stoppet i tolden i Kina og herfra siger det danske postvæsen at det er overdraget til Kina og at Freya skal svare på China Posts henvendelser. DET GIDER DE IKKE.
Varerne er billig kinesisk skod kvalitet!
Spar jeg penge og lad vær med at spild yderlige penge på at sende retur.
Og Freya kommer med et auto/AI svar på denne anmeldelse men den er ubrugelig og de kan ikke hjælpe.

Risposta di Freya Kobenhavn
Køb ALDRIG varer hos dette firma.
Varerne er ikke som beskrevet, og er af meget, meget ringe kvalitet.
Det er nærmest umuligt at returnere varerne. Du får faktisk kun 10% af dine køb. De opfordrer dig til at give varerne til andre.
Det tog mere end en måned fra bestilling til modtagelse, så alarmklokkerne burde have ringet

Risposta di Freya Kobenhavn
STOP! Køb ikke varer fra Freya København
SKODKVALITET OG SKODKUNDESERVICE!!
Jeg bestilte en frakke som skulle forestille at være i uld. Den er syntetisk, lugter grimt af kemikalier og har aldrig været i nærheden af uld.
Man kan kun returnere til Kina, hvilket koster mere end det jeg havde givet for varen. De tilbyder at kreditere 15% hvis jeg beholder varen.
Konsklusion: jeg har betalt 316kr for en syntetisk frakke, der kan smides til småt brændbart, så ingen bliver syge af al den kemi det lugter af.
Hvis jeg kunne give dem minus stjerner så gjorde jeg det.

Risposta di Freya Kobenhavn
FUP, SVINDEL OG HUMBUK forretning.
Giver sig ud for at være en .dk webshoppen, med base i Belgien, altså nethandel efter EU regler.
De beskriver ikke at deres lager er i Asien og at det er dertil returvaren skal sendes. (Hvilket koster ca 300,-kr.)
Jeg har klaget utallige gange da det jeg har bestilt slet, slet ikke lever op til det de har sendt til mig, jeg er i konstant mail dialog med dem, med det kommer der ikke noget ud af, De ønsker ikke at give svar på hvorfor det udgiver sig for noget de slet ikke er.
SÅ HOLD DIG LANGT VÆK FRA DEM

Risposta di Freya Kobenhavn
FUPFIRMA
Hold jer langt væk fra dette firma. Har købt en jakke, som er bestilt efter deres størrelsesguide. Jakken er mindst 2 numre for lille.
Hvis den skal byttes, skal den sendes retur til KINA - for egen regning !! Ca. 500 kroner!! + 10$
Er tilbudt 10% i refusion, og så kan jeg beholde varen, men jeg kan jo ikke passe den!!
Det hele er så useriøst.
Pengene blev selvfølgelig trukket 2 uger før varen kom.

Risposta di Freya Kobenhavn
KØB ALDRIG HERFRA, varerne kommer fra Kina og kan ikke returneres ! Du har ingen mulighed for at få byttet varerne. Total svindel

Risposta di Freya Kobenhavn
Produkterne er kinavarer, nøjagtig de samme som kan købes på Temu. Du kan kun returnere ved at sende til Kina. De tager 10% af varens pris.... Vildledende markedsføring og fusk... Jeg anmelder virksomheden, såfremt de ikke dtrals returnerer min fulde ordreværdi.

Risposta di Freya Kobenhavn
KØB FOR ALT I VERDEN IKKE HER!!!
Et rendyrket svindelfirma, som falsk udgiver sig for at have forbindelse til Danmark – det har de ikke. Produkterne er fuldstændig ubrugelige og af ekstremt ringe kvalitet. Leveringstiden er absurd lang og langt fra det, der loves på hjemmesiden.
Kundeservice er ikke bare dårlig, den eksisterer reelt ikke: ingen svar, ingen vilje til at hjælpe og ingen ansvarstagen. Hele købsoplevelsen er spild af tid og penge. Hold jer langt væk.

Risposta di Freya Kobenhavn
Hvad de sælger er crap og du har ingen rettigheder.. du skal sende varerne til china.

Risposta di Freya Kobenhavn
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.